《部分工作分析綜述》ppt課件(文件)
【正文】 2637道工序由一條腿的人來完成； 2道工序由沒有手的人完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。通過工作分析發(fā)現(xiàn)一流的生鐵裝卸工每人每天的裝卸量不是 ，而應該是它的近 4倍，約為 47噸或 48噸。 服務工的工作說明書規(guī)定：服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工 ， 如領取原材料和工具 ， 隨叫隨到 ， 即時服務 ， 但也沒有明確寫明包括請掃工作 。 因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工 。車間主任叫操作工把灑在地上的機油清掃干凈 ， 操作工拒絕執(zhí)行 ， 理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文 。 車間主任顧不上去查工作說明書上的原文 ， 就找一名服務工來做清掃 。 服務工勉強同意 ， 但是干完之后立即向公司投訴 。 勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃 ， 但是他的工作時間是從正常工人下班后開始 。經(jīng)過實施一個裝卸工一天可以 ，裝卸工的工資比周圍其他的工人多掙 60%的工資。 這從一個側面說明福特一世對企業(yè)的工作流程了如指掌，連用什么樣的殘疾人可以勝任工作都分析出來了，這對降低成本、管理企業(yè)、避免人力資源浪費無疑有巨大的意義與作用。負責人事管理工作的實施和日常人事工作的監(jiān)控。正確填寫和遞送相應的單據(jù)報表，保存有關記錄文件。管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設備。 第二步：實施階段。 *崗位分析專家：客觀公正 /保持信息的一致性 價格昂貴 /對組織缺乏了解 *主管：對工作具有全面而深入的了解 。 收集信息的標準化程度較差 。到上一年為止，由于均衡的工作量和明確的責任，這個事務所一直運轉平穩(wěn)。另一方面，秘書和打字員必須經(jīng)常加班來做他們認為檔案管理員很容易承擔起來的工作。 問題： 你建議該主任采取什么行動？ 你認為應該何時進行工作分析？ ② 何時進行崗位分析？ ? 缺乏明確的完善的書面的職位說明 ， 人們對崗位的職責和要求不清楚； ? 雖然有書面的崗位說明 ， 但與實際工作的情況不符 ， 很難遵照它去實施； ? 經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮 、 職責不清或決策困難的現(xiàn)象； ? 剛剛進行了組織機構和工作流程的變革或調整； ? 當需要招聘某個職位上的新員工時 ， 發(fā)現(xiàn)很難確定用人的標準； ? 當需要對員工的績效進行考核時 ， 發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)崗位確定考核的標準； ? 當需要建立新的薪資體系時 ， 無法將各個職位的價值進行評價 。 ? 將工作說明書應用于實際工作中。 工作描述 工作描述包括：工作標志、工作名稱、工作概要、工作內容總結、為達到目標所需的行為。 —— 教材 4 48頁：案例研究三、案例研究四。 繼蘇格拉底及其學生柏拉圖之后，色諾芬對他們的思想又進行了豐富擴展和細化。但遺憾的是傳統(tǒng)的以農(nóng)業(yè)和家庭手工業(yè)為基礎的自然經(jīng)濟扼殺了關于社會分工等相關思想在中國的進一步發(fā)展，這也正是近代中國“閉關鎖國”所帶來的經(jīng)濟遲滯、政治腐敗和軍事落后的歷史根源。在調查過程中，他簡化了個性化工作分析和工作設計在企業(yè)人力資源管理實踐中的應用。其中最為重要和具有深遠意義的是泰勒在 1916年提出“工作分析”一詞，并將工作分析列為科學管理五大原則的第一原則。吉爾布萊恩 ，以心理學家的職業(yè)身份，將社會科學中的有關理論運用到工業(yè)管理當中，進行恰當?shù)娜藛T配置，認為工作分析的出發(fā)點應該是工人本身，企業(yè)應該實現(xiàn)人盡其才。為了國家取得戰(zhàn)爭勝利的最高需要，工作分析與其他管理學科和密切相關的工業(yè)心理學得到了前所未有的重視。據(jù)統(tǒng)計，從 1931到 1940的十年里，美國采用工作分析的工商企業(yè)從 39%暴漲到 75%。同時也出現(xiàn)了關鍵事件法、功能性工作分析、工作要素分析等新的方法。由于任何一項工作在環(huán)境、時間、作業(yè)活動、任職者四個要素方面都存在差異，要做到人職匹配，就必須對工作進行合理的分析（當然，其中也隱含著對人的分析）。 在以下幾種情況下，特別需要進行工作分析： ——新的組織建立的時候； ——新的工作產(chǎn)生的時候； ——當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時。 工作分析在企業(yè)管理中獲得了廣泛應用，從最初僅僅為了工藝流程的設計和人員的招聘發(fā)展到了應用工作分析的結果進行績效考核、培訓和薪酬管理等。 現(xiàn)代意義上的工作分析還和人員選拔測評等聯(lián)系在一起。隨著統(tǒng)計科學、心理測量理論等發(fā)展及人們對工作分析要求的提高， 20世紀 70年代以來，結構化、定量化的工作分析方法不斷涌現(xiàn)。該量表反映了某項具體工作所需的技能、資歷、經(jīng)驗以及工作所需職位的數(shù)量，并在軍隊的招募、訓練和戰(zhàn)時軍工生產(chǎn)中起到很好的促進作用。 ⑶明確了需要把系統(tǒng)地收集有關任職者特性要求的信息作為整個工作分析過程的有機組成部分，以便把工作行為特征與工作要求聯(lián)系起來。 ——參考資料 《 弗雷德里克 ?溫斯洛 ?泰勒 》 吉爾布萊斯夫婦的“運動研究” 吉爾布萊斯夫婦在技術方法和指導思想上對泰勒開創(chuàng)的時間動作研究方法進行了改進。狄德羅的工作為日后工作分析的時間提供了直接的經(jīng)驗和參考。 二、 工作分析的早期發(fā)展（ 18世紀至一戰(zhàn)爆發(fā)前） 1. 18世紀百科全書編撰者始祖狄德羅與最初的大規(guī)模工作分析 2. 民事服務改革 1860至 1900的工作分析 3. 泰勒科學管理理論
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