vn3000酒店客控設(shè)計(jì)方案(文件)
【正文】 人員； 領(lǐng)班； 清理檢查，在客房部清潔人員清理完客房后，領(lǐng)班將對(duì)客房進(jìn)行進(jìn)一步 的檢查，在檢查期間，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)； 維修中，在客房處于維修狀態(tài)時(shí)，軟件界面顯示該圖標(biāo)； 緊急呼叫，在客人按下“緊急呼叫”按鈕時(shí)，該客房有異常情況發(fā)生，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部派保安人員盡快到該客房幫助客人解決問(wèn)題； 客房房門(mén)狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長(zhǎng)期顯示客房房門(mén)狀態(tài)，通常處于常閉狀態(tài)，當(dāng)客人辦理完入住手續(xù)，到客房插卡取電后，如客房門(mén)一直處于常開(kāi)狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面將顯示客房門(mén)開(kāi)狀態(tài)，提示樓層服務(wù)人員到指定客房了解該客房狀況，提醒客人關(guān)好房門(mén)，注意自身及財(cái)產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生； 保險(xiǎn)箱狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長(zhǎng)期顯示保險(xiǎn)箱門(mén)狀態(tài)，通常處于常開(kāi)狀態(tài)，在客人入住后，自行設(shè)置密碼放置貴重物品，直至客人退房，在客人按下“退房”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示保險(xiǎn)箱狀態(tài)，為關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，前臺(tái)可及時(shí)提醒客人有無(wú)遺漏貴重物品，以防止客人返回酒店取回物品而浪費(fèi)時(shí)間；3. 軟件功能及優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)1) 客房狀態(tài)監(jiān)控功能控 制 器：客房控制器當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)租房狀態(tài)：退租房、空房、待租房、預(yù)訂房、已租房、VIP房服務(wù)請(qǐng)求：服務(wù)、清理、勿擾、退房客房狀態(tài)：智能識(shí)別IC卡身份，無(wú)人、客人、服務(wù)員、領(lǐng)班、維修人員、凈房/臟房、維修房報(bào)警狀態(tài)：緊急求助、客房房門(mén)及保險(xiǎn)箱門(mén)的開(kāi)啟/關(guān)閉狀態(tài)空調(diào)狀態(tài)：室內(nèi)溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速、當(dāng)前設(shè)置的空調(diào)制式2) 空調(diào)狀態(tài)監(jiān)控功能空調(diào)狀態(tài)：室內(nèi)溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速空調(diào)模式：普通模式、睡眠模式、強(qiáng)力模式、循環(huán)模式、恒溫模式，控制器根據(jù)設(shè)定空調(diào)制式、租房狀態(tài)、客戶(hù)有/無(wú)人、時(shí)段等不同情況自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)運(yùn)行模式；空調(diào)策略：當(dāng)前是否執(zhí)行空調(diào)智能控制功能，控制中心可對(duì)客房進(jìn)行設(shè)置。無(wú)需修改任何程序，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性！系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置酒店方名稱(chēng)地址、系統(tǒng)延時(shí)參數(shù)，樓層信息，可對(duì)控制器進(jìn)行初始化。3. 售后服務(wù)① 提供按合同規(guī)定期限的免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)維護(hù)期過(guò)后根據(jù)雙方簽訂的維護(hù)協(xié)議提供終身維護(hù)服務(wù)；② 優(yōu)惠系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)；③ 24小時(shí)遠(yuǎn)程電話維護(hù)服務(wù)；④ 免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)、資料查詢(xún)、聯(lián)系維修等服務(wù)。 七、 VN3002標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)部設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)品牌/型號(hào)單位數(shù)量1客房網(wǎng)關(guān)VN6002個(gè)12客房控制器VN3002個(gè)13開(kāi)關(guān)電源VN3010個(gè)1416路繼電器控制模組VN3020個(gè)15中央空調(diào)CAN溫控器VN6070個(gè)16射頻取電開(kāi)關(guān)VN6080個(gè)17客房門(mén)磁國(guó)產(chǎn)對(duì)18衣柜微動(dòng)開(kāi)關(guān)國(guó)產(chǎn)個(gè)19紅外探測(cè)器國(guó)產(chǎn)個(gè)110電子門(mén)鈴國(guó)產(chǎn)個(gè)111緊急呼叫按鈕國(guó)產(chǎn)個(gè)212紅外探測(cè)器國(guó)產(chǎn)個(gè)113保險(xiǎn)箱國(guó)產(chǎn)個(gè)115回彈開(kāi)關(guān)天基/羅格朗個(gè)8 八、 服務(wù)承諾1. 售前服務(wù)① 了解酒店信息，包括酒店方工程預(yù)算、功能要求、現(xiàn)場(chǎng)施工情況等；② 有指定的業(yè)務(wù)精英對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；③ 專(zhuān)門(mén)為該項(xiàng)目制定專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià)；④ 經(jīng)過(guò)協(xié)商及反復(fù)修改雙方達(dá)成共識(shí)后，簽訂合同；⑤ 制定該項(xiàng)目的施工布線圖及接線圖。空調(diào)設(shè)置：根據(jù)酒店中央空調(diào)的制冷/制熱的改變，變換當(dāng)前系統(tǒng)的空調(diào)制式；對(duì)不同租房狀態(tài)的客房設(shè)置空調(diào)智能控制的開(kāi)啟/關(guān)閉； 空調(diào)模式設(shè)置是本系統(tǒng)極具特色的功能，通過(guò)設(shè)定空調(diào)制式、租房狀態(tài)、客戶(hù)有/無(wú)人、時(shí)段等不同情況空調(diào)的運(yùn)行參數(shù)，達(dá)到客房空調(diào)無(wú)人自動(dòng)值守的功能：空調(diào)可根據(jù)設(shè)定自動(dòng)在普通模式、睡眠模式、強(qiáng)力模式、節(jié)能模式、循環(huán)模式、恒溫模式、關(guān)閉模式下切換。5) 節(jié)省人力、提高工作效率n 由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù)，節(jié)省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率；n 由于該系統(tǒng)本身能自動(dòng)生成各類(lèi)房態(tài)及相應(yīng)報(bào)表，節(jié)省了以前專(zhuān)門(mén)做各類(lèi)報(bào)表的人員。2) 加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕管理漏洞n 管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)異?？头考皶r(shí)響應(yīng)，監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。15) 客人退房結(jié)帳后：房間租房狀態(tài)更改為空房，同時(shí)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)把該房設(shè)為“臟房”，通知客房部打掃檢查；客房部打掃后，房間為“待檢查”房；客房部領(lǐng)班檢查完畢后，客房為“干凈”空房。門(mén)口指示牌上有“門(mén)鈴”鍵供訪客使用，但在“勿擾”狀態(tài)下，禁止門(mén)鈴功能，僅閃爍勿擾燈提示訪客勿擾。3) 前臺(tái)開(kāi)房：空調(diào)自動(dòng)開(kāi)啟，以強(qiáng)力模式運(yùn)行，當(dāng)客人到達(dá)房間推門(mén)進(jìn)入時(shí)，客房?jī)?nèi)溫度已處于舒適范圍，能讓客人體驗(yàn)到酒店貼心的服務(wù)；4) 客人推門(mén)進(jìn)房：廊燈亮，方便客人找到取電開(kāi)關(guān)位置；5) 客人首次入住，插入房卡：首次入住空調(diào)按酒店設(shè)定的普通模式運(yùn)行，空調(diào)控制權(quán)移交給客人，酒店方不再控制空調(diào)，客人在客房?jī)?nèi)可隨意控制空調(diào)開(kāi)／關(guān)，高／中／低，制冷／制熱；夜晚：同時(shí)開(kāi)啟迎賓燈光(左右床頭燈開(kāi)啟50%照度)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)！6) 衛(wèi)生間紅外控?zé)艄δ埽盒l(wèi)生間裝有紅外感應(yīng)探頭，當(dāng)客人進(jìn)入時(shí)，能自動(dòng)開(kāi)啟浴室燈、浴鏡燈、排氣扇，當(dāng)客人出來(lái)后，延時(shí)10分鐘自動(dòng)關(guān)閉浴室燈、浴鏡燈，排氣扇如果也是紅外觸發(fā)開(kāi)啟的也自動(dòng)關(guān)閉。14. 請(qǐng)稍候按鈕客房?jī)?nèi)同時(shí)有普通弱電開(kāi)關(guān)和觸摸屏開(kāi)關(guān)，普通弱電開(kāi)關(guān)安裝于衛(wèi)生間的浴缸或馬桶間旁邊不易受潮處（客人方便操作），觸摸屏開(kāi)關(guān)位于客房床頭，與客房?jī)?nèi)其它功能按鍵同時(shí)分布在四位觸摸屏開(kāi)關(guān)上；當(dāng)門(mén)外有訪客來(lái)訪而客人不方便開(kāi)門(mén)時(shí)，按下此按鈕，門(mén)外顯示訪客等待圖標(biāo)，開(kāi)門(mén)后或按動(dòng)任意鍵，清除門(mén)外顯示；如沒(méi)有上述動(dòng)作，延時(shí)5分鐘自動(dòng)消除門(mén)外顯示。9. 服務(wù)功能按鍵普通弱電開(kāi)關(guān)：位于客房入口處取電開(kāi)關(guān)旁，有“退房”、“請(qǐng)求清理”；位于客房床頭，有“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)求服務(wù)”、“請(qǐng)稍候”；觸摸屏開(kāi)關(guān)：服務(wù)按鍵均位于客
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