領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)總復(fù)習(xí)試題(文件)
【正文】 業(yè)人員根據(jù)有關(guān)人員對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)，對(duì)比被評(píng)價(jià)者的自我評(píng)價(jià)向被評(píng)價(jià)者提供反饋，以幫助被評(píng)價(jià)者提高其能力水平和業(yè)績。但是，有一些公司斥巨資進(jìn)行360度反饋評(píng)價(jià)，卻收效甚微，甚至適得其反——造成評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者關(guān)系緊張，給公司帶來了不利的后果。第四章 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力和影響力權(quán)力和權(quán)力來源權(quán)力是指組織中某個(gè)人或某個(gè)部門影響其他人并得到所期望的結(jié)果的能力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素主要包括：品格、能力、知識(shí)、感情。美國學(xué)者彼得其用于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性的問題，廣義的激勵(lì)是指激發(fā)和鼓勵(lì)，就是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，狹義的激勵(lì)是一種能使個(gè)體將外來刺激轉(zhuǎn)化為自覺的、適當(dāng)?shù)?、健康的刺激，是促使完成目?biāo)的行為一直處于高度刺激狀態(tài)的某些內(nèi)在心理需求的外在因素。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。在這個(gè)意義上說，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。也就是說,人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂?！ 。?） 一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。第七章 追隨者隊(duì)伍建設(shè) 追隨者與有效追隨者的內(nèi)涵追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者，有效追隨者的內(nèi)涵包括：具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；具有誠實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。提高追隨者的工作滿意度的措施：創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境；創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍；創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍；創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。有效溝通的應(yīng)遵循五個(gè)基本原則:(1)溝通不是目的,而是過程,溝通是一個(gè)始終變化的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的過程。(5)溝通是人的完全參與。組織文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過組織領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和組織內(nèi)全體成員的積極實(shí)踐所形成的組織整體價(jià)值觀、價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、共同信仰和文化觀念、行為準(zhǔn)則和制度體系。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性與領(lǐng)導(dǎo)績效 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施目標(biāo)的同時(shí)，很好地實(shí)現(xiàn)了組織的內(nèi)部穩(wěn)定性和外部適應(yīng)性，并為組織持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。7 / 7。領(lǐng)導(dǎo)績效考核必須遵循的原則有：（1）合法性原則；（2）客觀公正性原則；（3）民主公開原則；（4）價(jià)值導(dǎo)向原則。領(lǐng)導(dǎo)文化除了具有文化的基本特征，還有模式性、連續(xù)性、變化性、政治性等獨(dú)有的特征。第十章 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與文化戰(zhàn)略一般泛指帶有全局性、長遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃和對(duì)策，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略所具有的實(shí)用性、長遠(yuǎn)性、層次性和穩(wěn)定性外，還具有如下性質(zhì)：一是方向性和目標(biāo)性；二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是超前控制。(3)溝通是復(fù)雜的。建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手：建立共同愿景與共享愿景、確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、以績效為衡量的標(biāo)尺、確保團(tuán)隊(duì)關(guān)注明確的結(jié)果、關(guān)注追隨者在隊(duì)中的貢獻(xiàn)、創(chuàng)建組織文化等。工作滿意度的內(nèi)容主要反映在工作本身、報(bào)酬、升職機(jī)會(huì)、上司、同事五個(gè)方面。（4） 馬斯洛和其他的行為科學(xué)家都認(rèn)為，一個(gè)國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的?！ 。?） 五種需要可以分為兩級(jí)，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物?！。?）自我實(shí)現(xiàn)的需要。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系?！ 。?）情感和歸屬的需要。 ?。?）安全上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。需要層次理論美國人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素主要有：個(gè)人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度。第五章 領(lǐng)導(dǎo)者的道德與倫理價(jià)值觀的含義 價(jià)值觀是人們對(duì)于某種事物、行為或事態(tài)的構(gòu)想、概念和判斷。權(quán)力腐敗與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個(gè)人特征主要有：自我主義膨脹，傲慢專斷；僵化固執(zhí)，缺少靈活變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤剝壓榨；為人冷酷無情，不善與人溝通交流；不擇手段，追逐權(quán)力；邪惡無德，暴戾恣??；溜須拍馬，諂媚上司。(2)評(píng)價(jià)后要及時(shí)向考核者反饋結(jié)果,并提供解決問題的方法和資源支持。世界500強(qiáng)所有的企業(yè)都已經(jīng)采用了這種評(píng)價(jià)方法。360度反饋工具360度反饋要求從所有可能的渠道收集信息，從多角度、全視角來評(píng)價(jià)和考核領(lǐng)導(dǎo)行為，360度反饋評(píng)價(jià)由與被評(píng)價(jià)者有密切關(guān)系的人，包括被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬和客戶等，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)價(jià)值觀可以在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)事態(tài)和問題的洞察力；其次，價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系；再次，價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。我國的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自20世紀(jì)80年代開始興起的，我國第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專著是由夏禹龍、劉吉等編寫的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》，它標(biāo)志著我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的誕生?？梢詮娜齻€(gè)角度來理解：首先，領(lǐng)導(dǎo)中的組織是基于一定群體的社會(huì)共同生活而存在，其最終效果
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