內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在激勵(lì)(文件)
【正文】 更多的時(shí)候，個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體的行為起著主要的激勵(lì)作用，比如前文提到的納米公司的例子。如果過分強(qiáng)調(diào)外在的物質(zhì)激勵(lì)而忽視了個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的話，激勵(lì)的效果是很難如人意的。本文系統(tǒng)論述了內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)于個(gè)體行為的激勵(lì)作用，探討了個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在激勵(lì)之間的關(guān)系，明確了二者在激勵(lì)機(jī)制中的地位和作用。外在激勵(lì)就是基于個(gè)體的外在動(dòng)機(jī)來引導(dǎo)個(gè)體的行為。如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師等行業(yè)領(lǐng)域，剛剛?cè)〉眯袠I(yè)資格證書的人還要在某個(gè)事務(wù)所工作或?qū)嵙?xí)滿一定時(shí)間才能獲得執(zhí)業(yè)證書，而在這段時(shí)間內(nèi)，他們要長(zhǎng)時(shí)間地、大量地工作，得到的報(bào)酬只是很低的固定工資，但是其干勁卻往往很足，因?yàn)橐坏┺D(zhuǎn)正，工資收入會(huì)大幅度提高。由可以看出，當(dāng)時(shí)，所以，當(dāng)個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)足夠強(qiáng)烈時(shí)，沒有必要支付業(yè)績(jī)工資，只需要支付滿足個(gè)體的參與約束的固定工資即可。從激勵(lì)成本的角度來說，企業(yè)沒有必要支付高于外部公平的薪酬，而且我們已經(jīng)知道，外在激勵(lì)是對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的補(bǔ)充，在激勵(lì)機(jī)制中，首先要充分利用個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。我們可以假設(shè)當(dāng)前的崗位提供的薪酬方案為，準(zhǔn)入業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)的工作崗位提供的薪酬方案為，并且。每個(gè)人都會(huì)向往更優(yōu)越的工作崗位，而這個(gè)崗位的準(zhǔn)入業(yè)績(jī)，用表示，往往高于個(gè)體當(dāng)前的業(yè)績(jī)能力，對(duì)于初入職場(chǎng)的年輕人來說尤其如此。因?yàn)槊總€(gè)人都對(duì)自己的職業(yè)生涯有一定的規(guī)劃，個(gè)體時(shí)刻都在尋求更充分的發(fā)展空間，當(dāng)條件具備的時(shí)候，就會(huì)轉(zhuǎn)向更優(yōu)越的工作崗位。5 內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外部公平對(duì)于絕大多數(shù)人來說，努力工作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)主要來源于兩個(gè)方面：一是高業(yè)績(jī)能夠提高市場(chǎng)對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)，從而提高其未來可獲得的工資水平；二是來自晉升的收益。我們假設(shè)的水平提高到，所對(duì)應(yīng)的最優(yōu)激勵(lì)水平分別為和，努力的水平分別為和。這說明，努力水平來自于個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，外在的物質(zhì)激勵(lì)的水平取決于個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。這時(shí)代理人的努力水平為。② 代理人的努力不可觀測(cè)給定，此時(shí)，代理人會(huì)選擇一個(gè)努力水平以最大化自己的確定性等價(jià)收入，一階條件意味著代理人的努力水平為，此時(shí)，委托人的問題是選擇解下列的最優(yōu)化問題 . (IR) （IC）將參與約束（IR）和激勵(lì)約束（IC）代入目標(biāo)函數(shù)，上述最優(yōu)化問題可以表示為一階條件為，即。因此，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，應(yīng)該盡可能的準(zhǔn)確，以節(jié)約工資成本。與委托代理理論中的最優(yōu)合同相比，是增加還是減少要取決于的符號(hào)。① 代理人的努力可觀測(cè)當(dāng)委托人可以觀測(cè)到代理人的努力水平時(shí)，激勵(lì)約束是不起作用的，任何水平的努力都可以通過滿足參與約束的強(qiáng)制合同來實(shí)現(xiàn)。我們假定代理人的效用函數(shù)具有不變絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避特征，即，其中是絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避度量，是實(shí)際貨幣收入。假定委托人是風(fēng)險(xiǎn)中性的，代理人是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的。至此，我們可以看出，不管是采用固定工資還是線性工資合同，內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)于個(gè)體的努力水平確實(shí)是具有激勵(lì)作用的。至此，我們也部分解釋了納米公司中存在的現(xiàn)象：在只有固定工資的情況下，盡管干得好與否都是同樣的收入，但是銷售部門的員工們依然付出了相當(dāng)?shù)呐?，原因就在于?nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)作用。我們對(duì)這兩種情形分別進(jìn)行分析。而且我們已經(jīng)知道，個(gè)體從其業(yè)績(jī)的創(chuàng)造中得到物質(zhì)收益可以分為兩部分：一部分是由當(dāng)前委托人支付的，不管是物質(zhì)激勵(lì)還是非物質(zhì)激勵(lì)，都可以用代理人得到的工資來等價(jià)地表示，在此，我們將采用線性工資的形式，即。為了敘述的方便，我們就將稱為個(gè)體創(chuàng)造業(yè)績(jī)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，在不引起混淆的情況下，我們也將稱為個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。④高業(yè)績(jī)能夠提高個(gè)體的社會(huì)地位，得到世人的尊敬，使個(gè)體有機(jī)會(huì)參與更多的社交，其所從事的工作會(huì)得到更多人的積極的配合等，進(jìn)一步提高其工作的效率。另一方面，當(dāng)個(gè)體創(chuàng)造了一定的業(yè)績(jī)的時(shí)候，他還可以從當(dāng)前委托人之外得到相當(dāng)?shù)氖找妫饕w現(xiàn)在以下方面：①高業(yè)績(jī)能夠提高市場(chǎng)對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)，從而提高其未來可獲得的工資水平，在競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)中尤其如此；②來自晉升的收益。可見，物質(zhì)需要和精神需要的聯(lián)系就是物質(zhì)財(cái)富的積累。相關(guān)的，Gneezyamp。近來對(duì)以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的獎(jiǎng)金或者懲罰方面的實(shí)驗(yàn)證據(jù)表明，在有些情況下，顯性激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致比不完全勞動(dòng)契約更壞的結(jié)果（Fehramp。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在沒有任何報(bào)酬的情況下再來猜謎的時(shí)候，先前收到報(bào)酬的那一組繼續(xù)留下來猜謎的人數(shù)有了顯著的下降。但是，心理學(xué)家們卻對(duì)以外在動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制的有效性持懷疑態(tài)度。個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)可以分為外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，所謂外在動(dòng)機(jī)是指為了獲得外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，特別是以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的變動(dòng)工資而執(zhí)行任務(wù)；內(nèi)在動(dòng)機(jī)則指?jìng)€(gè)體完全是為了自己著想而履行任務(wù)，雖然其行為也會(huì)使委托人受益，但是這并不是代理人的直接目標(biāo)所在?？墒牵覀儜?yīng)該如何著手進(jìn)行研究呢？納米公司銷售部門員工們的回答給了我們啟發(fā)。直覺告訴我們，一定有某種內(nèi)在機(jī)制在發(fā)揮作用。雖然我目前的工資收入很低，但是我相信在不久的將來，一旦我跳槽到其他公司，我會(huì)得到很高的工資”。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他們的工資收入與其在該城市工作的同學(xué)們相比是最低的，其他員工的工資在其同等資歷的人中也比較低。這是一家生物制藥企業(yè)下屬的子公司，專事納米技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的開發(fā)和銷售（以下簡(jiǎn)稱納米公司）。該公司對(duì)銷售部門采取的薪酬方案極其簡(jiǎn)單：固定工資。通過模型分析發(fā)現(xiàn)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)于個(gè)體的行為具有顯著的激勵(lì)作用，它能夠提高個(gè)體的努力水平。
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