整體櫥柜銷售員常用話術(shù)(文件)
【正文】 2 為什么你們這個也加錢，那個也加錢？答這要看是什么方面了，有些是升級配置，有些是選配件，這些是肯定要補差價。3 同類櫥柜中，你們所說的和其他家相比也就一點點的不同，為什么價格要貴這么多？答：一、設(shè)備：我們80%的設(shè)備都是進(jìn)口的而且我們擁有亞洲第一的鋁合金封邊機價值178萬元。3 你們店里有些什么材料？答：門板材料有國產(chǎn)愛家，進(jìn)口愛格，進(jìn)口模壓門，烤漆，西德金屬板；必圖人造石，蒙特利米蘭石，必圖亞克力石，還有為有更高要求的客戶準(zhǔn)備的美國杜邦可麗耐人造石。人造石的優(yōu)點有易加工，可以進(jìn)行無縫拼接，環(huán)保，韌性好，硬度高等特點。但是任何的東西都有個陳舊過程的，說不變色是不可能的，就像黃金首飾都會氧化褪色。我們用的鋁框門的鋁型材是德國產(chǎn)達(dá)芬尼的，所以價位上要比國產(chǎn)的某些品牌要高一些，但是保證了質(zhì)量，對于消費者來說是物有所值。3 消毒碗柜門板減不減收價格？怎么個減法？ 答:沒有什么減收的說法，因為消毒柜是沒有門板的，所以我們按照柜身的價格來計算，在價目表上也有柜身的價格。而且有的品牌規(guī)定只能他們安裝，其他人安裝的不予保修，所以最好是他們安裝。4售后服務(wù)能在多長的時間內(nèi)到？ 答：一般來說是接電話后24小時內(nèi)給回話，在48小時內(nèi)到。46在收余款的時候，我能要求留一部分的質(zhì)保金嗎？答：對不起不能，就像買家俱電器一樣。金屬漆的廣泛用于汽車，耐強度較高，用于家具上非常好，而鋼琴漆普遍用于家具，總的來說金屬漆相對來說強度要高一些，而且在色澤靚麗上和鋼琴漆不相伯仲。檢驗優(yōu)劣廚柜的六個要點；拉開廚門看封邊好壞一躍眼前看一下箱體有否封邊處理工藝?yán)_抽屜感覺是否順暢看箱體的排鉆孔是否整齊結(jié)構(gòu)工藝是否先進(jìn)上柜的吊掛工藝5 你們廚柜的賣點是什么？都有哪一些？答：至于賣點分為很多方面：原材料選擇考究裁板精度高孔位定位準(zhǔn)確棒榫連接設(shè)計效果超前門板封邊工藝抽屜滑軌推拉自如是看封邊好的封邊機封出來的門板和柜身封邊平整光滑不易脫膠是看五金件巴赫曼廚柜的門鉸和拉手都是采用進(jìn)口的原裝件門鉸用的是海福樂或BLUM的。5你們的售后服務(wù)是怎樣，的能簡單介紹一下嗎？ 答：售后服務(wù)宗旨（一年免費終身服務(wù)）項目提供質(zhì)量保證書保修卡提供安裝后抽查服務(wù)客戶回訪服務(wù)免費翻新服務(wù)成本翻新服務(wù)。單元計價要求必須標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，計價名目繁多，設(shè)計必需根據(jù)單元模數(shù)，服務(wù)需更多的說明解釋。整體櫥柜比手工打造的強在一個專業(yè)性上，術(shù)有專攻嘛。4 柜身板的厚度能說明什么？ 答：一方面反映了加工工藝的成熟，也體現(xiàn)在防潮性能和環(huán)保上面，另一方面廚柜的整體強度也增加了，同時也說明了成本是越厚越貴；所以價格也會隨之有所上升。4你們廚柜的材料能符合安全的標(biāo)準(zhǔn)嗎？有相關(guān)的證件嗎？ 答：絕對安全，因我們的吊碼都是進(jìn)口的。除非是從我們這里購買的電器產(chǎn)品。廠家保留開孔廢料主要是為了以后的售后服務(wù)，因為每一批臺面之間都會有色差，萬一您家里的臺面出現(xiàn)開裂等情況需要維修時，我們就必須使用保留的這些材料，才能做到與您家里的臺面顏色一致。而且門上如果只裝了一個的話，會造成兩邊的撐力不一樣，導(dǎo)致門板容易變形，所以還是裝兩支的比較好。3 你們所說的愛格板是進(jìn)口的，有進(jìn)口許可證嗎？ 答：是的我們有愛格公司的授權(quán)證書。不要接觸亞甲基氯化物、丙酮（去指甲油劑）、強酸清洗劑。在質(zhì)量上必圖亞克力比萬事吉復(fù)合亞克力石要好一些。 品牌：您說的其他家應(yīng)該是本地的幾個大的品牌方可以有對比性，在品牌知名度相當(dāng)?shù)膸讉€品牌當(dāng)中，我們的價格并不貴。 為什么品牌廚柜要比普通的廚柜貴很多？答：因所選的材質(zhì)較好、設(shè)備先進(jìn)、耐用配件、與封邊所用的熱熔膠都是進(jìn)口的，所用的成本高，但是制作精細(xì)、設(shè)計優(yōu)良，而且品牌廚柜的售前、售中、售后的品質(zhì)表現(xiàn)及每一個細(xì)節(jié)都為消費者著想。進(jìn)口愛格的材質(zhì)及表面環(huán)保都比國產(chǎn)愛家好的多，封邊解決甲醛釋放是指釋放的緩慢并不是不釋放。2 你們所說的進(jìn)口板材絕對是進(jìn)口的嗎？用什么方法鑒別最簡單？答：當(dāng)然是進(jìn)口的，我們有進(jìn)口板材的代理商所出具的授權(quán)證書為證。26你們說“十年包修，終身維護(hù)”，“終身”是多久？公司不存在了呢？（什么狀況都有可能發(fā)生）答：十年包修不言而喻，也就是說包修十年。氣動支撐桿以高壓惰性氣體為動力，在整個工作行程中支承力是恒定的，并具有緩沖機構(gòu)，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1