【正文】 面向客戶進(jìn)行信息溝通的圖例如圖34所示。對整個(gè)供應(yīng)鏈來說，作為節(jié)點(diǎn)的河北快運(yùn)效率低，直接增加了車的等待時(shí)間，放慢了整條供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，在更新?lián)Q代迅速化的今天，勢必降低供應(yīng)鏈的競爭能力。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大限度地提高供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈管理思想主要體現(xiàn)在：它強(qiáng)調(diào)核心競爭力，這樣體現(xiàn)“橫向一體化”，為此要清楚地辨別本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力；它的資源外用，供應(yīng)鏈管理中，非核心業(yè)務(wù)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；同時(shí)，這種思想也體現(xiàn)了一種合作性競爭，即與過去的競爭對手相互結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享，將過去由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應(yīng)商，雙方合作共同參與競爭等；并以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理，對下游企業(yè)來講，供應(yīng)鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務(wù)；強(qiáng)調(diào)物流、信息流、資金流等的集成: 將這幾個(gè)流必須集成起來，只有跨企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)集成化，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的目標(biāo)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流、信息流等，并進(jìn)行合理地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。流水作業(yè)使得作業(yè)各環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)的低效運(yùn)作將直接影響著另一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，同時(shí)容易產(chǎn)生類似于牛鞭效應(yīng)的擴(kuò)大連鎖反應(yīng)，即一個(gè)環(huán)節(jié)的低效會(huì)依次對后續(xù)環(huán)節(jié)造成擴(kuò)大的影響，使得整個(gè)作業(yè)效率的降低幅度等于甚至大于個(gè)環(huán)節(jié)效率降低幅度之和。 （5）人員浪費(fèi)：裝卸一車需要4個(gè)人，且裝卸車時(shí)間長。通過問題的識別與篩選，我們總結(jié)出該公司在倉庫內(nèi)部作業(yè)操作中存在的具體問題如下： （1）供應(yīng)鏈效率低下：與客戶信息溝通不及時(shí)，得不到準(zhǔn)確的裝卸貨車輛到位信息，從而不能事先有效安排作業(yè)各項(xiàng)事宜，是造成作業(yè)效率低下的主要原因。由圖31和圖32可以看出：流程的不合理，很有可能導(dǎo)致以下的實(shí)際效用問題：（1）平均裝完一普通貨車車（約30立方米，可裝250箱貨物）得需要60分鐘，投入的人力是4個(gè)裝卸工，2個(gè)倉管員。通過各環(huán)節(jié)的具體實(shí)施，優(yōu)化流程、提高效率、提升服務(wù)水平，打造河北快運(yùn)公司更佳品牌，吸引更多的客戶，擴(kuò)大公司的影響力和更廣泛的業(yè)務(wù)對象和空間，推動(dòng)公司快速前進(jìn)，使公司的發(fā)展更上一層樓。這顯然是河北快運(yùn)公司沒有達(dá)到的，所以才會(huì)出現(xiàn)倉庫主管的抱怨：“員工工作強(qiáng)度大，倉儲(chǔ)作業(yè)效率低。表221 貨架數(shù)（單位：組）投入項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年總計(jì)托盤貨架200133796858538重力式貨架121004表222 托盤投入項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年總計(jì)托盤數(shù)18678586415454894400表223 叉車投入項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年總計(jì)叉車數(shù)220004原案例中，并沒有給出具體從第一年到第五年所要經(jīng)歷的條件，因此，從第一年到第五年中的二、三、四年的存儲(chǔ)量的變化存在一定的隨機(jī)性。表218 五年內(nèi)存儲(chǔ)量的變化值項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年合計(jì)4390061300714797870184000②假設(shè)服從平方根函數(shù)函數(shù)曲線，如圖216所示。圖214 線性變化圖根據(jù)上圖知每一年的變化關(guān)系，計(jì)算解得五年內(nèi)倉庫存儲(chǔ)量的遞增數(shù)值?？紤]到倉庫現(xiàn)有資源及運(yùn)作狀況，倉庫可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇是一次性改進(jìn)，或是分批次分階段進(jìn)行改進(jìn)。綜上所述，基于SLP和SHA改造后的倉庫布局優(yōu)化方案從很多方面都實(shí)現(xiàn)了對元倉庫布局的改進(jìn)，是河北快運(yùn)公司提高工作效率的不二法門。4800=84%。表214 原倉庫各功能區(qū)劃分表代碼作業(yè)單位名稱功能占地面積1入庫區(qū)入庫貨物暫存270平方米2退貨區(qū)退貨暫存300平方米3裝箱檢驗(yàn)區(qū)檢驗(yàn)并將單件貨物裝箱成盤190平方米4存箱區(qū)存儲(chǔ)顧客貨物1440平方米5揀貨區(qū)出庫貨物分類770平方米6發(fā)貨區(qū)出庫貨物暫存450平方米7WMS系統(tǒng)辦公室員工辦公室450平方米8進(jìn)出貨車通道方便進(jìn)出貨車通過930平方米合計(jì)4800平方米原倉庫存儲(chǔ)面積=入庫區(qū)面積+退貨區(qū)面積+存儲(chǔ)區(qū)面積+揀貨區(qū)面積+發(fā)貨區(qū)面=3230平方米，倉庫面積使用率為3230247。并且，銷售量大的貨物不需要再搬運(yùn)至二層，直接放置在一層的存儲(chǔ)區(qū)，能夠最大節(jié)省人員貨物設(shè)備的移動(dòng)距離，進(jìn)而節(jié)約資源，提高效率。吞吐量由于貨車通道的限制，同時(shí)裝卸的車輛只能有一輛，效率低，月操作量為200萬件。裝卸區(qū)貨車需要進(jìn)入倉庫內(nèi)部進(jìn)行裝卸作業(yè)，作業(yè)大時(shí)容易發(fā)生人員交叉干擾。得到如下物流圖212：圖212 各項(xiàng)移動(dòng)物流圖 得到詳細(xì)的實(shí)際方案經(jīng)過對物料搬運(yùn)和布置的結(jié)合，得到了庫內(nèi)各細(xì)節(jié)活動(dòng)及其實(shí)施效果，通過CAD制圖即得最終庫內(nèi)設(shè)施相關(guān)圖如圖213所示，單位：m 。（2）距離單位M為米，數(shù)量Q為箱。搬運(yùn)方式有了大的改動(dòng)，在原有的基礎(chǔ)上增加了叉車，可以提高搬運(yùn)效率，減低勞動(dòng)強(qiáng)度。只有在處理退貨物品時(shí)，直接放到退貨區(qū)的貫通式貨架上。這樣使得倉庫在設(shè)計(jì)的時(shí)候選擇面比較大。 物料分類物料分析凱蒂服飾倉庫的產(chǎn)品一共有三大類，都屬服裝類，每大類中又有上千種小類?？傮w的搬運(yùn)方案通過以上幾個(gè)步驟已經(jīng)得出，使得各個(gè)區(qū)域的道路及方位和外部條件協(xié)調(diào)一致，這樣倉庫內(nèi)部和外界的搬運(yùn)系統(tǒng)合為一體。圖28 作業(yè)單位綜合相互關(guān)系表 布置作業(yè)單位間的位置知道各作業(yè)單位間的位置關(guān)系后，我們從各作業(yè)單位相互關(guān)系密切程度出發(fā)，安排各作業(yè)單位之間的相對位置，關(guān)系密切程度高的作業(yè)單位之間距離近，關(guān)系密切程度低的作業(yè)單位之間距離遠(yuǎn)，由此形成作業(yè)單位位置相關(guān)圖。②量化物流和非物流密切強(qiáng)度的等級物流 A=4；E=3；I=2；O=1；U=0 非物流 A=4；E=3；I=2；O=1；U=0；X=1③量化后進(jìn)行計(jì)算。表28 非物流相關(guān)關(guān)系分級符號含義說明比例(%)A絕對重要2～5E特別重要3～10I重要5～15O一般密切程度10～25U不重要45～80X負(fù)的密切程度不希望接近酌情而定X表示的是兩個(gè)作業(yè)單位相互之間的影響是負(fù)的，即不希望安排在一起。物流強(qiáng)度等級應(yīng)按物流路線比例或承擔(dān)的物流量比例來確定，見表27。出貨的時(shí)候，叉車將貨物從儲(chǔ)存區(qū)搬運(yùn)到揀貨區(qū)，由分揀員工根據(jù)訂貨單進(jìn)行分揀，再包裝成箱，等待裝車。圖24 倉庫改進(jìn)后的流程（2）倉庫的區(qū)域劃分根據(jù)倉庫的主要功能和工藝流程的設(shè)計(jì)，我們將倉庫設(shè)置為十個(gè)區(qū)域，分別為進(jìn)出貨物暫存區(qū)、分類儲(chǔ)存區(qū)、退貨暫存區(qū)、貨物分揀區(qū)、裝箱檢驗(yàn)區(qū)、空托盤暫存區(qū)、WMS系統(tǒng)辦公室、叉車停充電區(qū)、員工休息區(qū)和空箱子暫存區(qū)。 倉庫布置設(shè)計(jì)的階段結(jié)構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)采取四個(gè)階段進(jìn)行，如圖23所示。同時(shí)，我們還應(yīng)該對原倉庫流程仔細(xì)分析，圖22是原有的作業(yè)流程和路線。圖21 SLP法和SHA法共同考慮的因素(1)產(chǎn)品Product凱蒂服飾在河北快運(yùn)倉庫內(nèi)存儲(chǔ)的貨物都屬于服裝類。 基于SLP的系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)SLP法是根據(jù)產(chǎn)品的工藝過程設(shè)計(jì)進(jìn)行的，由于搬運(yùn)設(shè)備尚未選定，還存在一定的盲目性，因此，可用SHA法對SLP法的設(shè)計(jì)進(jìn)行修改與補(bǔ)充, 得到較為完善的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)倉庫流程的合理化。用加高貨架的方式代替原有的存儲(chǔ)方式，提高倉庫空間利用率，為顧客的需求增長做好準(zhǔn)備。（2）適當(dāng)引進(jìn)設(shè)備，托盤化作業(yè)，減少裝卸和堆碼的時(shí)間。●人員 人員的應(yīng)用和分工對整個(gè)倉庫的效率會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，人員的管理決策對整個(gè)倉庫的經(jīng)營也會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，現(xiàn)有17人對于倉庫的投資成本都稍顯過大，因此人員合理精簡，合理轉(zhuǎn)崗，提高效率將采用相關(guān)績效考核，效率評價(jià)的計(jì)算。具體解決辦法，請參照下文介紹。提高服務(wù)品質(zhì)，降低物流成本，個(gè)性化特色服務(wù)等都是客戶需求發(fā)展的趨勢，對于服裝行業(yè)來說，市場空間相對較大，對于倉庫的運(yùn)作和與客戶的合作，會(huì)有一定的支持作用，讓企業(yè)自身對未來的發(fā)展充滿信心 解決問題方法●布局核心方法：SLP系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)+SHA系統(tǒng)搬運(yùn)分析SLP系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)：根據(jù)物流分析與作業(yè)單位相互關(guān)系密切程度分析相結(jié)合得到的合理布置的優(yōu)化方法。核心競爭力的實(shí)現(xiàn)需要多種因素的支撐，系統(tǒng)地講，有以下幾個(gè)方面●競爭者：競爭者對倉庫來說可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一方面它的存在讓企業(yè)自身感受到了威脅，另一方面它對倉庫來說將會(huì)起到促進(jìn)激勵(lì)作用，如何提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)企業(yè)自身核心競爭力，是每一個(gè)管理者都會(huì)率先考慮的問題。（2）存在員工冗余問題。如圖13所示?！?貨品管理（1）未采用科學(xué)的分類方法倉庫儲(chǔ)存的服飾品種眾多，但并沒有采用科學(xué)的分類方法，造成貨品混淆，不易區(qū)分，使得揀貨效率下降。表11 人員分工表作業(yè)活動(dòng)現(xiàn)有人數(shù)主管1人錄入員4人退貨組5人上貨組4人入庫組3人 存在問題●布局規(guī)劃①一層各區(qū)設(shè)置不合理。（4）基本上采用人工處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖然每天到貨近400箱，但是由于規(guī)格很多，有近200多種規(guī)格，所以無法采用托盤?，F(xiàn)有布局主要為：一層：入貨區(qū)、退貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)和WMS系統(tǒng)辦公室。配送中心用于凱蒂服飾公司的倉儲(chǔ)分揀作業(yè)，并提供相應(yīng)送貨的服務(wù)。河北快運(yùn)主要的業(yè)務(wù)范圍為醫(yī)藥、日用百貨、卷煙、陶瓷、化工產(chǎn)品的物流配送，其中以醫(yī)藥為主。倉庫存儲(chǔ)量變化雖是一個(gè)漸變的過程，但對其信息系統(tǒng)的開發(fā)和相關(guān)的投入是一次性過程，可以重復(fù)利用，在重復(fù)使用中使成本得到分?jǐn)?，有利于?shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對長期的發(fā)展具有重要意義。本方案緊緊圍繞河北快運(yùn)公司倉庫的設(shè)計(jì)與優(yōu)化這一核心問題進(jìn)行展開研究，目標(biāo)明確，針對性強(qiáng)。（5）倉儲(chǔ)能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場作好準(zhǔn)備 倉儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可以縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。通過倉儲(chǔ)來保證產(chǎn)品質(zhì)量主要要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)看貨物是否符合倉儲(chǔ)要求，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品混入庫場；二是在貨物的儲(chǔ)存期間內(nèi)，要盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化，盡量減少庫存貨物的損失。從供應(yīng)鏈的角度，物流過程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致，也就是兩個(gè)過程不能夠很好的銜接，出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費(fèi)或者需求卻沒有產(chǎn)品滿足，在這個(gè)時(shí)候，就需要建立產(chǎn)品的儲(chǔ)備，將不能即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品儲(chǔ)存起來以備滿足后來的需求。—河北快運(yùn)倉庫優(yōu)化設(shè)計(jì)復(fù)賽方案 目 錄序言………………………………………………………………………………………………71 現(xiàn)狀分析及定位…………………………………………………………………………..10 基本情況介紹……………………………………………………………………………...10 河北快運(yùn)公司簡介……………………….………………………………………………10 河北快運(yùn)倉庫簡介………………………………………………………………………10 倉庫現(xiàn)狀及存在問題分析………………………………………………………………...10 倉庫現(xiàn)狀…………………………………………………………………………………10 存在問題…………………………………………………………………………………12 競爭環(huán)境分析……………………………………………………………………………...13 解決問題方法…………………………………………………………………………...14 倉庫設(shè)計(jì)遵循的原則……………………………………………………………………...15 倉庫優(yōu)化設(shè)計(jì)的具體目標(biāo)………………………………………………………………...152 基于SLP和SHA的倉庫優(yōu)化設(shè)計(jì)……………………………………………….16 基于SLP的系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)………………………………………………………………16 基本要素分析…………………………………………………………………………..16 倉庫布置設(shè)計(jì)的階段結(jié)構(gòu)……………………………………………………………..17 基于SHA的系統(tǒng)搬運(yùn)優(yōu)化………………………………………………………………26 物料分類………………………………………………………………………………..26 物料移動(dòng)分析…………………………………………………………………………..26 各項(xiàng)移動(dòng)的圖表化……………………………………………………………………..27 得到詳細(xì)的實(shí)際方案…………………………………………………………………..28 方案效果評價(jià)…………………………………………………………………………….29 功能區(qū)域設(shè)計(jì)方案評價(jià)………………………………………………………………..29 存儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)方案評價(jià)…………………………………………………………………..30 總體設(shè)計(jì)方案評價(jià)……………………………………………………………………..30 五年漸變試算 …………………………………………………………………………...313 倉庫作業(yè)流程優(yōu)化方案………………………………………………………………35 現(xiàn)狀及問題分析…………………………………………………………………