【正文】 前進的過程，其目標(biāo)是將一種質(zhì)量意識灌輸?shù)矫總€員工的日常工作方式之中。如果各個關(guān)鍵驅(qū)動因素解決了，關(guān)鍵事項也就實現(xiàn)了，那么六西格瑪管理就成功實施了。戰(zhàn)略目標(biāo)；◆黑帶人員的選擇；◆計劃；◆在擁有的可用資源越來越少的情況下，這成為一種更加艱巨的挑戰(zhàn)。大家常關(guān)心的有：◆六西格瑪與全面質(zhì)量管理（TQM）的關(guān)系；◆六西格瑪與精益制造/精益思想的關(guān)系；◆六西格瑪與BPR、ERP、MRP(Ⅱ)的關(guān)系◆六西格瑪和ISO9000的關(guān)系◆六西格瑪與企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量控制系統(tǒng)的關(guān)系六西格瑪與全面質(zhì)量管理（TQM）的關(guān)系:『關(guān)于這個主題的說明，推薦閱讀下面這篇文章』六西格瑪管理的六個主題Sigma的關(guān)鍵因素提煉成六個主題。主題一：真正關(guān)注顧客盡管全面質(zhì)量管理也十分強調(diào)以顧客為中心（或關(guān)注焦點），但是許多已經(jīng)具有TQM經(jīng)驗的公司在推行6Sigma中，以顧客關(guān)注的焦點最為重要。項目。主題二：以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理6Sigma原理則是從分辨什么指標(biāo)對測量經(jīng)營業(yè)績是關(guān)鍵的開始，然后收集數(shù)據(jù)并分析關(guān)鍵變量。？？66在推行6Sigma的推行，加強了自上而下、自下而上和跨部門的團隊工作，改進公司內(nèi)部的協(xié)作以及與供方和顧客的合作，這種合作機會是很多的。主題六：力求完美，容忍失敗你怎樣能在力求完美的同時還能夠容忍失??？從本質(zhì)上講，這兩方面是互補的。幸運的是，我們將要討論的業(yè)績改進技術(shù)中，包括大量的風(fēng)險管理方法，這樣挫折或失敗的范圍就會有所限制。這給傳統(tǒng)的全面質(zhì)量管理注入新的動力，也使依靠質(zhì)量取得效益成為現(xiàn)實。六西格瑪側(cè)重以數(shù)據(jù)說話的觀點，在實踐中結(jié)合了許多傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法和工具如QFD（質(zhì)量功能展開）、FMEA（失效模式及后果分析）,SPC（統(tǒng)計過程控制）,MSA（測量系統(tǒng)分析）,ANOVE（方差分析）,DOE（實驗設(shè)計）等,也就是說，六西格瑪所關(guān)注的不僅是節(jié)流，更強調(diào)開源。精益生產(chǎn)的基本思想是減少／消除浪費，降低成本。organization）、5S等。兩者都需要高層管理者的支持和授權(quán)才能保證成功；兩者都采用團隊的方式實施改善；六西格瑪?shù)慕M織是學(xué)習(xí)型的組織，它很具體地指明在組織內(nèi)部不同層次的人員需要擔(dān)任的不同角色。在這個指導(dǎo)框架下，他們所接受培訓(xùn)的側(cè)重點也有較大差異，所以說六西格瑪是更強調(diào)管理的哲學(xué)。從流程變革管理方面。六西格瑪?shù)淖罱K目的是改變每個人的行為方式，與財務(wù)核算及激勵機制相結(jié)合，以主動的管理方式取代被動的工作習(xí)慣，在業(yè)務(wù)上追求完美和精益求精，這是一種企業(yè)文化的變革和提高績效的好方法。與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的聯(lián)系。因此可以減少或避免由于主觀或所謂權(quán)威經(jīng)驗造成的失誤，使管理更科學(xué)化，容易達成一致意見。具有數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的特點，比如由于變差引起的穩(wěn)定性問題、流程最優(yōu)化問題、新產(chǎn)品設(shè)計可靠性等問題。因為持續(xù)改善的目標(biāo)有多種，如：顧客滿意度，產(chǎn)品質(zhì)量，時間，成本等。我們不僅要掌握這兩種方法，更重要的是要了解什么時候用哪種方法。同理，這也不意味著占用的場地最少和流程生產(chǎn)效率最高。GE以及一些成功企業(yè)的經(jīng)驗說明，六西格瑪與精益生產(chǎn)方法是相互促進的，相互補充的。有些公司將這兩者看成完全不同的和孤立的，這會導(dǎo)致不利的結(jié)果：將兩種方法向不同的方向推動，把有限的資源和力量分散開來，最后不得不下決心舍棄其一。近幾年，GE就開創(chuàng)性地將精益的思想與六西格瑪哲學(xué)結(jié)合起來，發(fā)揮各自的長處，獲得了很大的成功。關(guān)聯(lián)實施。但并不是所有的六西格瑪流程改進項目都有賴于ERP或其他形式的IT系統(tǒng)來實現(xiàn)。企業(yè)通過ISO9000認證將是實施六西格瑪?shù)囊粋€重要基礎(chǔ)。六西格瑪則提供了一個ISO9000之后企業(yè)進一步改善的方向、步驟和系統(tǒng)的方法，它既促進企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個層面上的持續(xù)改善。即使有了質(zhì)量控制系統(tǒng)我們認為你還需要導(dǎo)入新的理念和方法，因為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、持續(xù)成功必須不斷適應(yīng)變30 / 30。六西格瑪與企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量控制系統(tǒng)的關(guān)系：六西格瑪是一套持續(xù)改進的管理思想，它能夠提高質(zhì)量、減少消耗，六西格瑪不是一個標(biāo)準，而是一種方法、是一種文化，也是一種管理哲學(xué)，是改革創(chuàng)新的突破性理念。但是ISO9000沒有強調(diào)流程的優(yōu)化,IT是手段而不是目的。在有些情況下，ERP可以成為六西格瑪流程改進項目的一個子項目，在改善（Improve）階段進行實施。ERP是用信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的固化，其目的是提高組織內(nèi)部對各種資源的合理配置來提高企業(yè)的運行效率和更好的滿足客戶需求?；舅枷胗泻芏嘞嗨浦?。在推行六西格瑪戰(zhàn)略的活動中，如果能將精益方法融合到六西格瑪項目ＤＭＡＩＣ實施框架中，將會發(fā)揮更大的作用。一旦你了解了這兩種方法的特點，就可以用正確的方法解決問題了。但這并不意味著產(chǎn)品的一致性好、無缺陷、參數(shù)設(shè)置處于最佳狀態(tài)，或者設(shè)計完美。六西格瑪?shù)木唧w實施方法是成立項目小組，由黑帶或綠帶擔(dān)任項目經(jīng)理，準備用24個月時間通過人員的培訓(xùn)和咨詢師面對面地指導(dǎo)完成改善項目以獲得最優(yōu)化的效果。而精益方法的特點是快速有效。當(dāng)然，從工具和方法角度看，六西格瑪與精益是具有互補性的，各有其所長。眾所周知，六西格瑪強調(diào)用數(shù)據(jù)說話的觀點。尤其是六西格瑪設(shè)計（DFSS），它不是停留在對不良流程的修修補補上，而是站在更高的角度，從設(shè)計上避免缺陷或浪費的發(fā)生。Sponsor,兩者都關(guān)注顧客的價值和需要。兩者都不僅用于制造流程，還可以用于非制造流程；三、兩者的共同之處六西格瑪思想與精益思想有著許多相似之處，主要表現(xiàn)在如下幾個方面:”由此將普遍存在的浪費歸結(jié)為七大類，即：過剩生產(chǎn)浪費、過度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、不必要的動作浪費（尋找零件等）、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設(shè)計問題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費。二、精益思想精益思想起源于20世紀40年代后期，二戰(zhàn)后的日本豐田汽車公司。在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持和推動下，借助外部力量培養(yǎng)黑帶和綠帶人員，以黑帶和綠帶作為火種，領(lǐng)導(dǎo)完成改善項目，達到降低流程的變差和COPQ、優(yōu)化流程、降低成本提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)。六西格瑪建立在許多其他以往先進的管理理念和實踐的基礎(chǔ)之上,其特點是從顧客的要求出發(fā)，以流程為導(dǎo)向。6Sigma為目標(biāo)的公司都必須力求使其財務(wù)結(jié)果趨于完美，但同時也應(yīng)該能夠接受并管理偶然的挫折。Sigma水平，而新的觀念和方法通常包括一些風(fēng)險。韋爾奇滿意。主題五：無邊界的合作“無邊界”是GE公司的前任CEO杰克在6而全面質(zhì)量管理雖然是要求全過程管理，但是缺乏重點突出。主題三：采取的措施應(yīng)針對過程無論把重點放在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、業(yè)績的測量、效率和顧客滿意的提高上或是業(yè)務(wù)經(jīng)營上，6說得更加實際一些，6雖然全面質(zhì)量管理在改進信息系統(tǒng)、知識管理等方面投入了很多注意力，但很多經(jīng)營決策仍然是以主觀觀念和假設(shè)為基礎(chǔ)。Sigma管理比TQM更加真正關(guān)注顧客。Sigma業(yè)績的測量從顧客開始，通過對SIPOC（供方、輸入、過程、輸出、顧客）模型分析，來確定6Sigma工具和方法所支撐。Sigma管理作為以經(jīng)濟性為原則的現(xiàn)代全面質(zhì)量管理，已經(jīng)逐漸引起人們關(guān)注和重視。從高層主管人員那里，我們經(jīng)常聽到的一個問題是：“六西格瑪如何與其他的組織創(chuàng)新相匹配？”我們認為，不應(yīng)該認為六西格瑪不過是另一種創(chuàng)新，而應(yīng)該在更高層將六西格瑪與其他計劃或創(chuàng)新整合起來，作為整個經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分?！娟P(guān)于6文化；◆培訓(xùn)與執(zhí)行；◆主管人員領(lǐng)導(dǎo)；◆每個組織所創(chuàng)建的體系架構(gòu)是獨一無二的，然而，每個成功的體系架構(gòu)的創(chuàng)建過程有