企業(yè)tqm改善之pdca管理循環(huán)(文件)
【正文】 氣引進TQM改善┌企業(yè)體質(zhì)┘。一、以TQM改善企業(yè)體質(zhì)(一) 近年來客觀環(huán)境對企業(yè)的沖擊1. 臺幣升值2. 人工成本的上升3. 勞工不足4. 保護主義5. 自由化6. 勞工意識的抬頭7. 消費者及環(huán)保意識抬頭8. 社會不安定(二) 企業(yè)應(yīng)有強健的體質(zhì)─ 即使低成長時代也能生存發(fā)展1. 能守─合理化─降低損益平衡點 效率高、沒浪費、不良品少2. 能攻─不斷適時推出市場需求的新產(chǎn)品3. 人和─企業(yè)經(jīng)營方針能集結(jié)全員力量，為（一）、（二）項的基礎(chǔ)。3橫河、HP(1) 確立品質(zhì)保證之體制(2) 改善┌企業(yè)體質(zhì)┘(3) 與H P公司積極協(xié)力合作4韻律鐘表全員參加┌改善體質(zhì)┘, 使產(chǎn)品流通世界……5清水建設(shè)(1) 重視品質(zhì)經(jīng)營(2) ┌意識改革┘6日本制鋼所(1) 實施┌企業(yè)體質(zhì)┘改革,使經(jīng)得起環(huán)境變化。4. 不管是維持活動或改善活動，皆須轉(zhuǎn)動PDCA管理循環(huán)，而且能自主性地轉(zhuǎn)動PDCA從穩(wěn)定中求發(fā)展，,個人的管理能力也能不斷地進步。QM等功能。4. ,對于有標示記號之部分進行溝通,并呈上級審核。4. ,并使其內(nèi)容包含PSC3. 盡量使單位的管理項目能含有P, Q，C，D，M，S等功能之項目。(二) 如何決定重要管理項目？1. 分別從┌上司關(guān)心┘、┌后工程要求┘、┌現(xiàn)況不穩(wěn)┘、┌與任務(wù)關(guān)聯(lián)┘四個角度來思考各管理項目的重要性。5. 重要管理項目應(yīng)定期檢討，并依結(jié)果作適當調(diào)整、增訂、修正。3. 依季節(jié)性，分別設(shè)定管理基準。(三) 何謂目標？配合公司年度方針，本單位期望接受挑戰(zhàn)的水準值。 股長為周或日。 （三）如何訂相關(guān)標準？→現(xiàn)狀整理法：(1)明確與管理項目有關(guān)的工作范圍?！攸c整理法：(1)究明因果關(guān)系。(2)如何定點檢標準？ ①究明因果關(guān)系 ②掌握影響度大的要因 ③針對大要因設(shè)定點檢項目，由擔當選定 ④檢討點檢項目的點檢方法— 圖表、抽樣、測定、實務(wù)擔當、對策擔當。WHY─目的為何 WHO─收集人、統(tǒng)計人 考慮層別 (2) 改善問題 希望做到（得到、達到）而目前尚未做到（得到、達到）者，表示現(xiàn)狀與期待有差距，而希望提升實力。說明：（1）.以層別想法多角度說明異?，F(xiàn)象什么人、廠家、什么機器(3).調(diào)查異常過程有何新變化。(6).異常分析正確的態(tài)度 。根據(jù)數(shù)據(jù)、事實，而非猜測、假設(shè)。統(tǒng)計手法主要用于界定異常真象。且屬于「善意實施」下的異常, 最好不要太計較責任的追究。l 周期為月的異常系針對該月份所發(fā)生的所有個別事件的異常，再深入分析比較，不可將個別異常的分析直接抄入月異常分析報告就認為完案了。 此措施須重視時效，通常在原因分析以 前就須進行。 (3)對過程采取處置措施,使異?，F(xiàn)象暫時控制而不再惡化。 檢討相關(guān)標準l 標準有否？標準明確否？答案若是否定，則增訂標準。再發(fā)防止→防患未然 針對此次異常, 主管再就下列幾項深入檢討是否不適當或值得肯定。 異 常 問 題 一 覽 表日期異 常 項 目原 因如 何 處 理效果確認 主管 填表 十一、實績報告與自主進行日常管理：（一）實績報告之目的：l 定期掌握本單位整體之營運管理狀態(tài)，以進行自我之檢討、 自我診斷為主。（二）實績報告之作法:自我經(jīng)營之活動空間之尊重:l 心態(tài)上:自我反省、策勵將來，勇于讓問題顯在化平心靜氣、尋求原因、對策，以顧客為出發(fā)點，用對方立場發(fā)現(xiàn)考量問題看結(jié)果也看過程。▓依事實標準討論及報告。 (2)各擔當單位報告： ▓日常管理實績報告。）。(5)主管指示與總結(jié)。執(zhí)行職務(wù)，以達成任務(wù)所必要的權(quán)力范圍。就部屬立場，接受主管交付的部分權(quán)限，則稱受權(quán)。給予部屬達成目標所需的行動的自由。4. 使能做出更好的工作成果。2. 授權(quán)不授責─上司立場，敢于授權(quán)培養(yǎng)擔當能力。3. 固執(zhí)自己那套方法。2. 沒有自信。3. 使適合的人有準備。3. 相關(guān)部門欄記入須照會的部門名稱。(2) 若管理項目異常須附上異常分析對策表。:制定標準書說明(選最重要之標準書一件詳細說明)。（三）各部門主管參與日常管理心得及未來落實作法。(2) 每一管理項目一張如基準有變動于管理實績管理表上注明
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1