【正文】 merit pay）：紅利、利潤分享、股票期權(quán) ?津貼 allowance 薪酬管理中幾個基本概念 報酬分類 報酬 經(jīng)濟(jì)的 非經(jīng)濟(jì)的 工作 有趣的工作 挑戰(zhàn)性 責(zé)任感 褒獎的機(jī)會 成就感 發(fā)展的機(jī)會 工作環(huán)境 合理的政策 稱職的管理者 意氣相投的同事 恰當(dāng)?shù)纳鐣匚粯?biāo)志 舒適的工作條件 彈性時間工作制 共擔(dān)工作 培訓(xùn)機(jī)會 間接報酬 保護(hù)項目 醫(yī)療保險 生命保險 殘疾收入 撫恤金 社會保障 非工作報酬 假期 節(jié)日 病假 服務(wù)與津貼 休閑設(shè)施 汽車 融資計劃 餐飲 直接報酬 基本報酬 績效報酬 激勵性報酬 獎金 傭金 計件工資 利潤分享 股票期權(quán) 倒班補(bǔ)貼 延期支付 儲蓄計劃 股票購買 年金 薪水 工資 薪酬作用 ? 保障功能，滿足員工的生理安全需求 ? 激勵職能，是激勵員工績效的手段；激勵是薪資的一個最重要的功能。 ?最好采用漸進(jìn)的方式 ， 讓員工明了你真的信任他們 。” 欣賞必須具備三大特色才行 好的管理大部分都和“愛”的事物相關(guān)，你若覺得用這名詞使你不太自在，那就改成“關(guān)懷”。 而捧腹大笑則能刺激腦部產(chǎn)生內(nèi)啡肽 。 ?信息傳誦得是否清楚、正確？（這是“事”的層次，也是溝通的目的） ?對方有何感覺 ？ （ 這是 “ 人 ” 的層次 ， 包括傳送者的遣詞用字 、 語調(diào)以及真誠 。 曰： ‘ 恭 ， 寬 ， 信 ， 敏 ， 惠 。表現(xiàn)在處理人際關(guān)系上，同是唯唯諾諾，是無原則的茍同甚至同流合污；和則是有原則的和睦相處，就是說，凡無關(guān)原則的小事，要理解忍讓，不要小題大作、鬧不團(tuán)結(jié)，凡事關(guān)原則性的大問題，則要堅持原則、一絲不茍。 以他平他謂之和 ， 故能豐長而物歸之 。 鑒于授權(quán)的重要性 ， 需要公司和部門高層參與的影響重大的事務(wù)只占一小部分 通用電氣的價值觀 ?WHAT：對于承諾進(jìn)取 、 分享遠(yuǎn)景以及實現(xiàn)目標(biāo)的持久熱情 ?WHY：為實現(xiàn)共同目標(biāo)而重整人馬 ?坦率 /開放 ?WHAT：全面而經(jīng)常地與個人和組織分享信息 （ 表揚(yáng)等 ） ?WHY：使員工了解個人 、 職責(zé)以及部門地位的關(guān)鍵 ?簡化 ?WHAT：努力實現(xiàn)簡潔 、 明了 ， “ 最好 、 最簡單的結(jié)論 ” ——越少越好 ?WHY：降低復(fù)雜程度益處無窮：從減少官僚主義到優(yōu)化設(shè)計和降低成本 通用電氣的價值觀 ?回報 ?WHAT：對風(fēng)險和業(yè)績的相應(yīng)的承認(rèn)與補(bǔ)償 ——在承認(rèn)團(tuán)隊整體作用的前提下個人之間會有不同 ?WHY：吸引和激勵產(chǎn)生更多的樂于完成通用電氣目標(biāo)的個人的需要 ?現(xiàn)實 ?WHAT：客觀表述現(xiàn)實 ——而非個人意愿 ?WHY：設(shè)立前景目標(biāo)制定制勝戰(zhàn)略以及取得廣泛共識的關(guān)鍵 ?領(lǐng)導(dǎo) 通用電氣的價值觀 ?誠實 ?WHAT：從不無視事實 ， 遵守國際業(yè)務(wù)中涉及的各地法律的精神和條款 ?WHY：取得在全球各地發(fā)展和壯大的權(quán)利的關(guān)鍵 。 ? 使用故事 、 比喻 、 共同經(jīng)驗和生動的敘述 。 3．外激與內(nèi)激相結(jié)合的原則。 ? 要針對強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施 。 指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小 ， 或者說是某項活動成果的吸引力的大小 ， 其變動范圍在 100%或 +100%之間 。 ?企業(yè)員工被激勵的動機(jī)強(qiáng)弱 ， 即積極性是看不見 、 聽不到的 ， 只能從觀察由這種積極性所推動而表現(xiàn)出來的行為和工作績效上判斷 。?第一節(jié) 員工激勵概述 ?第二節(jié) 薪酬管理 ?第三節(jié) 員工獎懲管理 第一節(jié) 員工激勵概述 ?一、員工激勵的內(nèi)容 ?二、員工激勵的含義和特征 ?三、員工激勵的一般理論 ?四、員工激勵的作用和原則 ?五、員工激勵的手段 一、員工激勵的內(nèi)容 ? 薪酬激勵 ? 舞臺激勵 ? 威懾激勵 激勵原理 需求 動機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵 二、員工激勵的含義和特征 ?激勵就是擁有權(quán)力的一方采取適當(dāng)?shù)姆椒?，讓下屬滿足需要的同時，為組織或個人努力的工作。 ?通過激勵使企業(yè)員工產(chǎn)生從事某種活動的內(nèi)在愿望和動機(jī) ， 而產(chǎn)生這種動機(jī)的原因是需要 。 ?V——效價 。 公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO ?? 或OP——對自己報酬的感覺 Oa——對別人所獲報酬的感覺 IP——對自己所作投入的感覺 Ia——對別人所作投入的感覺 OH——對自己過去報酬的感覺 IH——對自己過去投入的感覺 （三）強(qiáng)化理論 當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 原 則 ?（ 一 ） 員工激勵作用 ?（ 二 ） 員工激勵的原則 四、員工激勵的作用和原則 1．目標(biāo)結(jié)合原則 2．物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。 ? 在向他人傳達(dá)對未來的看法時顯示出熱情和激動 。 應(yīng)該提高工作滿足感以及對風(fēng)險與回報的理解 。子路 》 ?夫和實生物 ， 同則不繼 。鄭語 》 什么是“和諧”？ 中國傳統(tǒng)文化的精髓 ——和諧 和，是不同事物的相成相濟(jì)，是多樣性的統(tǒng)一，它承認(rèn)矛盾，是矛盾發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同，是相同事物的疊加，它回避矛盾，掩蓋事物之間的差異。 ’ 請問之 。? ??圣人處無為之事，行不言之教? ??治大國，若烹小鮮? ??無為而無不為? ??道法自然? 無為而治 ? 確立清晰的目標(biāo) ? 授權(quán) ? 營造強(qiáng)有力的企業(yè)文化 ? 建立健全規(guī)章制度 ? 作出榜樣 怎樣才能無為而治 積極職場的象征： . ?C： “ 創(chuàng)造性溝通 ” （ Creative Commun