老年游客應(yīng)急處置預(yù)案(文件)
【正文】 聲響，如果發(fā)現(xiàn)客人走路緩慢、吃力，面部表情、舉止異常，房間內(nèi)有較大響動等情況，應(yīng)即時跟進(jìn)詢問了解原因，采取團(tuán)友協(xié)助、停游休息或送醫(yī)就診等措施，切勿盲目樂觀僥幸。 應(yīng)急措施： 發(fā)現(xiàn)有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。 做好家屬的思想工作。 立即通知救護(hù)員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理。 通知受傷害者的家屬。接待人員在得知客人患病后，要勸其及早就醫(yī)，然后留在飯店休息。 急重癥應(yīng)急預(yù)案 及時聯(lián)系。 4 召開相關(guān)人員會議，通報事件經(jīng)過，并進(jìn)行安全再教育，穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。5 附則是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。 各單位應(yīng)及時將損失情況統(tǒng)計上報公司，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序正常。 每次前往探望老人或服務(wù)時，最少有兩人同行，確保服務(wù)中及發(fā)生事故時，有監(jiān)護(hù)人在場。 向指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)報告情況（1小時以內(nèi)），請求做好幫助指導(dǎo)和穩(wěn)定工作。由主治醫(yī)生簽字的有關(guān)診治、搶救及動手術(shù)的書面材料，應(yīng)由醫(yī)院妥善保管，以備查驗。 及時搶救。 接待人員一般不宜將自備藥品給客人服用，也不禁止客人服用自帶的藥品。 及時向指揮部及有關(guān)部門報告。 若情況危急速打急救電話120。 做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。 應(yīng)急預(yù)案
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