員工言語儀表規(guī)范(文件)
【正文】 叫什么名字?什么時間做的檢查?(2)請稍候，我?guī)湍檎乙幌隆?2)請您把病情介紹一下。(5)您患的是XX病，準備采取XX治療，您看可以嗎?三級查房(1)您好，昨晚休息得好嗎?感覺怎么樣?有沒有什么不舒服的?(2)現(xiàn)在為您查查體，請配合一下。晚上有什么事情，可馬上找我或按一下床頭呼叫器與護士聯(lián)系。(3)謝謝合作。(3)我送您回病房休息，如有什么不舒服的，請馬上找我或按一下床頭呼叫器與護士聯(lián)系。(3)現(xiàn)在為您查查體，請配合一下。(3)您好，您叫什么名字?昨晚休息得好嗎?現(xiàn)在為您施行XX麻醉，請不要緊張，我會一直守候在您身邊的。出院(1)您好，您的病已基本好了，X天可以出院了。(3)您的傷口還需要換X次藥，X日X時請到X層外科門診換藥室換藥。入院(1)您好，請坐，我是主管護士XXX，請把病歷給我，我馬上為您安排床位。(4)現(xiàn)在給您測一下體溫、血壓……，請配合一下。(5)您好，現(xiàn)在要給您的孩子打個XX預(yù)防針，請您放心。(2)您好，我是護士XXX，今天晚上我值班，現(xiàn)在來看看您。(2)探視時間已過，病人需要休息了，請您離開病房好嗎?(3)現(xiàn)在病人不需陪護了，請您放心，我們會照顧好的。(5)對不起，請不要在病區(qū)內(nèi)吸煙。(2)您好，請問您叫什么名字?現(xiàn)在我送您到手術(shù)室好嗎?(3)您好，請問您是XXX嗎?您知道做手術(shù)嗎?(4)請不要太緊張，手術(shù)期間我會一直守候在您身邊的，您放心。您可以再仔細看一下“出院指導卡”。(5)您走好，祝您早日康復(fù)。(4)對不起，電梯已超員，請您稍等一會兒。(2)對不起，這里是出入通道，請您把車停在XX位置。謝謝合作。(2)這是您的物品，幫您挪動一下好嗎?(3)對不起，請您將XX雜物放進衛(wèi)生箱里。(2)X層到了，X層有XX科，請走好。(4)您提的意見很好，我們一定會認真改進的。(2)您好，這是醫(yī)生給您開的藥，請您飯前(后)服用，注意多喝水。手術(shù)(1)您好，我是手術(shù)室護士XXX，明天大夫要給您做手術(shù)。(3)對不起，為了保持病房整潔，請您將XX物品放在XX處。探視接待(1)您好，請問您找哪位?現(xiàn)在醫(yī)生正在查房(病人正在休息)，請您X時再來探視好嗎?如有急事我可轉(zhuǎn)告您的親屬。(9)現(xiàn)在為您清潔皮膚(做XX藥過敏試驗、抽血)，請配合一下好嗎?(10)您好，現(xiàn)在給你按摩一下皮膚(清潔一下口腔、翻一下身) 好嗎?查房(1)您好，昨晚休息得好嗎?感覺怎么樣?(2)請不要緊張，我馬上給您處理(找醫(yī)生來處理)。(6)您好，我是護士長XXX，負責全科的護理工作，您有什么意見和要求盡管說，我們一定會認真聽取和改進的?，F(xiàn)在為您介紹一下病區(qū)的有關(guān)情況。(4)您的口服藥用完后，X日X時到X層XX門診找我，我再給您看看。XX藥要XX服用。(4)您配合得很好，手術(shù)很順利。請不要緊張，我們會認真仔細地給您做手術(shù)的，請您放心。請不要太緊張，晚上要好好休息。請堅持一下，一會兒就會做完的。會診(1)您好，我是XX科醫(yī)生XXX，今天來給您會會診。下一步的治療方案是XX，請您和親屬商量一下，盡快把意見告訴我們好嗎?(5)請放心，我們一定會全力治好您的病，您很快就會好起來的。謝謝合作。首次查房(1)您好，我叫XXX，是您的主管醫(yī)生，我們醫(yī)療組有X人，主治醫(yī)師是
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1