營銷顧問案場管理標準(文件)
【正文】 每月提交考勤表，同時附上許多的相關證明件，如有病假請一并附上病假單和病歷卡等證件；同時還有月排班表、月考勤說明、請假單、該班單等。同時請各案場經(jīng)理看清看懂備注所寫的填表格的各種要求。 每月 30 日前 項目執(zhí)行月報格式. doc 4 月度銷售 報表 每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計至 29 日， 30 日開始發(fā)生的數(shù)據(jù)請算至下月的月報表，如忘記算入下月報表，報表數(shù)據(jù)就會有差異，并退回從做。 每月與考勤一起提交 月度綜合考評表（案場經(jīng)理） 9 本月 小結 及 下月 計劃 每月案場經(jīng)理需要做一份月度的工作小結和下月的一個工作計劃 每月 30 日提交 本月小結及下月工作計劃 六、 案場銷售流程及表單 銷售流程總圖 銷 售 流 程 總 圖 操作人 流程圖 相關文件和表單 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 案場經(jīng)理、開發(fā)商等 銷售員 銷售員 《樓書》 《定金合同》 《簽約須知》 《付款通知單》 《預、出售合同》 《付款通知單》 《客戶資料檔案袋》 說明 : A、 B、 C、 D、 E、 F 詳見各節(jié)點流程圖； 《定金合同》、《預售合同》以房地產(chǎn)網(wǎng)上 的登記版本為準； 簽約登記提交之前，各案場必須指定審核人專人負責審核合同。 客戶留存《簽約須知》、《定金合同》客戶聯(lián)、《定金收據(jù)》 注： 全過程 銷售員 必須陪同。 定單作廢應在客戶付款前且尚未在網(wǎng)上房地產(chǎn)登記的前提下，經(jīng)案場經(jīng)理同意，方可重新選定房源，原定單作廢。 銷售員在接待客戶過程中，應以退定客戶為先，在案場經(jīng)理幫助下，盡力挽回。 簽約后 應重點 審核六本購房合同：蓋騎縫章、公章等，審核簽字及簽字頁的內容。 核對資料 是否超時 完成合同談判 案場經(jīng)理簽字確認 簽約登記 客戶及開發(fā)商（公司指定專人）網(wǎng)上合同確認 簽署預售合同 復印合同及客戶資料 開付款單 審核合同 收款登記 備案登記材料是否齊全 移交準備 留存 送客 Y N Y N 審核系統(tǒng)內簽約信息 網(wǎng)上預售合同信息輸入 客戶進門 退房 退 房 (更名、換房 )節(jié) 點 流 程（ E） 操作人 流程圖 相關文件或表單 客戶 案場經(jīng)理 /銷售員 / 客戶 案場經(jīng)理 案場經(jīng)理 案場經(jīng)理 銷售員 項目負責人 /案場經(jīng)理 《退房申請》 《退款通知單》 收回原《合同》加蓋作廢章 收回原《發(fā)票》并作廢 注： 原《預、出售合同》上的所有客戶均須本人到場，帶好身份證原件。 在退房過程中如需開發(fā)商確認的，在退房申請上和退款通知書上，須請開發(fā)商代理人簽字蓋章確認。 ： 預售合同、貸款合同、抵押登記申請書及委托書、客戶身份證復印件。 需仔細辦理每一位客戶的貸款手續(xù)， 了解每一筆業(yè)務的 辦證情況進度， 并 及時督促 客戶補齊資料和領取還款資料。 簽貸款合同 銀行見證，付保險費 辦理貸款抵押登記 憑放款 憑證，到銀行放款 移交合同，開發(fā)商存檔 客戶帶齊登記、貸款資料到辦證中心 通知客戶領取預售合同及貸款合同等 一本預售合同交銀行，銀行交一套貸款合同給發(fā)展商 開發(fā)商蓋擔保章 交易中心登記 交房流程 交 房 指 引 流 程 操作人 流程圖 相關文件和表單 開發(fā)商 /銷售人員 /物業(yè)公司 銷售員
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