電銷團隊組建方案講述(文件)
【正文】 員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產(chǎn)品知識、電話銷售話術、銷售技巧及工作流程培訓；建立必要的規(guī)范；樹立威信；留意團隊的好苗子。 管理方案：加強與業(yè)務員進行充分地溝通，了解每一個隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到困難的隊員進行一對一的培訓，幫助隊員和客戶溝通，幫助隊員完成銷售任務；及時安排相應的銜接培訓；對思想出現(xiàn)問題的隊員及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。3） 團隊進入成熟期（68個月）突出問題：團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強；他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。管理方案：時時鼓勵他們，讓他們相信自己的能力，勇敢地拿起電話撥出去，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發(fā)揮自己地潛力，才能走向成功；幫助業(yè)務員提高電話溝通能力；掌握客戶心理，人天生都具固執(zhí)的一面，說服是強迫別人放棄他的想法，因此，老想著說服客戶肯定會碰釘子。搞一些激勵的小活動，對所有隊員進行正面的激勵。始終保持高漲的工作情緒。（1個小時） 月會：總結一個月的銷售目標完成情況，根據(jù)考核標準進行懲處。所以我們的目標市場就是定位在有一定實力的高端市場。對于剛進入這個行業(yè)的新人來說，首先要讓他們能熱愛這個行業(yè)，熱愛這個公司，小到熱愛自己的上級領導。在價值的判斷上，客戶更傾向于讓行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士提供意見，而擁有行業(yè)知識的員工會很快在客戶心中建立起專業(yè)的形象。第五部分 激勵方案（一） 建立團隊文化 精神激勵的時效長、范圍廣，是對員工精神世界深層次的激勵。推崇文化是指在合作或事業(yè)推進的過程中，參與者對這個事業(yè)平臺及協(xié)作伙伴由衷的贊美、信賴和合作。包括：建立快樂的人生態(tài)度、事業(yè)態(tài)度；建立快樂的工作節(jié)奏和工作方法體系；建立在工作中尋找快樂的心態(tài)；在自我實現(xiàn)中尋找快樂；在幫助他人中尋找快樂；在無私奉獻中尋找快樂的精神理念。所以一個頭銜、一點獎勵，哪怕官職再小、獎品再薄，也不要輕易授人，要激勵下屬通過公平競爭的手段去獲得。2）精神激勵精神激勵的方式：認可，贊賞；職業(yè)生涯規(guī)劃；工作頭銜，帶薪休假。 銷售經(jīng)理：全年銷售目標的達成情況，員工的流失率等。人類所需要的，是富有啟發(fā)性的養(yǎng)料。 電銷人員：電話銷售的成功率，通話時長是否達標，銷售技巧如何。達到激勵案的團
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