【正文】 材料及工具：教材、教案、計算機主要教學內容及過程七、 復習舊課隨著技術進步，生產力水平不斷提高，市場競爭日益激烈，企業(yè)所面對的外部環(huán)境越來越復雜，因此許多企業(yè)家和研究者嘗試將企業(yè)信息管理系統(tǒng)的理念借鑒到企業(yè)中來加以運用，本次課我們學習商業(yè)自動化信息管理系統(tǒng)的基本應用。 課后作業(yè) 模擬一個連鎖配送中心，添加一個新員工信息，并整理商品信息。本課重點連鎖企業(yè)中的網絡支持，難點是DDN、PSDN、ISDN基礎知識。本課重點POS故障排除，難點是POS故障排除。誕生于上個世紀的條碼技術，從開始時單一的應用，逐漸發(fā)展到多行業(yè)應用，目前已經成為全球商業(yè)的通用語言。1 作業(yè)題教材238頁第2題55 / 55。（一）導入任務，明確要求 （二）教學內容 1．任務解析?商品編碼方法?商品編碼的標準?商品編碼的原則④商品分類的編碼 2. 教學知識點 ?商品編碼方法?商品編碼的標準?商品編碼的原則④商品分類的編碼1 新課小結本次課我們學習了連鎖企業(yè)商品編碼技術，商品的編碼并沒有絕對固定的格式或規(guī)定，在一定程度上受編碼管理人員的意識支配。1 作業(yè)題教材189頁第8題連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)課程單元設計第 7 單元 第 14 周 2 學時單元標題：商品編碼技術情境（或模塊）一：商品編碼概述：商品編碼方法：商品編碼的標準：商品編碼的原則情境（或模塊）二：商品編碼分類：商品分類的意義：商品分類的方法：商品分類的編碼課堂類別：理論講授課教學地點：多媒體教室教學目標：12. 知識目標：?商品編碼方法?商品編碼的標準?商品編碼的原則④商品分類的編碼 ：?以小組為單位選擇一種商品分類教學重難點：：商品分類的編碼：商品分類的編碼教學方法與手段：理論講授教學材料及工具：教材、教案主要教學內容及過程十四、 復習舊課我們學習的連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)基本內容已經結束，了解了連鎖企業(yè)的前臺和后臺信息管理系統(tǒng)。1 作業(yè)題教材189頁第6題連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)課程單元設計第 6 單元 第 13 周 2 學時單元標題：連鎖企業(yè)后臺決策與網絡支持管理情境（或模塊）一：POS的基礎知識：POS機的組成部分：POS機的類型：POS機工作環(huán)境情境（或模塊）二：POS機的基本操作：POS使用注意事項：POS操作界面情境（或模塊）三：POS機的維護：POS機常見故障：POS故障排除方法課堂類別：理論講授課教學地點：多媒體教室教學目標：11. 知識目標：?POS機的組成部分?POS機的類型?POS使用注意事項④POS操作界面 ：?POS故障排除教學重難點：：POS故障排除：POS故障排除教學方法與手段：演示、講授教學材料及工具：教材、教案主要教學內容及過程十二、 復習舊課上次課我們學習了連鎖企業(yè)后臺信息管理系統(tǒng)，了解了連鎖企業(yè)的進貨系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、營運管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)各模塊的功能和使用。十一、 新課內容本課我們學習連鎖企業(yè)后臺決策與網絡支持管理。本課重點商業(yè)自動化信息管理系統(tǒng)基本商業(yè)資料維護，難點是商業(yè)自動化信息管理系統(tǒng)基本商業(yè)資料維護。 2. 教學知識點 ?企業(yè)戰(zhàn)略分析內容?國際化經營戰(zhàn)略的類別 3. 案例分析?索尼公司國際化戰(zhàn)略?福特公司國際化戰(zhàn)略（三）技能訓練 ?促銷管理作業(yè)流程八、 新課小結戰(zhàn)略是指應用于整體組織的，為組織未來較長時間設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。 課后作業(yè) 教材161頁復習思考題10連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)課程單元設計第 5 單元 第 9 周 2 學時單元標題：連鎖企業(yè)后臺管理業(yè)務流程情境（或模塊）一：戰(zhàn)略管理過程：戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略實施情境（或模塊）二：國際化經營戰(zhàn)略：市場進入與開發(fā)戰(zhàn)略：國際戰(zhàn)略：全球資源尋求戰(zhàn)略課堂類別：理論講授課教學地點：多媒體教室教學目標：1 知識目標：?掌握企業(yè)戰(zhàn)略分析內容?掌握國際化經營戰(zhàn)略的類別 ：?會運用戰(zhàn)略管理理論分析當代企業(yè)競爭教學重難點：：運用戰(zhàn)略管理理論分析當代企業(yè)競爭：運用戰(zhàn)略管理理論分析當代企業(yè)競爭教學方法與手段：講授、案例教學材料及工具：教材、教案主要教學內容及過程8. 復習舊課隨著技術進步，生產力水平不斷提高，市場競爭日益激烈，企業(yè)所面對的外部環(huán)境越來越復雜，因此許多企業(yè)家和研究者嘗試將戰(zhàn)略的概念借鑒到企業(yè)中來加以運用，這一做法大大促進了戰(zhàn)略管理在企業(yè)的廣泛應用。 2. 分組討論三種基本競爭戰(zhàn)略。連鎖企業(yè)廣告宣傳和公共關系一般由總部統(tǒng)一實施，而營業(yè)推廣和人員推銷一般是在各門店來執(zhí)行的。?分組討論消費者習慣性心理、敏感性心理、感受性心理、傾向性心理。本課重點講解連鎖企業(yè)定價與調價和財務管理，難點是連鎖企業(yè)促銷管理的流程。后臺的統(tǒng)計分析管理模塊的重要功能是負責前臺POS銷售數據的收集，并對銷售數據進行分析，以提供各種經營分析報表。 2. 分組討論營業(yè)推廣方案的實施以及應該采取的心理策略。通過執(zhí)行政策制定、商品管理、營銷管理等職能實現對配送中心和各門店的統(tǒng)一管理。對連鎖企業(yè)而言，由于統(tǒng)一的標準化經營管理體制，所有分店經營的商品都是由商品采購部門集中采購配送，因此采購環(huán)節(jié)具有舉足輕重的地位。連鎖商業(yè)企業(yè)的進貨系統(tǒng)主要包括對訂貨、驗貨、收貨、退貨、調貨等相關作業(yè)的信息管理。 連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)課程單元設計第 5 單元 第 5 周 2 學時單元標題：連鎖企業(yè)后臺管理業(yè)務流程情境（或模塊）一：成都市紅旗超市實時后臺管理系統(tǒng)案例：成都市紅旗超市的主要組成有哪些？：成都市紅旗超市后臺管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展起了哪些促進作用？情境（或模塊）二：物流管理：采購管理的流程有哪些？：采購管理對企業(yè)運營管理起哪些作用？課堂類別：理論講授課教學地點：多媒體教室教學目標：三、 知識目標：?掌握采購管理的流程、原則、作用?掌握采購管理的方式 ：?會進行采購管理操作教學重難點：：采購管理操作：采購管理操作教學方法與手段：講授、案例教學材料及工具：教材、教案主要教學內容及過程三、 復習舊課連鎖總部一般設有計算機信息管理系統(tǒng)，我們稱之為后臺。它與門店一起進行POS終端的管理，同時起到指揮、協(xié)調的作用，從整體上把握連鎖店的經營和管理。在現代的連鎖企業(yè)中，它的門店、配送中心和總部都不可能局限在一個地方，他的正常運營離不開信息技術的支持，更離不開有效的信息管理。（一）導入任務，明確要求 1．分組討論前臺信息管理功能設置及操作方式 2. 分組討論前臺系統(tǒng)數據結轉處理方式和注意事項 （二）教學內容 1．任務解析?分組討論前臺信息管理功能設置及操作方式，對連鎖企業(yè)發(fā)展起什么作用？?分組討論前臺系統(tǒng)數據結轉處理方式和注意事項 2. 教學知識點 ?前臺信息管理功能設置及操作方式?前臺系統(tǒng)數據結轉處理 3. 案例分析?貝貝康母嬰連鎖店應用CylanVPN實現各店互聯（三）技能訓練 ?收銀人員作業(yè)紀律和作業(yè)流程2. 新課小結今天的連鎖零售業(yè)已從單純的商品管理轉變?yōu)閷︻櫩拖M的分析，以適應市場的變化，實現以每個門店超市為利潤中心的目的。為了更好的適應業(yè)務發(fā)展的需要，開發(fā)和使用具有銷售實時管理系統(tǒng)，能解決進、銷、存過程中的主要問題的計算機管理系統(tǒng)——商業(yè)信息管理系統(tǒng)應運而生，本課重點講解了連鎖企業(yè)POS信息管理系統(tǒng)，收銀作業(yè)流程和崗位職責，希望大家以后走上相關崗位能夠努力學習，夯實自己的專業(yè)技能。五、 新課內容本課我們學習連鎖企業(yè)前臺銷售及管理。?分組討論醫(yī)藥配送中心通過信息化改造進行了哪些優(yōu)化，該醫(yī)藥配送中心的改造啟示有哪些。4. 新課內容本課我們學習連鎖企業(yè)門店信息管理系統(tǒng)的構成和相互關系。?連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)結構的各組成部分的主要功能和相互關系?連鎖分店管理信息系統(tǒng)結構 3. 案例分析?連鎖零售業(yè)物流配送現狀分析（三）技能訓練 ?連鎖企業(yè)總部管理信息系統(tǒng)流程2. 新課小結通過案例，我們可