【正文】 有健全的管理制度和質(zhì)量保證體系，公司 2020年通過了 ISO9002質(zhì)量體系認證， 2020年通過了 ISO9001（ 2020版）轉(zhuǎn)版認證， 2020 年 3月通過環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理體系認證。從制度上保證工程項目建設目標的實現(xiàn)，使工程一開始就進入規(guī)范、程序化的管理。 （ 2） 大事報告制度 要求各監(jiān)理部按月向公司總部書面報告監(jiān)理部大事項，工程發(fā)生重大事項時應按規(guī)定及時匯報。今后，總部會進一步加強質(zhì)量巡檢工作，并根據(jù)工程實際情況增加現(xiàn)場檢查和指導次數(shù)，以保證各監(jiān)理工程順利建成投產(chǎn)。 我公司 在質(zhì)量管理體系運行方面，已經(jīng)有了多年的運行管理經(jīng)驗，有一套較完整的質(zhì)量管理體系和運行制度。 （ 5）里程碑事項督導制度 公司規(guī)定，所監(jiān)理工程的重大項目驗收、投產(chǎn)等里程碑事項，現(xiàn)場監(jiān)理部必須提前向總部報告，總部將督導項目監(jiān)理部履職履責、遵守程序和規(guī)范，保證里程碑事項的安全、順利實施，必要時總部將派人到工程現(xiàn)場指導。通過考核，總部可全面掌握公司員工的思想與工作情況，幫助員工發(fā)揚成績，克服不足，更好地工作。工程技術(shù)咨詢專家 組是一支專業(yè)門類齊全、實力雄厚的專業(yè)技術(shù)隊伍，可隨時應發(fā)包人和現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的要求赴現(xiàn)場開展工作，及時研究和解決各工程項目建設過程中的技術(shù)難題，為現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)提供強有力的技術(shù)支持。 公司承擔監(jiān)理的部分工程已在或?qū)⒃诮谕旯ぃ?公司近期人力資源 相對 充足，可隨時為承接新的工程項目調(diào)集人力資源。我公司有可靠的財力保障能力，保證本工程監(jiān)理工作的順利完成。錦潤城安置房工程 （總建筑面積約 ㎡ ）施工及保修階段全過程監(jiān)理。 監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理人應按委托人批準的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則開展監(jiān)理工作（在開工前提前熟悉施工圖，并提出書面讀圖記錄）： （ 1）應委托人的要求，參與材料、設備的選型、價格談判及采購、 協(xié)助委托人完成材料、設備合同的簽訂； （ 2）協(xié)助招標人編寫開工報告；審查承包人各項施工準備工作，經(jīng)招標人批準后，負責向承包人下達開工通知書； （ 3）督促承包人施工管理制度和質(zhì)量保證體系的建立、健全與實施； （ 4）審查承包人提交的施工組織設計、施工技術(shù)方案、施工質(zhì)量保證措施、安全文明施工措施 并經(jīng)招標人批準后督促實施； （ 5）編制進度目標控制計劃、審查承包人編制的網(wǎng)絡進度計劃，經(jīng)招標人批準后組織實施； （ 6）協(xié)助委托人組織設計交底，圖紙會審，審查設計變更； （ 7）根據(jù)施工合同約定，審核承包人提出的分包工程項目及選擇分包的單位并報招標人同意； （ 8）編制投資目標控制計劃，審核承包人的已完工程量及月進度報表，監(jiān)理人簽署進度款付款憑證，經(jīng)招標人批準后支付； （ 9）審查承包人的簽證單、收方資料等現(xiàn)場資料后報招標人審核。 （ 23）法律法規(guī)所規(guī)定的監(jiān)理服務規(guī)定的其他工作內(nèi)容。 （ 2）協(xié)助委托人組織圖紙會審，審查設計變更，根據(jù)審核情況由總監(jiān)出具變更意見報委托人審批。監(jiān)理機構(gòu)是在總監(jiān)領(lǐng)導下建立起來的工作班子，它是實施項目監(jiān)理工作的組織保證，對項目監(jiān)理工作的成效起著重要的作用。 監(jiān)理機構(gòu)就是為了完成項目監(jiān)理工作，在總監(jiān)領(lǐng)導下建立起來的工作班子，它是實施項目監(jiān)理工作的組織保證，對項目監(jiān)理工作的成效起著重要的作用。 （ 3）選派長期在建筑業(yè)從事監(jiān)理工作，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，理論基礎扎實、實踐經(jīng)驗豐富、組織管理和協(xié)調(diào)能力強并具有必備的法律知識、身體健康、 具有合格的滿足本工程監(jiān)理工作需要的執(zhí)業(yè)資格的人員擔任本工程項目總監(jiān)理工程師。 （ 7）除非業(yè)主方面不滿意或者要求，并征得業(yè)主同意方可調(diào)整總監(jiān)工作。并配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測、監(jiān)測、辦公、交通等設備，從人力資源和設備配置上保證工程項目目標的實現(xiàn)。 （ 2）監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編寫，完成后報公司總工程師審核批準。 監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送建設單位； 178。 監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設工程項目相關(guān)的合同文件。 監(jiān)理工作內(nèi)容； 178。 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責； 178。 監(jiān)理設施。 （ 5） 監(jiān)理細則的編寫依據(jù)與主要內(nèi)容應符合 《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（ GB503192020） 第 與 ，并補充監(jiān) 理回訪、安全文明施工監(jiān)理等內(nèi)容。 已批準的監(jiān)理規(guī)劃； 178。 專業(yè)工程的特點； 178。 （ 6） 監(jiān)理規(guī)劃應在第一次工地會議上對承包商進行交底；監(jiān)理細則應在相應工程施工開始前交 底。重大工程由公司總工程師組織，并提出書面意見。 （ 6） 圖紙會審記錄一般情況下由監(jiān)理方資料員或項目總監(jiān)指派人員擔任，亦可由施工單位資料員擔任。 開工報告審批制度 （ 1）施工準備檢查 在單項工程開工前，如果施工承包人在完成主要施工準備工作后，應及時向監(jiān)理提出《開工申請報告》，監(jiān)理機構(gòu)將對施工準備情況進行檢查。設計交底和圖紙會審是否已完成。必需的生產(chǎn)性試驗是否已經(jīng)完成，用于施工實施的各參數(shù)選擇是否已報批準。開工所必需的材料 、構(gòu)件是否已到位，并經(jīng)檢驗合格。業(yè)主提供的條件是否具備。 施工組織設計和施工方案審核批準制度 （ 1）施工組織設計 施工承包人在工程中標后，應在原投標書施工組織設計的基礎上，針對現(xiàn)場具體情況和施工對象特點編制更詳細、具體的施工組織設計，在各單項工程開工前，經(jīng)監(jiān)理工程師審查批準后遵照執(zhí)行，監(jiān)理工程師對施工組織設計審查的重點為： 178。場區(qū)地質(zhì)特征和環(huán)境狀況可能在施工中對質(zhì)量和安全帶來的不利影響，有無對應方案 以及 針對質(zhì)量及安全的保證措施。施工機械設備的選擇； 178。 （ 3） 由專業(yè)監(jiān)理工程師審核，項目總監(jiān)審定簽發(fā)各類付款憑證。 （ 7） 凡經(jīng)項目總監(jiān)審定簽發(fā)的技術(shù)文件加蓋項目公章后，有效。對于有疑問的主要材料進行抽樣檢驗。監(jiān)理機構(gòu)將根據(jù)承包人申請，與承包人一起進行隱蔽工程檢查；重點部位或重要項目將會同施工、設計單位或業(yè)主共同檢查簽認，合格后承包人方可進行隱蔽工程覆蓋。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應及時記入監(jiān)理日志，載明質(zhì)量部位、問題及整改意見， 限期糾正復驗。 （ 1）如檢查結(jié)構(gòu)不合格，或檢查所填內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，將意見記入監(jiān)理日志，待改正并重驗合格后才簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程通知單”，限期改正。 （ 4）承包人應逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理機構(gòu)填寫“工程質(zhì)量月報”。 （ 2）質(zhì)量事故報告 178。 178。 （ 3）質(zhì)量事故記錄 監(jiān)理機構(gòu)應對事故經(jīng)過做好全過程的記錄，同時督促承包人作好相應記錄，并根據(jù)需要對事故現(xiàn)場進行攝像，為事故調(diào)查、處理提供依據(jù)，并存檔。工程質(zhì)量事故的處理將按照“三不放過”的原則進行。較大質(zhì)量事故，由業(yè)主組織調(diào)查與處理工作，調(diào)查報告和處理 方案經(jīng)設計同意后，承包人方能按批準的方案實施。 施工進度監(jiān)督及報告制度 （ 1）監(jiān)督承包人嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理機構(gòu)每月以監(jiān)理月報的形式向業(yè)主報告各項工程實際進度及與計劃的對比和形象進度情況。 （ 14）工程結(jié)算制度 為了規(guī)范 工程結(jié) 算及支付工作，保證工程結(jié)算工作有序進行，工程結(jié)算規(guī)定如下： 1）結(jié)算依據(jù) 178。 178。 178。 178。 178。 3）結(jié)算時段 支付結(jié)算一般實行月度結(jié)算制，當業(yè)主有規(guī)定時，按業(yè)主規(guī)定的結(jié)算時段辦理。結(jié)算報表中合價應以“元”為單位。業(yè)主對監(jiān)理機構(gòu)審核后的“支付結(jié)算月報表”進行綜合復審后，返回一份給監(jiān)理機構(gòu)（并轉(zhuǎn)交承包人），承包人據(jù)此調(diào)整“支付結(jié)算月報表”一式六份。 178。 （ 3）涉及影響工程量、工期變動及工程建設合同變更，及時書面報告業(yè)主。 旁站監(jiān)理制度 （ 1） 凡土方開挖、基礎開挖、基礎回填、各種基礎施工、建筑物及構(gòu)筑物主體施工、房屋各部分防水施工，以及各項水、電、道路、管網(wǎng) 工程關(guān)鍵部位及其它隱蔽工程必須實行旁站監(jiān)理。 （ 5） 認真做好旁站監(jiān)理記錄和隱蔽工程記錄，數(shù)據(jù)真實、詳細。 見證取樣制度 （ 1） 《監(jiān)理細則》中應明確見證取樣人員、材料品種、取樣頻率、方式，并在監(jiān)理交底時向業(yè)主、承包商說明。 （ 5） 取樣應根據(jù)試驗對象與檢測項目嚴格按相應的試驗方法、標準的規(guī)定進行，見證取樣的材料、試件試驗報告必須蓋見證取樣章。 （ 3）工程開工前監(jiān)理人員應檢查現(xiàn)場安全文明施工、防塵整治工作的準備、落實情況，對準備落實不力的，監(jiān)理人員應及時督促其整改，必要時可發(fā)監(jiān)理工程師通知單并報送業(yè)主。 （ 7）要求施工單位在施工現(xiàn)場設置工程標牌 (五圖一牌 )，注意 安全用電。 （ 2）需簽證事件發(fā)生后監(jiān)理人員應督促施工單位抓緊辦理簽證，并到現(xiàn)場復核工程量，嚴禁事后補辦。主要包括監(jiān)理周報、監(jiān)理 月報、監(jiān)理年報，工程質(zhì)量、進度、投資專題分析報告，施工安全專題報告及業(yè)主要求的其他報告。交接竣工文件內(nèi)容包括：設計文 件、全部竣工文件、各項工程施工記錄、工程小結(jié)、主要機械及設備的技術(shù)證書。在實際工作中，工地例會如果由業(yè)主主持召開，監(jiān)理工程師應協(xié)助業(yè)主做好召開例會的工作。 （ 6） 監(jiān)理部每月應定期召開監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)會，項目部人員應全員參與。 監(jiān)理備忘制度 （ 1） 監(jiān)理工程師在工程項目實施過程中發(fā)現(xiàn)可能存在的工程隱患，但卻不足以造成使用功能上的缺陷或影響到工程結(jié)構(gòu)安全，對處理方法持保留意見者，可填寫《監(jiān)理備忘錄》，通知業(yè)主方、施工方備查。 （ 3） 《監(jiān)理月報》由項目部自行打印，蓋項目公章。 （ 2） 工程竣工后第三個月進行首次回訪，保修期內(nèi)每半年定期回訪一次，保修期后不定期回訪。 （ 5） 回訪小組應將回訪的情況記錄在《監(jiān)理反饋信息表》上，回訪結(jié)束后請業(yè)主簽字認可。一旦發(fā)現(xiàn)，應按照監(jiān)理單位的紀律嚴肅查處。合同期限屆滿時按照檔案管理要求整理、歸檔并移交委托人。 3）公司總部把檔案工作納入項目監(jiān)理部經(jīng)濟責任制和監(jiān)理工作考核范圍。監(jiān)理機構(gòu)接收業(yè)主和上級有關(guān)部門的指導與檢查。負責檔案工作的總體安排，定期檢查檔案 工作。檔案管理由綜合管理處負責，貫徹執(zhí)行本制度，統(tǒng)一管理檔案。對各專業(yè)監(jiān)理處檔案資料的質(zhì)量好壞，給予獎勵和處罰。工程技術(shù)檔案由項目總監(jiān)負責，由綜合管理處根據(jù)《基本建設項目（工程）竣工文件編制及檔案整理規(guī)范》或合同約定進行收集組卷，移交項目業(yè)主，并辦 理移交手續(xù)。按照規(guī)程規(guī)范要求，形成并向綜合管理處提交工程建設的各種檔案資料。 3）在職責范圍內(nèi)做好與本工程項目有關(guān)的文件材料的收集、積累工作，按《基本建設項目（工程）竣工文件編制及檔案整理規(guī)范》的要求和工程所在地及項目業(yè)主對檔案管理的要求將具有查考利用 價值的各種形式與載體的文件均收集齊全。歸檔的案卷質(zhì)量必須符合下列十條標準。 項目監(jiān)理部內(nèi)部資料歸檔要求 項目監(jiān) 理部內(nèi)部管理的歸檔見下表《監(jiān)理資料歸檔目錄》，移交業(yè)主的檔案資料按監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主要求整理。 1）監(jiān)理工程師的檔案整編和移交資料的內(nèi)容 在監(jiān)理工程師退場前，將按照業(yè)主規(guī)定的要求對監(jiān)理工程師的檔案進行分類、整理、裝訂并制作清單后移交給業(yè)主。屬內(nèi)部文件，注意保 密。 6）在工程項目完工后一個月內(nèi)將項目檔案文件移交業(yè)主（業(yè)主）。其分類組卷做到科學合理，充分保持卷內(nèi)文件有機聯(lián)系，歸檔案卷要符合規(guī)范要求。歸檔文件材料應為原始件。各專業(yè)監(jiān)理處接收綜合管理處的業(yè)務指導和檢查，在檔案管理方面接收綜合管理處處長的領(lǐng)導。參加建設項目竣工及重要設備開箱的文件材料驗收工作，信息 工程師必須參加。負責檢查和協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理處及資料管理員做好文件材料的形成、積累、整理和立卷歸檔工作。布置和檢查各項工作的同時要布置和檢查檔案文件材料的形成和歸檔。貫徹執(zhí)行本制度的各項規(guī)定，并負責監(jiān)督檢查。信息工程師要參加工作例會和工程質(zhì)量評定會，參加設備開箱驗收，參加各單項工程驗收和工程項目總驗收。 2）檔案工作是企業(yè)管理、施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要組成部分，各項目監(jiān)理部應按國家或國家部門頒布的關(guān)于工程檔案管理的規(guī)定、業(yè)主要求和監(jiān)理合同文件規(guī)定，做好包括合同文本文件、業(yè)主指示文件、施工文件、設計文件和監(jiān)理文件等必須歸檔的檔案資料的分類建檔和管理。 檔案管理制度 檔案管理是工程管理的一項十分重要的內(nèi)容。在征得有關(guān)單位同意前，項目監(jiān)理機構(gòu)及其監(jiān)理人員不得以任何形式發(fā)布與工程有關(guān)的 資料。 （ 3） 工程回訪可采取赴現(xiàn)場或電話聯(lián)系方式與業(yè)主就工程使用情況和存在的問題交換看法，并以書面形式通知承建商進行整改，并 提醒業(yè)主注意建筑物和設備的維護，對正常使用提出合理建議。 （ 5） 監(jiān)理日志的填寫應文理清楚、字跡工整，項目總監(jiān)應及時審查簽字。 施工進度報告及監(jiān)理日志、監(jiān)理月報制度 （ 1） 監(jiān)理工程師應督促施工單位在每月 25 日 (業(yè)主有特殊要求除外 )前報送本月完成工程量報表，認真審核簽認，并報 項目總監(jiān)簽字，于當月底前報送業(yè)主。項目部人員應踴躍發(fā)言，以加強各專業(yè)之間的合理銜接。會議可不拘形式與地點，不拘時間，力求達到及時、正確解決問題，使監(jiān)理工作與現(xiàn)場施工緊密結(jié)合。 （ 2） 按照《監(jiān)理規(guī)范》要求，凡監(jiān)理公司所監(jiān)理工程在開工之后至竣工驗收完成之前均應實行例會制度。 （ 2）承包人按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗收交接。 （ 4）技術(shù)經(jīng)濟簽證經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認后應