音視頻監(jiān)控系統(tǒng)產品技術要求論述(文件)
【正文】 務。（25） 顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務類別的柜臺窗口之間實現相互轉移。（29） 系統(tǒng)可以形成網絡管理，也可與互聯(lián)網相連。系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1200號內、外幣業(yè)務可設為201500號內、人民幣業(yè)務設5019999號內系統(tǒng)支持在值班經理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況液晶成本高，檔次高，質量好）共16個功能鍵，實現常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數等,可擴展百余種其他功能。2）鍵盤詳解： “重排”鍵操作1：單按此鍵 = 重排功能的實現可使暫不能辦理業(yè)務的顧客向后排3位，向后所排位數可根據實際情況任意調整。操作2：輸入需轉移的隊列號 + 按此鍵 = 轉移功能的實現當顧客辦理完相應業(yè)務仍需辦理其他業(yè)務時，工作人員需按相應隊列號的數字鍵再按此鍵，即可把當前顧客轉移到相應隊列，并使此顧客有一定的優(yōu)先性。數字0鍵除輸入數字“0”外為“暫?！辨I。操作1：單按此鍵為輸入數字“1”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 警報功能的實現作用：當工作人員遇到特殊情況時，按此鍵系統(tǒng)將自動發(fā)出客戶所設置的相應聲音。數字5鍵除輸入數字“5”外為“刪除”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數字“6”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 忽略功能的實現作用：當按“呼叫”鍵，顧客沒有前來辦理相應業(yè)務時，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此顧客信息，系統(tǒng)將不把此顧客記入到已辦理業(yè)務的統(tǒng)計當中。操作1：單按此鍵位輸入數字“7”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現賬號的查詢作用：當工作人員需查詢該窗口登陸號時，需按此鍵再按“功能”鍵。操作2：輸入賬號后，按此鍵為輸入數字“8”作用：安裝呼叫器時在工作人員不登陸的情況下，按此鍵即可檢查是否與主系統(tǒng)相連接，是否能接受到數據。公司呼叫器專有優(yōu)勢：完全人性化設計，可配合客戶提出的合理化業(yè)務需要，完成上百種業(yè)務，完全做到急客戶之所急?？梢元毩⑹褂茫皇艿赜蛳拗?，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實現與取號機無線連接。14 / 14。該設備可集連。三、顯示屏1）綜合顯示屏部分顯示屏規(guī)格顯示行數字號大小16點陣248。數字9鍵除輸入數字“9”外為“統(tǒng)計”鍵。數字8鍵除輸入數字“8”外為“地址”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數字“4”操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 退出功能的實現作用：當工作人員工作告一段落時需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開，不再完成有關業(yè)務任何操作。 操作1：單按此鍵為輸入數字“3” 操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 回呼功能的實現作用：當需要呼叫前一位辦理業(yè)務的顧客時，需按此鍵再按“功能”鍵。數字2鍵除輸入數字“2”外為“刷新”鍵。使顧客優(yōu)先幾位，可由客戶任意設置。從而不影響工作效率。設置幾位病人到二次候診區(qū)候診，可由客戶任意設置。公司優(yōu)勢及特點：我公司特別設計使等待人數后有半個空格，可與辦理號碼明顯劃分，使工作人員便于分辨。系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現遠程監(jiān)控號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立 發(fā)號機參數JW3000型發(fā)號機由金屬烤漆機箱、17英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機、原裝愛普生532型高速熱敏打印機等組成。（27） 系統(tǒng)設有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務類別的柜臺窗口依序應該得到盡快處理的排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。（22） 一臺發(fā)號機可帶255個以內的服務窗口?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務類別的排隊服務。（6） 實現客戶自主選擇柜員功能；（7） 實現與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網，在排隊的同時，實現對其身份合法認證；（8） 支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和
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