【正文】 ，實行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。加強郵件運輸費和車輛相關(guān)費用的管理和控制，堅決壓縮非生產(chǎn)用車。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生。面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，在全局干部職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)**郵政工作的新局面。再次，認(rèn)真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟困難，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一、2016年全年經(jīng)營情況、經(jīng)營指標(biāo)完成情況截止11月30日，郵政 ，%,%。郵政短信業(yè)務(wù)郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù) , 支局非常重視并結(jié)合市局出臺的激勵機制，通過員工在窗口上的轉(zhuǎn)換，郵儲短信的加辦步入良性發(fā)展，篇四：郵政支局長總結(jié)與反思 郵政支局長培訓(xùn)總結(jié)與反思知識需要不斷積累，頭腦需要理論知識來武裝。通過學(xué)習(xí)，我克服了自卑心理和消極情緒，增強了迎接挑戰(zhàn)、適應(yīng)社會的信心，并對所學(xué)內(nèi)容有了更為深刻的認(rèn)識，平添了幾分對郵政事業(yè)的榮譽感和使命感，簡單說就是此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。加強員工的誠信教育與職業(yè)道德教育，養(yǎng)成“說誠實話、辦誠實事、做誠實人”的工作作風(fēng)，提高員工的服務(wù)意識，適時運用消費引導(dǎo)方法，實現(xiàn)對客戶的尊重并非一味追求對客戶的禮貌，而是要客戶感知我們郵政。不斷的學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)最有效的方法。對于特殊服務(wù)對象，如孤寡老人，行動不便的客戶，我們把他們的聯(lián)系方式以及其他信息制作成冊，分類服務(wù)，對他們的郵件實行全程代理，時間長了，信任有了，都說:有了郵政人，一切都省心。當(dāng)然工作中一定還會有很多困難，但是，只要大家齊心協(xié)力、互相幫助都能克服這些困難的，那么要想讓困難迎刃而解，就必須掌握過硬的業(yè)務(wù)知識和良好的素質(zhì)。三、挖掘自身潛力，提出今后的工作思路加大對班組營業(yè)員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，加強業(yè)務(wù)知識及安全生產(chǎn)等知識的學(xué)習(xí)，使其更加熟練掌握本專業(yè)知識及操作技能，以及應(yīng)對各種隨時出現(xiàn)的糾紛、問題的處理解決技能。篇五：郵政支局長報告 支局長要做好“五種人”作為郵政企業(yè)的基層管理人員，支局長綜合素質(zhì)的高低直接影響到支局各項工作的優(yōu)劣。否則，支局長雖然工作熱情高、勁頭足，天天“兩眼一睜，忙到天黑”，但工作東一榔頭，西一棒子，忙不到點子上。做“貼心人”。具體講就是要對員工方方面面做到“一口清”，并隨時掌握員工的思想變化，關(guān)心員工的成長進步，努力營造拴心留人的良好氛圍。切忌要求別人積極進取而自己卻懶散消極，要求別人處事公道而自己卻不講原則，要求別人豁達(dá)大度而自己卻心胸狹隘。因此，要善于集中大家的智慧和力量。同時，他們與員工朝夕相處，起點相同，放得開、談得來，彼此能敞開心扉，掏心窩。搞好支局建設(shè)，說一千，道一萬，靠抓好經(jīng)常性的經(jīng)營工作和管理工作，這應(yīng)是一個支局長的看家本領(lǐng)，也是必須掌握的基本功。因此，支局長應(yīng)一絲不茍地抓好每一個環(huán)節(jié)的工作，做到善始善終，一抓到底。如此看來，支局長如果能擁有一支過硬的骨干隊伍，工作上就會如虎添翼、如魚得水。而支局的骨干一般都是業(yè)務(wù)能手、營銷能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得響、出類拔萃的員工。做“有心人”。支局長是員工的“領(lǐng)頭雁”，應(yīng)率先垂范，模范帶頭，要敢于對職工說“向我看齊”。因此，支局長應(yīng)樹立以人為本、員工至上的觀念，要像一團火，溫暖職工；像一塊磁鐵，吸引員工的心。要知道，目標(biāo)本身具有導(dǎo)向和激勵行為的功能。做“明白人”。主動靠近礦山老板，經(jīng)常溝通交流，積極為礦山老板解決一些當(dāng)前遇到的小困難、小問題，利用感情投資手段，爭取得到礦山老板信任、支持，為爭取更多的儲蓄存款和代發(fā)礦工工資打下基礎(chǔ)。從而使職工的整體素質(zhì)不斷提高。大家都反映，以前認(rèn)為枯燥無味的工作也變的興致勃勃了，因為我們用我們的真誠贏得了客戶的信任和肯定。學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)待人接物、學(xué)習(xí)一切有利于自身提高及郵政發(fā)展的方方面面。首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識；其次是理論聯(lián)系實際。支局要強化經(jīng)營管理，制定有效的市場營銷計劃，做好市場調(diào)查與市場預(yù)測，掌握市場信息，經(jīng)常召開支局經(jīng)營分析會，規(guī)劃和制定業(yè)務(wù)發(fā)展重點，有針對性地進行市場營銷，把上級下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)變成支局分析指標(biāo)和必成指標(biāo)，同時，每月都要推出指標(biāo)完成排行榜，公布員工的經(jīng)營發(fā)展業(yè)績，并將此納入員工月、季、年終績 效考核，以強化員工的位置意識、名次意識，使支局經(jīng)營發(fā)展形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。通過這次郵政支局長遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，使我從中學(xué)到了許多的知識，我將運用好所學(xué)的知識，全身心投入到工作中，通過學(xué)習(xí)，使我有了更明確的奮斗目標(biāo)、更合理的方式方法，工作成績也收到了良好的效果，下面我就此次學(xué)習(xí)談幾點看法：一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得的收獲與啟示此次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的內(nèi)容涉及郵政經(jīng)營形勢分析、支局員工管理、支局經(jīng)營分析、函件市場開發(fā)、特快專遞業(yè)務(wù)管理及如何當(dāng)好郵政營業(yè)支局長等許多方面，內(nèi)容涵蓋面廣、涉及領(lǐng)域全，從基礎(chǔ)理論的掌握，到服務(wù)技巧的提高；從安全意意識的培養(yǎng)，到職業(yè)形象的保持；從搞好個人的服務(wù)，到整個郵政營業(yè)的管理。代理保險業(yè)務(wù)代理保險保額為 573 萬元，完成年計劃的 % ，形成業(yè)務(wù)收入 萬元，占年收入計劃的 % ，同比增長 %。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務(wù)，其中征訂《**日報》30份、《***日報》40份、《**日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》：郵政局支局年度工作總結(jié) 郵政局支局年度工作總結(jié)2016年郵政支局在市郵政局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，支局全體員工緊緊圍繞市郵政局年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政儲蓄、代理保險、函件、電子商務(wù)