【正文】 這 門 課 程 ， 并 且 也 用 到 了 在 學 校 學 習 過 的 FLASH 這 9 門 課程 。 五、 實習體會 上 班 就 得 專 心 做 公 司 的 事 ， 下 班 沒 緊 急 的 事 不 要 加 班 ， 多 學 些 東 西 ，多 想 自 己 的 事 情 ， 要 明 白 什 么 是 自 己 真 正 想 要 的 ， 去 做 有 價 值 的 事 情 ， 不要 做 無 意 義 又 無 價 值 的 事 情 。 廣 交 人 源 ， 人 際 關(guān) 系 多 了 ， 才 能 信 息 靈 通 ，才 能 生 財 。 與人的交際 ： 公 司 是 培 養(yǎng) 人 才 的 地 方 也 是 賺 錢 的 地 方 ， 所 以 作 為一 名 客 戶 經(jīng) 理 ， 在 提 升 自 己 能 力 的 同 時 ， 要 為 公 司 帶 來 訂 單 和 利 潤 。 可 能 是 自 己 現(xiàn) 在 還 沒 有 具 備 這 種 綜 合 的 協(xié) 調(diào) 能 力 ，不 能 讓 這 些 問 題 處 理 得 很 優(yōu) 秀 吧 。下 面 是 我 在 工 作 過 程 中 的 一 段 分 析 ，我 覺 得 在 這 個 分 析 中 ，有 60％都 是 與 人 的 交 往 。 前 段 時 間 工 作 積 極 性 特別 的 高 漲 ， 但 是 在 寫 這 篇 報 告 時 ， 心 情 卻 沉 入 了 低 谷 ， 所 以 言 詞 可 能 比 較消 極 。人 總 是 在 與 自 己 搏 奕 ， 有 時 贏 了 有 時 輸 了 ， 人 的 心 理 在 不 斷 地 輾 轉(zhuǎn) 。 態(tài) 度 是 一 個 很 重 要 的 事 情 ， 生 活 是 一 種 態(tài) 度 ， 工 作 也 是 一 種 態(tài)度 ， 這 是 工 作 接 近 一 年 體 會 最 深 的 ， 也 是 收 獲 最 大 的 。 我 從 來 沒 有 把 現(xiàn) 在 的 工 作 當 作 實習 ， 我 就 是 認 定 我 是 在 工 作 ， 而 不 是 來 學 習 東 西 的 。 我 們 公 司 在 同 行 業(yè) 中 是 一 個 很 具 有 競 爭 力 的 公 司 ，只 有 強 者 才 能 生 存 下 來 ， 公 司 就 像 一 個 煉 獄 ， 讓 人 倍 受 壓 力 ， 但 是 如 果 能撐 到 最 后 就 一 定 能 到 達 天 堂 。 另 外 一 個 很有 效 的 推 廣 渠 道 ， 就 是 到 目 標 用 戶 最 集 中 的 地 方 去 ， 如 果 是 招 聘 網(wǎng) 站 ， 那么 就 去 招 聘 現(xiàn) 場 ， 那 是 百 分 之 一 百 的 目 標 用 戶 群 體 。這 種 關(guān) 注 對 于 內(nèi) 容 質(zhì) 量 關(guān) 注 必 須 從 網(wǎng) 站 上 線 第 一 天 開 始 就 密 切 關(guān) 注 這 一點。 經(jīng)過 一 年 的 忙 碌 工 作 ， 大 學 生 活 已 經(jīng) 接 近 尾 聲 。 感謝我 的 同學 們 ， 在 剛 剛 實 習 的 階 段 ， 比 較 迷 茫 ， 困 惑 ， 有 點 迷失 方 向 ， 感 謝 他 們 在 這 階 段 給 我 的 不 斷 的 支 持 和 鼓 勵 ， 使 我 更 加 有 動 力 。 十分感謝 泰無聊網(wǎng)站，感謝市場營銷 部 給 我 這 樣 一 個 寶 貴 的 實 習 機會 ， 讓 我 對 社 會 、 對 工 作 、 對 學 習 都 有 了 更 深 一 步 的 理 解 和 認 識 ， 為 我 即將 走 上 工 作 崗 位 增 添 了 信 心 ， 讓 我 在 大 學 生 活 中 留 下 了 美 好 的 一 頁 。 比 如 作 為 一 個 招 聘 網(wǎng) 站 來 說 ，用 戶 體 驗 可 以 跟 平 時 所 講 的 社 區(qū) ，一 些 功 能 運 用 上 的 改 進 會 有 一 些 不 同 ， 或 者 說 會 有 多 出 一 些 東 西 ， 這 種 體 12 驗 其 實 不 光 這 類 瀏 覽 體 驗 ， 主 要 講 一 個 求 職 用 戶 或 者 說 一 個 招 聘 企 業(yè) 來講 ， 在 你 的 網(wǎng) 站 所 能 達 到 的 一 個 體 驗 ， 這 種 是 以 結(jié) 果 來 衡 量 的 一 種 體 驗 ，就 是 說 在 你 這 邊 找 工 作 ， 投 出 一 百 份 簡 歷 ， 收 到 十 份 通 知 和 投 出 一 百 份 簡歷 收 到 五 份 通 知 ， 這 種 統(tǒng) 計 是 需 要 非 常 細 致 的 ， 這 讓 用 戶 知 道 在 你 的 網(wǎng) 站上 作 業(yè) 有 多 的 ， 這 是 需 要 的 體 驗 。 我 個 人 覺 得 對 于 一 個 招 聘 網(wǎng) 站 來 講 ， 最 好 的 內(nèi) 容 跟 我 們 社 區(qū) 門 戶 這 種運 營 當 中 的 內(nèi) 容 會 有 一 定 的 不 同 ， 招 聘 網(wǎng) 站 內(nèi) 容 會 更 加 簡 單 ， 更 加 單 一 ，就 是 最 新 ， 最 全 ， 最 有 效 ， 沒 有 虛 假 的 當 地 最 及 時 的 招 聘 信 息 ， 這 就 是 一個 招 聘 網(wǎng) 站 有 質(zhì) 量 的 內(nèi) 容 ， 這 種 高 質(zhì) 量 的 內(nèi) 容 會 給 求 職 用 戶 帶 來 一 種 非 ?？?信 賴 的 求 職 體 驗 ， 從 而 達 到 一 個 很 好 的 口 碑 效 應 。 其 實 我 也有成長的， 我 自 己 可 以 感 覺 得 到 的 ， 就 是 在 與 客 戶 接 觸 當 中 ， 沒 人 會 知道 我 是 剛 畢 業(yè) ， 但 是 這 些 不 夠 ， 足 夠 的 就 是 能 夠 跑 來 訂 單 ！ 對 于 網(wǎng) 站 的 運 營 應 該 把 自 身 的 定 位 做 好 ， 然 后 問 自 己 我 要 做 什 么 樣的 網(wǎng) 站 ， 我 要 搭 建 什 么 樣 的 產(chǎn) 品 ， 這 也 算 是 網(wǎng) 站 運 營 之 前 的 準 備 工 作 。 我 常 常 一 個 人 奔 走 在 街 道 上 ，尋 找 自 己 業(yè) 績 ，尋 找 自 己 的 生 存 空 間 。 回 想 起 工 作 過 程 中 那 些 不 堪 回 首 的 漸 近 崩 潰 放 棄 的 關(guān) 頭 ， 堅 定 的 態(tài) 度是 那 么 一 點 一 滴 在 鑄 就 起 來 ，一 個 被 人 認 可 的 人 首 先 一 定 是 一 個 認 真 負 責 11 的 人 ， 一 個 認 真 負 責 的 人 無 論 到 哪 里 都 可 以 站 得 正 。 勤 勞 的 人 是 讓 人欽 敬 的 ， 但 所 接 觸 的 朋 友 說 “ 多 年 的 工 作 讓 我 清 楚 這 個 社 會 的 運 轉(zhuǎn) 不 是 控制 在 辛 勤 勞 動 的 人 手 上 ， 而 是 那 一 班 根 深 帝 固 的 政 治 家 、 資 本 家 手 中 ...工 作 中 的 認 真 負 責 不 是 為 了 討 好 表 現(xiàn) ， 而 是 為 了 要 冶 練 自 己 的 品 性 ， 是 在為 自 己 ，不 是 為 老 板 ”。在 遇 到 困 難 時 ，想 想 為 什 么 會 出 現(xiàn) 這 種 問 題 ，有 什 么 解 決 方 法 ，哪 些 是 我 可 以 做 到 的 ，哪 些 是 需 要 別 人 幫 助 才 能 完 成 的 。 人 們 最 喜 歡 那 種 事 情 在 自己 的 掌 控 當 中 ， 又 有 一 些 可 以 創(chuàng) 新 的 工 作 和 小 的 挑 戰(zhàn) ， 我 就 是 那 種 人 。 所 以 如 何 與 客戶 打 交 道 并 促 成 生 意 ， 是 很 值 得 每 個 人 去 學 習 和 探 討 的 。 在 公 司 還 有 一 點 很 難 讓 我 們 銷 售 做 好 的 ， 客 戶 的利 益 有 時 總 是 與 公 司 的 利 益 相 沖 突 ，我 們 即 要 保 持 客 戶 的 利 益 那 樣 才 能 有訂 單 ， 保 持 公 司 的 利 益 那 樣 公 司 才 能 生 存 ， 但 當 兩 者 沖 突 時 ， 客 戶 說 你 不能 給 我 帶 來 這 樣 的 利 益 ， 我 找 別 家 做 ， 生 意 沒 了 ， 生 意 沒 了 就 沒 業(yè) 績 ； 公司 說 你 不 能 保 證 給 我 帶 來 這 樣 的 利 潤 ， 公 司 要 銷 售 人 員 做 什 么 ， 銷 售 人 員就 是 要 溝 通 ， 保 證 公 司 利 益 最 大 化 的 前 提 下 拿 下 訂 單 ， 并 且 最 后 的 結(jié) 局 往 10 往 是 公 司 也 不 說 這 些 客 戶 是 做 還 是 不 做 ， 讓 銷 售 自 己 做 決 定 。 遇 到 問 題 ， 多 思 考 為 什 么 出 現(xiàn) 這 種 問 題 ， 要 通 過 什 么方 式 才 能 解 決 。 當 客 戶 的 利 益 與 公 司 的 利 益有 沖 突 時 ， 需 要 思 考 哪 方 孰 重 孰 輕 ， 還 需 要 思 考 自 己 的 利 益 。 由 于 自 己 的 專 業(yè) 是 計 算 機 系 統(tǒng) 維 護 ， 公 司 總 共 幾 十 個 人 ，電 腦 幾 十 臺 ， 在 使 用 過 程 中 肯 定 會 有 一 些 電 腦 出 現(xiàn) 問 題 ， 那 么 這 個 時 候 就是 我 一 展 身 手 的 時 候 了 ， 公 司 的 電 腦 是 用 的 路 由 器 ， 有 的 時 候 是 路 由 器 的接 口 出 現(xiàn) 問 題 ， 這 個 只 要 把 接 口 緊 一 下 就 行 了 ， 有 的 時 候 是 電 腦 本 身 出 現(xiàn)問 題 ， 如 內(nèi) 存 條 松 了 啊 ， 電 腦 內(nèi) 灰 塵 太 多 了 啊