【正文】 按照程序處理職責(zé)9負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)的安全、消防工作職責(zé)10負(fù)責(zé)辦公事務(wù)突發(fā)事件職責(zé)11負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)辦公事務(wù)人員績(jī)效考核的建議職責(zé)2起草、擬訂辦公用品的需求計(jì)劃，報(bào)直接上級(jí)審批職責(zé)12完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助部門(mén)主管做好各項(xiàng)辦公事務(wù)制度草擬工作職責(zé)3負(fù)責(zé)公司辦公家具設(shè)備、辦公用品的采購(gòu)工作職責(zé)4負(fù)責(zé)辦公用品的登記、發(fā)放管理職責(zé)5負(fù)責(zé)制定辦公家具、設(shè)備、用品的采購(gòu)流程職責(zé)6負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備的日常使用、維護(hù)職責(zé)7負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料管理職責(zé)8負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、資料、合同等文檔的管理職責(zé)9提出辦公事務(wù)合理化建議，不斷改進(jìn)工作職責(zé)2積極落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)職責(zé)10對(duì)于其他部門(mén)不符合行政事務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查職責(zé)11協(xié)助其他部門(mén)作好會(huì)議、接待工作職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)內(nèi)各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作職責(zé)3負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外各種來(lái)往文件的核對(duì)、頒布和下發(fā)工作職責(zé)4妥善管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備職責(zé)5嚴(yán)守公司機(jī)密，妥善保管各類(lèi)文件職責(zé)6及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件打印、復(fù)印工作職責(zé)7起草會(huì)議文件，及時(shí)完成會(huì)議記錄、紀(jì)要工作。指定人事管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度第二章 前臺(tái)接待管理一、接待主管崗位職責(zé)職責(zé)1制定前臺(tái)接待工作年度計(jì)劃，報(bào)行政部經(jīng)理審批職責(zé)3對(duì)前臺(tái)接待專(zhuān)員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)職責(zé)4協(xié)助前臺(tái)接待專(zhuān)員做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況職責(zé)5主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦職責(zé)6參加行政例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)及困難，及時(shí)采取解決措施職責(zé)7受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，并按照公司相關(guān)規(guī)定程序處理職責(zé)8與公司各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系，協(xié)助組織公司的文化活動(dòng)等職責(zé)9督導(dǎo)迎送工作，檢查前臺(tái)接待專(zhuān)員的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀及工作效率職責(zé)10負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)前臺(tái)接待專(zhuān)員績(jī)效考核的建議并協(xié)助實(shí)施考核職責(zé)11負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督前臺(tái)辦公區(qū)域內(nèi)的安全、清潔和消防工作職責(zé)2協(xié)助制定前臺(tái)接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)12正確傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決職責(zé)13協(xié)助公關(guān)事務(wù)主管、行政經(jīng)理處理各種社會(huì)公共關(guān)系職責(zé)14負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé)職責(zé)1服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)職責(zé)3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息職責(zé)4負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔職責(zé)5負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存職責(zé)6配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作職責(zé)7負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)職責(zé)8維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)職責(zé)9執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡職責(zé)10負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記職責(zé)11對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)職責(zé)2負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作三、客人來(lái)訪登記表1．公司前臺(tái)來(lái)訪客人登記表年 月 日序號(hào)姓名所在單位來(lái)訪人數(shù)是否預(yù)約被訪人事由時(shí)間備注姓名部門(mén)到達(dá)離開(kāi)12345…編制： 審核：2．前臺(tái)接待來(lái)訪記錄表來(lái)訪人姓 名來(lái)訪人單 位來(lái)訪時(shí)間接待人２．印章使用登記表蓋章時(shí)間文件名稱(chēng)發(fā)文號(hào)公章類(lèi)別蓋章次數(shù)使用人批準(zhǔn)人備注十一、文書(shū)檔案借閱審批表編號(hào)文書(shū)檔案名稱(chēng)密級(jí)起草人起草部門(mén)起草日期歸檔日期借閱原因： 借閱人（簽字）： 年 月 日行政部意見(jiàn)： 主管（簽字）： 年 月 日批準(zhǔn)人意見(jiàn)： 批準(zhǔn)人（簽字）： 年 月 日十二、辦公用品管理流程１．辦公用品購(gòu)買(mǎi)流程①確定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃②挑選物品驗(yàn)收物品購(gòu)貨發(fā)票③提貨辦公用品入庫(kù)開(kāi)始結(jié)束供應(yīng)商行政部２．辦公用品領(lǐng)用流程相關(guān)部門(mén)行政部結(jié)束⑤信息存檔②審核③審核④按清單發(fā)放否是開(kāi)始①填寫(xiě)領(lǐng)用單否是十三、辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)流程采購(gòu)人員行政總監(jiān)行政部相關(guān)部門(mén)１．辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)審批流程②審核⒊ ⑹　核②④審核③審核采購(gòu)程序是否開(kāi)始①購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單結(jié)束２．辦公設(shè)備詢(xún)價(jià)流程行政總監(jiān) 否 是①搜尋價(jià)格信息②整理成價(jià)格報(bào)告可行③辦公用品比價(jià)流程行政部開(kāi)始結(jié)束３．辦公設(shè)備比價(jià)流程否①篩選供貨商②分別與商家洽談確定候選商家③辦公用品采購(gòu)流程審核是開(kāi)始結(jié)束行政部行政總監(jiān)４．辦公設(shè)備采購(gòu)流程否采購(gòu)部行政部相關(guān)部門(mén)行政總監(jiān)收集價(jià)格資料編寫(xiě)詢(xún)價(jià)報(bào)告①審批②審批洽談價(jià)格購(gòu)買(mǎi)設(shè)備辦理入庫(kù)領(lǐng)用設(shè)備③審批是開(kāi)始結(jié)束是資料存檔十四、文書(shū)檔案管理流程１．發(fā)文管理流程相關(guān)部門(mén)行政部有關(guān)部門(mén)行政總監(jiān)是草擬文本開(kāi)始結(jié)束①審核②審核③會(huì)簽否會(huì)簽④審核寄發(fā)公文校稿、更正復(fù)印、蓋章正式公文否否2．收文管理流程③秘書(shū)回復(fù)④具體辦理行政主管審核①領(lǐng)導(dǎo)閱否傳閱②傳閱否核定文件領(lǐng)導(dǎo)審閱公司領(lǐng)導(dǎo)行政部相關(guān)部門(mén)是否是否開(kāi)始外部文件外部單位結(jié)束資料存檔3．檔案歸檔流程①準(zhǔn)備資料是否合格②資料匯總分類(lèi)歸檔上架③重新整理相關(guān)部門(mén)行政部是否搜集資料開(kāi)始結(jié)束4．檔案借閱歸還流程否按相關(guān)規(guī)定處理歸還后檢查是否損壞行政總監(jiān)行政部相關(guān)部門(mén)①審核②審核③審核機(jī)密否辦理手續(xù)檔案使用否否是是是開(kāi)始結(jié)束借閱申請(qǐng)單否是否辦理注銷(xiāo)5．檔案銷(xiāo)毀流程是否①提出銷(xiāo)毀檔案申請(qǐng)②審批④銷(xiāo)毀開(kāi)始③審批結(jié)束相關(guān)部門(mén)行政部行政總監(jiān)信息存檔十五、往來(lái)信件管理流程否外部單位秘書(shū)部門(mén)主管分類(lèi)整理①請(qǐng)示主管主管意見(jiàn)回復(fù)擬稿核對(duì)封裝寄回原單位②直接回復(fù) 是否是開(kāi)始來(lái)信結(jié)束十六、公司印章管理流程相關(guān)部門(mén)行政總監(jiān)行政部１．印章制刻申請(qǐng)流程主管審核①審核②審核③公安部門(mén)批文④制刻印章啟用印章否是制刻申請(qǐng)開(kāi)始結(jié)束是否2．印章使用流程相關(guān)部門(mén)行政部行政總監(jiān)①審核②公司章③審核⑤審核④請(qǐng)示否加蓋印章用印登記加蓋部門(mén)章用印登記否是用章申請(qǐng)開(kāi)始結(jié)束否是否否是否是資料歸檔資料歸檔十七、公司證照管理流程移交人行政部使用部門(mén)開(kāi)始①移交登記、保管②申請(qǐng)使用④使用流程③是否需要年檢歸還年檢結(jié)束否是第四章 行政人事管理一、行政主管崗位職責(zé)職責(zé)1編制公司行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)3組織辦公行政用品的購(gòu)買(mǎi)、登記、發(fā)放與管理職責(zé)4組織做好公司的來(lái)賓接待或相關(guān)外聯(lián)工作職責(zé)5與公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，處理好各部門(mén)之間關(guān)系，確保公司各項(xiàng)運(yùn)作正常開(kāi)展職責(zé)6負(fù)責(zé)公司行政車(chē)輛的調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門(mén)車(chē)輛的使用職責(zé)7組織人員對(duì)公司行政車(chē)輛進(jìn)行日常的維護(hù)與駕駛員的日常管理職責(zé)8組織搜集并整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫(xiě)公司大事記職責(zé)9組織協(xié)調(diào)公司的后勤工作，包括辦公環(huán)境、員工食堂、員工宿舍等職責(zé)2負(fù)責(zé)行政預(yù)算、費(fèi)用管理與統(tǒng)計(jì)職責(zé)10根據(jù)公司績(jī)效管理政策，對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)二、行政人事管理專(zhuān)員職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放管理職責(zé)3協(xié)助行政主管?chē)?yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶氊?zé)4協(xié)助行政主管?chē)?yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶氊?zé)5各部門(mén)的考勤工作管理，并對(duì)各部門(mén)的考勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)職責(zé)6收集匯總員工提及地涉及人事行政和人力資源工作的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋職責(zé)7車(chē)輛的使用管理與日常維護(hù)與保養(yǎng)職責(zé)8負(fù)責(zé)員工人事資料的建立、維護(hù)和及時(shí)更新職責(zé)2負(fù)責(zé)文件、報(bào)刊、雜志等的收發(fā)管理三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)單位：元 職別費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理副總經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理及主管一般員工交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)軟臥實(shí)報(bào)或者飛機(jī)票價(jià)的%硬臥實(shí)報(bào)每日住宿費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)每日餐費(fèi)早 餐實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)午餐、晚餐實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi)2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi)每日雜費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)元以?xún)?nèi)元以?xún)?nèi)業(yè)務(wù)必要的開(kāi)支實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)四、員工考勤登記表 填表日期：姓名所屬部門(mén)月 日月 日月 日 月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間五、年度考勤匯總表姓名所屬部門(mén)出勤天數(shù)應(yīng)出勤天數(shù)請(qǐng)假（天數(shù)）遲到、早退備注事假病假婚假產(chǎn)假其他遲到累計(jì)時(shí)間早退累計(jì)時(shí)間