【正文】 0－ 無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。 測評辦法：抽查市政務大廳辦事窗口，查看相關職能部門在勞動就業(yè)、職業(yè)培訓、權益保障、法律援助等方面給予引導和幫助的情況，均符合上述標準為符合。 2為民服務熱線電話 市長熱線電話“ 5312345”等為民服務的熱線電話暢通，能熱情、認真地接待群眾的來電。 測評辦法：在正常工作時間里，上午、下午即時撥打法律服務熱線電話“ 12348”，驗 證半小時之內的接通與服務情況，且工作人員服務熱情，業(yè)務熟練。 2市級慈善超市、接收捐助站點 （ 1）設立市級慈善超市、接收捐助站點等慈善捐助機構，有相應的工作場所和明顯標志，有成立文件。 2養(yǎng)老院（福利院） （ 1）環(huán)境整潔有序。 （ 3）無障礙 設施完善。 測評辦法：隨機從養(yǎng)老院（福利院）中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 2）未成年人心理健康輔導站。建有青少年法律援助工作站、開通青少年維權熱線，有專門的工作場地和工作設施、有專人值班、有工作記錄；開展 優(yōu)秀青少年維權崗 創(chuàng)建活動，有相應的制度措施。 （ 2）開展和諧創(chuàng)建活動。 （ 4）加強學生法制宣傳教育。 （ 6）保障學生安全。 （ 7）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。無廢紙、果皮等雜物；墻面、門窗無亂寫亂畫亂張貼現(xiàn)象，無腳印、球印等污跡；校內停車區(qū)師生車輛按要求停放、規(guī)范有序，車棚地面整潔衛(wèi)生。中學校園內有宣傳欄、校報校刊、校園網或廣播站（城區(qū)學校具備三項以上為達標，農村學校具備一項以上為達標）；小學校園內有少先隊鼓號隊、隊室或其它文化陣地（城區(qū)學校具備三項以上為達標，農村學校具備一項以上為達標）。 ⑥學校設立心理咨詢室（心理輔導室），配有專兼職教師開展工作，利用網絡、電話、授課等多種形式進行心理健康教育和輔導，有具體的工作制度和責任制度。 ⑦中小學校網絡教室有面向未成年人的公益性上網服務場所和設施；公益性上網服務場所有明確的規(guī)章制度、開放時間、管理人員以及日常工作記錄；公益性上網內容健康，無危害國家安全、破壞民族 團結、破壞國家宗教政策、破壞社會穩(wěn)定、侮辱、誹謗、教唆、淫穢等內容。 ⑨加強對學校周邊商業(yè)網點的管理，取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，學校周邊無從事非法經營活動的游商和 無證照攤點；校園周邊無 三無食品 銷售，無恐怖、迷信、低俗、色 － 36－ 情的玩具、文具和出版物銷售；學校周邊 200 米內無互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所和電子游戲經營場所，在可能干擾教學秩序的地方無經營性娛樂場所（如酒吧、休閑屋、按摩房、洗浴中心、歌舞廳、麻將館等）和非法行醫(yī)或以人工流產、性病治療業(yè)務為主的診所。中學生能夠熱情為陌生人指路。 3學校少年宮 （ 1）依托學校現(xiàn)有場地、設施，配備必要器材設備，為開展活動創(chuàng)造條件。有活動記錄。若全部符合以上標準為達標。 （ 4）無以贏利為目的的經營性活動，無擠占、挪用、租借等現(xiàn)象；對集體組織的普及性教育實踐活動和文體活動實行免費。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。在顯著醒目位置要有無障礙標志。 （ 2）消防安全達標。設 有禁煙標志的場所無吸煙現(xiàn)象。 （ 3）游戲機經營場所懸掛未成年人限入標志。場所保持安靜、文明，秩序良好， － 39－ 無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。 （ 2）印刷、復制企業(yè)無印刷、復制侵權盜版出版物和非法出版物行為。 （ 5）未成年人思想道德建設測評要求： ①新華書店在顯著位置設有未成年人圖書、音像電子出版物專柜，專柜基本滿架，即 80%的空間均放有待售的未成年人圖書、音像電子出版物。 3經營性公共場所衛(wèi)生 （ 1）美容美發(fā)、浴場、小餐館（ 15 桌以下）、游泳館等經營性公共場所持有效的《經營許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證上崗，有 五病 調離的相關制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機抽查居民區(qū)附近的熟食店、食品商店（ 20 平方米以下）、集貿市場中的熟食專柜，均符合上述標準為符合。持有效的《經營許可證》、《衛(wèi)生 － 41－ 許可證》，亮證經營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證上崗，有 “ 五病 ” 調離的相關制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 （ 2）從業(yè)人員持《健康證》、《衛(wèi)生知識培訓證》上崗，有“五病”調離制度和記錄。 測評辦法：隨機抽查二次供水單位，均符合上述標準為符合。 （ 4）醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包” 、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。 （ 7）無障礙設施完善。 （ 9）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。 （ 2）公布舉報電話，問題藥品得到及時查處。均符合上述標準為符合。消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施檢查保養(yǎng)記錄，有 專人負責。 （ 5）主要公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標志。 （ 7）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。 ②玩具飾品銷售店無宣揚色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。 （ 2）環(huán)境整潔有序。 （ 4）無障礙設施完善。 （ 5）市民行為規(guī)范。提醒乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。 （ 8）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。 ③主要公共場所設有宣傳未成年人思想道德建設的公益性廣告；主要公共場所廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康，無有損于未成年人思想道德建設的內容。 （ 3）駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。 4出租汽車 （ 1）設有出租標志和服務卡，車內衛(wèi)生，車況良好。若實地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達標。 測評辦法；隨機實地察看，符合上述標準為符合。 （ 7）無非法營運車輛，無爭搶客源現(xiàn)象。公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。在顯著醒目位 置設有殘疾人專用座椅。 （ 3）車身內外保持清潔。 4公交行業(yè) （ 1）站點設置合理。 測評辦法：隨機抽查大型商場、大型超市，均符合上述標準為符合。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。亮證經營，證照齊全，明碼標價，無出售過期、變質、假冒偽劣商品，無強買強賣現(xiàn)象。室內公共場所和工作場所設有禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象。設有禁煙標志的場所無吸煙現(xiàn)象。 測評辦法：隨機抽查三級醫(yī)院、二級醫(yī)院，均符合上述標準為符合。在顯著醒目位置要有無障礙標志。 （ 6）消防設施齊全，消防通道暢通，消防安全達標。 （ 2）掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過 15分鐘。 （ 4）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機抽查餐飲經營單位，全部符合上述標準為達標。 （ 3）開展各種形式的文明餐桌行動，引導消費者文明節(jié)約用餐。全市賓館餐廳、酒店、小餐館等餐飲單位全面實施量化分級管理，有量化分級管理標志。 （ 3）食品經營單位亮證經營，證照齊全，不出售過期、變質、偽劣食品。 測評辦法：隨機抽查小餐館（ 15 桌以下）、美容美發(fā)店、浴場、游泳館、休閑娛樂場所等經營性公共場所，均符合上述標準為符合。 ③玩具飾品銷售店無宣揚色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷 － 40－ 等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。 （ 4）無非法印刷、復制企業(yè)，無非法經營出版物門店，無出售侵權盜版和非法出版物的游商、地攤。 測評辦法：隨機查看游戲機經營場所，均符合上述標準為達標。 （ 5） 游戲機經營場所無具有賭博功能的設施設備和賭博現(xiàn)象。 3游戲機經營場所 （ 1）證照齊全，亮證經營。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 3網吧 （ 1）網吧證照齊全，亮證經營。 （ 6）無障礙設施完善。對特困家庭的未成年人全部免費。 （ 2）有安全管理制度；具有危險性的活動場所配有安全保護人員，并設有必要的安全警示標志。場所保持安靜、文明，秩序良好， － 37－ 無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現(xiàn)象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。 （ 2）堅持公益原則，每 天放學后、節(jié)假日和寒暑假面向中小學生免費開放。 測評辦法：隨機查看，在中學（含職校）校門口向中學生問路；在小學校門口考察小學生放學時的用語情況。 測評辦法：隨機查看學校周邊環(huán)境及相關場所，若全部符合標準為達標。 ⑧在上學、放學時，有公安干警在校園周邊執(zhí)勤；在臨街中小學、幼兒園附近，設有交通標志標線和其它交通安全設施；在地處交通復雜路段的小學、幼兒園上學放學時，有專人維護校園門口道路的交通秩序。 測評辦法：對隨機抽取的學校進行實地考察。中小學師生行為舉止文明，無說臟話、打架斗毆之類的現(xiàn)象。 ②教室 、辦公室環(huán)境整潔，物品擺放有序，室內布置文化氛圍濃郁；食堂做到窗明桌凈，室內整潔，生活用品擺放整齊。設有禁煙標志的場所無吸煙現(xiàn)象。建筑物出入口要有坡道、盲道、有無障礙廁所或廁位、停車場設有殘疾人專用停車位，設置殘疾人免 費停車標志，且設施保持完好。 （ 5）落實學生減負舉措。 （ 3）加強中小學生心理教育。 中小學校、幼兒園 （ 1）加強宣傳教育 和引導。 測評辦法：隨機抽取未成年人心理健康輔導站進行實地考察， － 33－ 符合以上標準為達標。救助機構有專門的規(guī)章制度、專職的工作人員和必要的工作經費支持；能為孤兒和殘疾兒童提供生活教育、醫(yī)療康復等方面的服務。建筑物出入口有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，室內外主要場所鋪設盲道。設有禁煙標志的場所無吸煙現(xiàn)象。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，設有禁煙標志的場所無吸煙現(xiàn)象。 2勞動者合法權益維權舉報電話 切實維護勞動者合法權益，工作人員服務熱情，業(yè)務熟練。均符合上述標準為符合。 測評辦法：隨機到市相關管理協(xié)會查看城市重點人群信用信息的上傳情況，現(xiàn)場登錄相關管理協(xié)會網站，能免費查閱重點人群的信用信息檔案，且未發(fā)現(xiàn)不良信用記錄。 測評辦法：隨機從市政務大廳中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 3）消防設施齊全，消防通道暢通，消防安全達標。 2政務大廳 （ 1）政務大廳服務規(guī)范高效和熱情，無審批、執(zhí)法部門亂攤派的情況記錄。 ③未成年人在圖書館、紀念館、博物館、展覽館、美術館等公共場所，不大聲喧嘩，無亂扔雜物、隨地吐痰、說臟話、嬉鬧、亂刻亂畫等現(xiàn)象。 － 29－ 測評辦法：隨機從紀念館、革命遺址等愛國主義教育基地中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 2愛國主義教育基地 （ 1）加強愛國主義教育。對集體組織的普及性教育實踐活動和文體活動實行免費；對確需集中食宿和使用消耗品的集體活動，以及特專長培訓項目，只收取成本費用；對特困家庭的未成年人全部免費。設有“講文明樹新風”、文明創(chuàng)建活動和道德建設內容的公益性廣告，數(shù)量占廣告總數(shù)的 30%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康。 （ 2）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機查看體育場館，全部符合上述 標準為達標。 測評辦法：隨機從體育場館中抽查，均符合上述標準為符合。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。 （ 2）公共場所行為文明。 （ 5）科普活動形式豐富多樣，有 2020年、 2020年、 2017年的科普宣傳活動記錄。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。 測評辦法：隨機抽查濟寧市屬或市屬以 上文物保護單位，均符合上述標準為符合。無未成年人亂刻亂畫現(xiàn)象。 測評辦法：隨機從影劇院中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 4）無障礙設施完善。影劇院內設有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感 /溫感、噴淋等消防設施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責任制度、有消防設施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責。若實地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達標。 測評辦法：隨機抽查公共圖書館，以上均符合標準為達標。若有收費項目，列出收費項目內容和收費標準。建筑物出入口要有坡道、安全走道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好 。設有明顯的禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象。 （三）單位及公共場所 1公共文化館、博物館、圖書館 （ 1）公共文化館、博物館、圖