供電所20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排(文件)
【正文】 進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范，保證電費(fèi)足額回收。在下一年度要組織人員進(jìn)行電纜標(biāo)志和檢修井的不全工作。以每宗帶電作業(yè)2萬元的費(fèi)用計(jì)算，*****供電所扣除基建工程后的帶電作業(yè)費(fèi)用為386萬元，其中業(yè)擴(kuò)工程帶電接火費(fèi)用258萬。（七）專變客戶負(fù)控裝置的預(yù)付費(fèi)功能還沒有完全完善，希望上級能給予基層供電所技術(shù)上的支持。電力供需關(guān)系緊張、電力設(shè)施被盜嚴(yán)重、目前工程立項(xiàng)的滯后等等原因，將是客戶對供電部門的滿意度提升的攔路虎，如何協(xié)調(diào)我們和客戶的關(guān)系，做好我們供電服務(wù)，體現(xiàn)爭優(yōu)創(chuàng)先、為民服務(wù)的理念是我們今后做好供電服務(wù)，努力提升客戶滿意度的風(fēng)向標(biāo)；（四）設(shè)備數(shù)量多，運(yùn)行維護(hù)任務(wù)重。六、2012年重點(diǎn)工作安排（一）制定并落實(shí)技術(shù)改造，強(qiáng)化管理等措施，努力降低配網(wǎng)故障率。完善電纜中間頭的檔案和現(xiàn)場標(biāo)識同時(shí)，組織開展電纜中間接頭井檢修工作及電纜中間接頭的專項(xiàng)巡查，此外，每年至少進(jìn)行一次揭蓋檢查及測溫，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改。加強(qiáng)配網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高10KV線路環(huán)網(wǎng)率，為減少客戶停電時(shí)間提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。做好工程施工過程的全方位監(jiān)控工作，確保工程停電施工進(jìn)度的在控、可控，避免由于人為原因造成的工程延時(shí)情況出現(xiàn)。建立電壓質(zhì)量管理責(zé)任傳遞機(jī)制，將指標(biāo)分解下達(dá)到班組、崗位，并將指標(biāo)納入相關(guān)責(zé)任人的績效考核中。加強(qiáng)配電變壓器分接開關(guān)位置和低壓無功補(bǔ)償裝置投退定值管理。重點(diǎn)做好配網(wǎng)規(guī)劃及前期線行確認(rèn)、青賠等工作；加強(qiáng)跟進(jìn)主網(wǎng)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，確保每個(gè)節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成。加強(qiáng)用電檢查工作，繼續(xù)做好客戶故障不出門。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平。承接2011年，2012年*****所將全面落實(shí)上級部門各項(xiàng)工作部署，充分調(diào)動員工的積極性和能動性，以協(xié)作向上、充滿激情的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，更好的完成電網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營、內(nèi)部管理工作，再創(chuàng)新高！*****供電所2011年11月8。根據(jù)員工自身需求和電網(wǎng)發(fā)展要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展不同形式的培訓(xùn)班，提升員工工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足企業(yè)發(fā)展需求。提高客戶檔案信息的準(zhǔn)確率，積極推進(jìn)營銷信息化。（五）抓好經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平全面提升供電服務(wù)，確實(shí)做好客戶滿意度；加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，確保電費(fèi)顆粒歸倉；加強(qiáng)監(jiān)控各項(xiàng)“一站妥”指標(biāo)，以指標(biāo)落實(shí)進(jìn)行營銷工作管理手段；切實(shí)抓好線損管理工作，努力降低線損異常率；積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，落實(shí)客戶服務(wù)改進(jìn)行動，做好客戶服務(wù)創(chuàng)先工作。避免因某相負(fù)荷過重而引起線路過載導(dǎo)致電壓偏低的情況。對客服95598電壓投訴進(jìn)行分析，并將根據(jù)其原因類型反饋至相應(yīng)責(zé)任人，重點(diǎn)要將低電壓臺區(qū)納入到配網(wǎng)第二年規(guī)劃和改造計(jì)劃當(dāng)中。嚴(yán)格審查停電計(jì)劃，如帶電作業(yè)條件允許，原則上采用帶電作業(yè)完成。按照“能不停則不停，能轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)，能帶電則帶電”的原則，創(chuàng)造停電優(yōu)化條件，提高綜合停電管理精益化管理水平，保證可靠性指標(biāo)的持續(xù)提高。 （二）承接*****供電局創(chuàng)先方案繼續(xù)提高供電可靠性。加快*****配網(wǎng)自動化改造，分析*****所10KV線路斷路器的安裝情況，結(jié)合輪換下來的斷路器，對沒有實(shí)施自動化改造的線路申請大修項(xiàng)目立項(xiàng)。電力設(shè)施頻繁被盜，給我們的日常低壓搶修，維修資金的使用，供電可靠性的保障造成了很大的影響；（六）外力破壞等因素威脅電網(wǎng)安全。根據(jù)上級的通報(bào)，2012年供電依然面臨嚴(yán)峻局面，電源性缺電已成定局，給客戶帶來生產(chǎn)上的極大麻煩，供電所如何做好有序用電，確保居民客戶不受影響，工業(yè)客戶又能滿足生產(chǎn)需求，這將是2012年的一個(gè)重要工作；（二）受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢影響，電費(fèi)回收極受挑戰(zhàn)。（五）隨著居民生活水平不斷提高，以及家電下鄉(xiāng)等原因，低壓用戶居民區(qū)用電負(fù)荷自然增長較快，部分低壓線路供電半徑不合理，線徑偏小且殘舊，造成我們的D類電壓合格率偏低。（四）帶電接火費(fèi)用不足，占用了配網(wǎng)日常維修費(fèi)。本年度因雷擊、大風(fēng)造成的各類障礙數(shù)為82次，占總障礙的70％。提供預(yù)存電費(fèi)、銀行定期存單質(zhì)押、負(fù)控裝置預(yù)付功能等多種方式由客戶選擇，對用電量超過一定數(shù)額的客戶盡量采取辦理銀行定期存單質(zhì)押方式預(yù)付電費(fèi)。抄收人員在日常電費(fèi)回收工作中動態(tài)跟蹤舊客戶的預(yù)付電費(fèi)余額情況，及時(shí)要求客戶補(bǔ)交足額電費(fèi)，并根據(jù)客戶客戶預(yù)付電費(fèi)收繳計(jì)劃，逐月對所有專變客戶進(jìn)行預(yù)付電費(fèi)的收取工作，最終實(shí)現(xiàn)全部客戶都落實(shí)電費(fèi)防范措施。主要做法：近幾年，工業(yè)客戶受到國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，都出現(xiàn)不同程度資金問題，對我所的電費(fèi)回收工作
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