【正文】 及贈品使用量并反饋助理督導(dǎo)活動結(jié)束后整理活動道具及贈品，并進(jìn)行儲存：導(dǎo)購 積極主動介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)： 引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)者購買標(biāo)準(zhǔn)用語：216。 活動期間，消費(fèi)者凡在活動指定終端商超購買促銷裝，即可從導(dǎo)購員處領(lǐng)取相對應(yīng)的贈品。 特點(diǎn)二：口感好紅罐裝王老吉加入了甘草這一材料，使口感甘甜，更接近飲料的味道，滿足了全國各地不同消費(fèi)者的口感要求，在口感上得到了大眾的喜愛。 SP短信抽獎(jiǎng)：活動期間在指定商超購買促銷裝獲得刮刮卡一張，發(fā)送短息即可參與抽獎(jiǎng) 吉慶金牛獎(jiǎng)：吉運(yùn)金牛1尊，價(jià)值4999元 吉運(yùn)神州獎(jiǎng)：充值卡1張，價(jià)值50元 大吉大利獎(jiǎng)：吉慶彩鈴和手機(jī)屏保1套，價(jià)值5元著裝標(biāo)準(zhǔn)：216。 您好！歡迎您參與中國第一罐——王老吉春節(jié)主題活動！216。產(chǎn)品賣點(diǎn)：216。216。 招聘要求216。 身高160CM以上，55KG以下，相貌清秀，具有親和力252。 了解賣場工作要求，熟悉賣場各項(xiàng)規(guī)定252。 按照公司要求，執(zhí)行項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作252。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感252。 招聘途徑252。 通過大學(xué)或者旅游學(xué)校的勤工助學(xué)中心/團(tuán)委/學(xué)生會的介紹252。 促銷員培訓(xùn)流程面試及基礎(chǔ)培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)及培訓(xùn)考核現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練公司簡介、活動基本信息培訓(xùn)，對促銷員進(jìn)行篩選重點(diǎn)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識，促銷員著裝要求、工作職責(zé)、工作紀(jì)律，針對項(xiàng)目執(zhí)行要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，現(xiàn)場演示培訓(xùn)考核：書面筆試，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)測試駐地推廣參與培訓(xùn)與考核（推廣進(jìn)行考核評定）活動開始前1—3天，物資進(jìn)場時(shí)，由駐地推廣和督導(dǎo)指導(dǎo)促銷員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練例會培訓(xùn)針對項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，對促銷員進(jìn)行定期的再培訓(xùn)178。 王老吉超過可口可樂罐裝銷量，被媒體稱為“中國飲料第一罐”，是人民大會堂國宴飲品！178。促銷員必須熟練記住:（1）短信端口號：10663355162（2）活動熱線：01068084488；（3）活動查詢網(wǎng)站：178。 問：“金牛奔盛世 吉運(yùn)紅萬家”活動主題簡述。 問： 活動形式以及獎(jiǎng)項(xiàng)如何設(shè)置？252。 問1：王老吉是什么飲料啊？從來沒聽說過。216。 答：我們這個(gè)涼茶飲料比一般的包裝飲料會貴點(diǎn)。 不好意思，打攪了。 促銷員是否積極主動介紹短信抽獎(jiǎng)216。三、 促銷技巧促銷六步曲：178。打招呼須注意時(shí)機(jī)，要表現(xiàn)得真誠、自然。 消費(fèi)者較少時(shí)可站在入口處主動迎接消費(fèi)者252。 促銷員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機(jī)會。 您好！歡迎您參與中國第一罐——王老吉春節(jié)主題活動！252。 動作規(guī)范：252。n 微笑地告訴消費(fèi)者活動內(nèi)容。 向消費(fèi)者介紹活動信息（短信抽獎(jiǎng)）216。216。 解釋問題時(shí)——耐心252。216。 指引顧客去收銀處付款，并告知其兌獎(jiǎng)位置和兌獎(jiǎng)方法。252。216。 促銷員登記銷量和贈品，請消費(fèi)者簽收贈品；252。 第六步：道別216。 “感謝惠顧”、“謝謝您購買王老吉產(chǎn)品，歡迎再次光臨”252。 規(guī)范用語：252。歡迎下次有機(jī)會，您再品嘗我們的王老吉涼茶飲料178。促銷員應(yīng)按先后次序接待顧客。 規(guī)范用語：252。178。 活動中項(xiàng)目協(xié)調(diào)會：勵(lì)維督導(dǎo)、駐地推廣、駐地監(jiān)察召開總結(jié)會，總結(jié)上周活動中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，避免問題繼續(xù)存在而影響執(zhí)行質(zhì)量五、 代墊費(fèi)用督導(dǎo)與王老吉推廣人員提前確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)及金額督導(dǎo)填寫費(fèi)用申請表并提交給區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過審核、確認(rèn)，簽字后遞交給全國項(xiàng)目經(jīng)理全國項(xiàng)目經(jīng)理審核、簽字后遞交財(cái)務(wù)經(jīng)理請款、財(cái)務(wù)匯款督導(dǎo)收到款項(xiàng)，并到與推廣人員確認(rèn)的場地方相關(guān)部門交納相關(guān)費(fèi)用督導(dǎo)拿到相關(guān)收據(jù)或發(fā)票后，由王老吉市場推廣人員在票據(jù)背面簽字確認(rèn)王老吉相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后，遞交財(cái)務(wù)匯款督導(dǎo)把相關(guān)簽字的票據(jù)進(jìn)行整理匯總，遞交給區(qū)域經(jīng)理全國項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有代墊費(fèi)用，然后遞交給王老吉市場部進(jìn)行核對、確認(rèn)區(qū)域經(jīng)理把區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的代墊費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并把代墊費(fèi)用結(jié)算表格遞交給全國項(xiàng)目經(jīng)理審理勵(lì)維財(cái)務(wù)收到款項(xiàng)六、 物資管理178。 所有項(xiàng)目物資的管理，要求各城市做到三表規(guī)范管理216。 出入倉登記表/門店物資簽收表/門店物資使用表經(jīng)查實(shí)，有弄虛作假者,對責(zé)任人一律處以嚴(yán)厲的處罰,情節(jié)較重者直接開除178。 要求每店至少三張符合要求的照片178。 注意，各張照片要能看到促銷員和消費(fèi)者，也要看到陳列第五部分 質(zhì)量控制一、 督導(dǎo)集中培訓(xùn)178。 東區(qū)：覆蓋華東區(qū)城市216。 針對餐飲店特殊渠道進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享及問題分析178。 完善QC自身的檢查制度，加強(qiáng)QC的專業(yè)化培訓(xùn)178。 QC檢查內(nèi)容216。 標(biāo)準(zhǔn)著裝252。 根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表對各地執(zhí)行情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決 三、 項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理飛行檢查178。 促銷員規(guī)章制度：見附件178。 活動中每周堅(jiān)持項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)會，及時(shí)溝通解決問題，落實(shí)整改措施六、 促銷員監(jiān)控方式178。 抽查促銷員離崗登記表，根據(jù)表格里的文字記錄進(jìn)行核實(shí)七、 突發(fā)事件處理方案事件類型事件處理方法解決期限勵(lì)維加多寶負(fù)責(zé)人告知對象負(fù)責(zé)人人員更換餐飲店促銷員更換從各城市備選促銷員中挑選，經(jīng)培訓(xùn)上崗當(dāng)天城市督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V商超店促銷員更換1. 督導(dǎo)或助理督導(dǎo)提前預(yù)見需要更換的促銷員，第二天從備選促銷員中挑選，并進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)駐地推廣確認(rèn)后準(zhǔn)備上崗。2. 督導(dǎo)立即通知駐地推廣，由當(dāng)?shù)劁N售立即協(xié)調(diào)、下訂單補(bǔ)貨當(dāng)天城市督導(dǎo)、助理督導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V活動計(jì)劃變更活動位置被店方調(diào)偏1. 督導(dǎo)現(xiàn)場即時(shí)與店方協(xié)調(diào)2. 及時(shí)通知駐地推廣，由當(dāng)?shù)劁N售和門店協(xié)調(diào)當(dāng)天城市督導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V活動天數(shù)延長督導(dǎo)及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理與加多寶市場部協(xié)調(diào)、確認(rèn)當(dāng)天項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V每天工作時(shí)間調(diào)整促銷員工作時(shí)間變動時(shí)，第一時(shí)間反饋給督導(dǎo)、助理督導(dǎo)，經(jīng)當(dāng)?shù)赝茝V確認(rèn)、調(diào)整當(dāng)天城市督導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V沖突與門店人員沖突1. 促銷員立即電話通知督導(dǎo)或助理督導(dǎo)2. 在督導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前采取和善、忍讓的態(tài)度，防止事態(tài)擴(kuò)大3. 督導(dǎo)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場了解情況，與門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通4. 及時(shí)向駐地推廣反饋，尋求解決方法5. 與駐地推廣達(dá)成共識，作出相應(yīng)處理6. 確保不影響活動的正常開展當(dāng)天城市督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V與消費(fèi)者沖突1. 促銷員立即電話通知督導(dǎo)或助理督導(dǎo)2. 在督導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前采取和善、忍讓的態(tài)度，防止事態(tài)擴(kuò)大3. 督導(dǎo)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場了解情況，與門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，與消費(fèi)者聯(lián)系作出相應(yīng)解釋和合理的處理意見4. 杜絕消費(fèi)再投訴當(dāng)天城市督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V其它情況門店偷盜1. 立即與推廣溝通，防止事態(tài)擴(kuò)大，而影響王老吉在店方的利益2. 開除促銷員，并按相關(guān)規(guī)定處理3. 及時(shí)與門店協(xié)商安排備用人員上崗4. 追究促銷員相關(guān)責(zé)任當(dāng)天城市督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V促銷員病假、事假、及其它情況督導(dǎo)、助理督導(dǎo)及時(shí)告知推廣，并與門店協(xié)商及時(shí)安排備用人員上崗當(dāng)天城市督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)赝茝V八、 信息反饋機(jī)制178。 勵(lì)維總部216。 促銷員日報(bào)表（消費(fèi)者簽收表）： 178。 勵(lì)維門店執(zhí)行人員考評表： 178。 督導(dǎo)提交給勵(lì)維總部的人員確認(rèn)資料格式： 178。 督導(dǎo)巡店標(biāo)準(zhǔn)： 178。 贈品發(fā)放登記表表： 178。 短信平臺反饋信息表： 178。 每天以郵件的形式反饋銷量表給當(dāng)?shù)赝茝V（當(dāng)天反饋前天的銷量）216。及時(shí)提前通知督導(dǎo)。 勵(lì)維總部通過短信平臺，核查短信發(fā)送量及發(fā)送日期，從而監(jiān)控助理督導(dǎo)及促銷員是否按時(shí)上崗并進(jìn)行信息反饋178。五、 活動中與駐地推廣的定期溝通機(jī)制178。 項(xiàng)目經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理抽查重點(diǎn)城市及問題反饋較多的城市，杜絕問題的發(fā)生及解決存在的問題，從而使項(xiàng)目質(zhì)量得到保證四、 督導(dǎo)自查178。 買贈信息及SP短信抽獎(jiǎng)活動介紹216。 積極主動性216。 通過短信平臺反饋的信息進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決178。 邀請王老吉各區(qū)域負(fù)責(zé)人參加并指導(dǎo)培訓(xùn)二、 QC檢查及數(shù)據(jù)分析178。 針對新勞動法就規(guī)范全國促銷員管理進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)178。 北區(qū)：覆蓋華北、東北區(qū)城市216。 一張促銷員導(dǎo)購照片，促銷員利用道具向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的場景178。 活動結(jié)束后，督導(dǎo)需在銷售和推廣的安排下，將門店內(nèi)所有剩余物資辦理攜出手續(xù)，退不出的、丟失的、損壞的贈品，由督導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)給推廣及銷售，由推廣及銷售進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，最終由市場推廣人員和監(jiān)察簽字確認(rèn)178。 物資進(jìn)場簽收表：由督導(dǎo)或助理督導(dǎo)管理，促銷員簽名登記216。 各門店配送的贈品，以后每次的贈品配送根據(jù)上次的贈品使用情況進(jìn)行合理配送178。 促銷員可進(jìn)行一些日常工作，如清潔促銷桌，或整理貨架，或站在貨架或堆頭前（可在3米以內(nèi)范圍活動）向來往顧客輪換呼喊標(biāo)準(zhǔn)用語四、 溝通協(xié)調(diào)會178?！?52。 可在接待當(dāng)前顧客的同時(shí)，招呼下位顧客，或給予他有關(guān)商品信息，請他稍等片刻，并感謝他的合作。 當(dāng)產(chǎn)品旺銷時(shí)，促銷員也應(yīng)照顧好每位顧客。252。 當(dāng)顧客沒有購買任何產(chǎn)品準(zhǔn)備離開時(shí)，同樣要禮貌地向顧客道別。216。 在小票上寫明“已兌贈品”，防止消費(fèi)者重復(fù)兌獎(jiǎng)。 “謝謝您的購買，你購買的是XX產(chǎn)品，送XX贈品一份”。 第五步：領(lǐng)取贈品216。 規(guī)范用語： 252。 進(jìn)行產(chǎn)品功效賣點(diǎn)介紹178。 第三步：鼓勵(lì)購買216。 與顧客交談時(shí)——親切252。促銷員須依據(jù)顧客的不同需求，向其推薦并介紹符合其需求的產(chǎn)品，對顧客提出的問題，必須不厭其煩地進(jìn)行解答。178。n 用手勢引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力。 活動期間買王老吉促銷裝，發(fā)送促銷裝內(nèi)刮卡密碼，200尊純金金牛等你拿！( 商超）252。 規(guī)范用語：252。 針對不喝酒的人士重點(diǎn)介紹252。216。 商超