管理心理學期末復習(文件)
【正文】 D．效率效益原則 E 責權(quán)結(jié)合原則（P411）38．彼得判斷：√第二章知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。判斷：X 改錯：社會刻板印象投射效應是指由一個人的某種特征推及其總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化該人的現(xiàn)象。判斷：√第三章氣質(zhì)是指個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應的習慣化了的行為方式。它表現(xiàn)為心理活動的速度、強度、穩(wěn)定性和指向性等方面特點和差異的組合。判斷：√組織承諾是指組織成員對其工作或工作經(jīng)歷的評估的一種積極的情緒狀態(tài)。判斷：X 改錯：個人第七章群體規(guī)范是指群體所確立的行為準則和標準,群體的每個成員都必須遵守這些準則和標準。判斷：√團隊是指為了實現(xiàn)特定的共同目標，由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組合而成的集合體。判斷：X 改錯：社會抑制溝通是指兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程。判斷：X 改錯：組織變革組織變革是指組織為適應內(nèi)外環(huán)境的變化而對自身所進行的調(diào)整、修正和革新過程。結(jié)合具體案例分析。結(jié)合具體案例分析。性格與職業(yè)匹配的啟示（1）性格對一個人的職場成功有著很大的影響。因為在結(jié)構(gòu)合理的群體中，可以把成員的知識、智能、經(jīng)驗和心理特征融合在一起，取長補短，形成一股新的和個體力量總和有本質(zhì)區(qū)別的力量。個人壓力管理的策略和組織壓力管理的策略 P226235個人壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點進行分析則可）（1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時間 （3）調(diào)整認知方式（4）控制壓力的后果 （5）尋求社會支持組織壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點進行分析則可）(1)實施工作再設計 (2)運用目標管理 (3)進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(4)加強組織內(nèi)部的溝通 (5)實施員工援助計劃（五）論述題（答案要點僅供參考，具體要結(jié)合題目要求展開分析）印象管理的策略 P4954（1）留下良好的第一印象（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例） (2) 角色置換（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）(3)相互支持（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例） (4)由衷地贊美他人的優(yōu)點（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）(5)自我顯示（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）如何做到員工的能力與工作任務合理匹配 P97對于管理者來說，要做到員工的能力與工作任務合理匹配，可從如下四方面著手：（1） 對組織成員的能力進行全面了解；（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）（2） 做到人盡其才，避免大材小用和小材大用；（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）（3） 在人員優(yōu)化組合時，注意能力類型差異的互補性，最大限度地發(fā)揮團體的協(xié)作作用；（須對此要點展開論述或聯(lián)系實際舉例）（4）當員工的能力與工作任務不能匹配時，要對員工進行培訓。“1+1+13”是指社會惰化又稱“社會性磨洋工”，是指個體與他人共同工作時比自己單獨工作付出的努力更少的傾向。（2）性格在很大程度上是來源于后天的培養(yǎng)，當發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的匹配度不高時，可以通過個人努力來彌補。結(jié)合具體案例分析。結(jié)合具體案例分析。既每個人都把個人的報酬與貢獻的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒。判斷：X 改錯：組織領(lǐng)導是對個體施加心理影響，從而使之主動為實現(xiàn)組織目標而富有熱情地工作的過程。判斷：X 改錯：服從群體士氣是指群體成員之間的相互吸引力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。判斷：X 改錯：需要需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。判斷：X 改錯：組織承諾工作滿意是指組織成員對其工作或工作經(jīng)歷的評估的一種積極的情緒狀態(tài)。判斷：X 改錯：能力心理測驗是根據(jù)客觀的標準化了的程序來測量個體的某種心理特征的方法或工具。 判斷：√暈輪效應是指個體把自己所擁有的特質(zhì)推而廣之到他人身上的傾向。判斷：√近因效應是指最近的印象對人的知覺具有強烈的影響。判斷：√ 個案法是對某一個體、某一團體或某一組織在較短的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的方法。 Ｃ．知覺的整體性 D．知覺的恒常性 Ｅ．知覺的適應性（P4954）6．印象管理可以通過以下哪些方式實現(xiàn)？ （ ABCDE ）Ａ．留下良好的第一印象 Ｂ．角色置換 Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地贊美他人的優(yōu)點 E．自我顯示（P60）7．韋納認為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為 （ BCDE ） Ｅ. 運氣（或機遇）（P60）8．在歸因理論中任務難度具有哪些屬性？ （ ABE ） A.外因 B.穩(wěn)定 C. 不穩(wěn)定 D.可控 E． 不可控（P93）9．以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是 （ ACE ）Ａ．屬于個性心理特征 B．是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括 C．發(fā)展比知識發(fā)展要慢得多 D．隨年齡增長不斷積累 E．隨年齡增長是一個發(fā)展、停滯和衰退的過程（P108）10．以下屬于投射測驗的是 （ BC ）Ａ．艾森克個性問卷 Ｂ．羅夏墨跡測驗 Ｃ．主題統(tǒng)覺測驗 Ｄ．卡特爾16種個性因素問卷 E．瑞文推理測驗（P9899知識庫37）11．心理測驗必須具備的幾個技術(shù)指標是 （ ABCD ）A．信度 Ｂ．效度 Ｃ．常模 Ｄ．標準化 E．問題（P139140）12．態(tài)度改變的理論主要有 ( ABC ) A．認知平衡理論 B．認知失調(diào)理論 C．參與改變理論D．人本主義理論 E．精神分析理論 （P148149）13．工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是 （ ABCD ） A．勞動效率高 B．缺勤率低 C．流動率低
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