【正文】 使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和配置更加方便和直觀； (3) CustomerViews 實(shí)現(xiàn)從客戶角度管理網(wǎng)絡(luò)： 在企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)管理員有必要將客戶重要信息與其網(wǎng)絡(luò)信息一同管 理，提供一種以人為本的管理新視角。網(wǎng)絡(luò)管理員可以方便、 快速地評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能和狀態(tài)，以便決定應(yīng)給哪里以足夠的重視。為避免類似上述的問題的發(fā)生， 有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的流量進(jìn)行控制。在廣域網(wǎng)（ WAN）上運(yùn)行的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng) 用能得益于 PolicyXpert 混合連網(wǎng)環(huán)境的端到端配置。 HP OpenView VantagePoint 為系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫提供 了一個(gè)完全集成的管理解決方案。它根據(jù) IT 環(huán)境中管理功能的 需要將 VantagePoint Manager 和 VantagePoint Agent 配置到分布 系統(tǒng)中任何地方。 VantagePoint IT/Administration 它為迅速增加的企業(yè)數(shù)據(jù)提供高度的可存取性以及可靠 的保護(hù)。 作為企業(yè)備份解決方案， OmniBack II 可以保護(hù)駐留在 UNIX 和 PC 平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。 （ 2） IT 服務(wù) 管理 － Service Desk HP OpenView ServiceDesk 以 HP 多年來對(duì)各行業(yè)頂尖公司的支持經(jīng) 驗(yàn)為基礎(chǔ)、幫助中型公司實(shí)施世界一流熱線支持的解決方案。 業(yè)務(wù)管理的目的是幫助支持機(jī)構(gòu)盡快從被動(dòng)服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)換為防范性服 務(wù)臺(tái)。在高度競(jìng)爭(zhēng)的 Inter 時(shí)代，服務(wù)臺(tái)必 須起到防范作用來幫助電子業(yè)務(wù)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)活力。 （ 3）對(duì) WWW 管理 VPIS: HP OpenView VantagePoint Inter Services （ VPIS）提 供了 整個(gè) Web基礎(chǔ)設(shè)施的簡(jiǎn)單而完整的視圖，它全面覆蓋 Inter 協(xié)議、 服務(wù)器和應(yīng)用，并可根據(jù)用戶或業(yè)務(wù)類型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，所以不 但適用于 . 公司，還適用于提供 Inter 接入的電話公司和運(yùn)營 商，提供 Web 托管和并置的 ISP，提供應(yīng)用和電子商務(wù)托管的 ASP。 通過 HP WebQoS Priority 級(jí)別的服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶優(yōu)先級(jí)的劃 分，為目標(biāo)用戶提供優(yōu)先訪問和性能。幫助操作人員監(jiān)控服務(wù)質(zhì) 量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量（ QoS）集成。 HP OpenView PolicyXpert 使基于策略的網(wǎng)絡(luò)管 理（ PBNM）更為簡(jiǎn)單。 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 38頁 管理功能的實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施組人員組織結(jié)構(gòu) 為了確保三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理項(xiàng)目的成功實(shí)施，應(yīng)成立項(xiàng)目委員會(huì)，包括多個(gè)項(xiàng)目小組，各負(fù)其責(zé)，相互配合，三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)、 HP 和 HP 合作伙伴能協(xié)調(diào)工作。 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 40頁 由 HP 公司高級(jí)項(xiàng)目管理員擔(dān)任。負(fù)責(zé)對(duì)所有具體實(shí)施人員進(jìn)行培訓(xùn)和提供電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)支持。 網(wǎng)絡(luò) /系統(tǒng)管理實(shí)施組 負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng) 絡(luò)及系統(tǒng)管理軟件的安裝和配置，并提供用戶現(xiàn)場(chǎng)的演示和使用說明。 由 2位三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)高級(jí)工程師和一些代表中心的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理人員組成。 文檔組 負(fù)責(zé)收集和整理三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)管項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的所有文檔資料（書面的和電子的）。 外派技術(shù)人員 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 42頁 對(duì)某些缺少網(wǎng)管人員的中心，作為用戶的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理員，提供用戶現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它由五個(gè)方面構(gòu)成，這五個(gè)方面同時(shí)也是 HP 評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理成功與否的依據(jù)。我們信守所作的承諾。 按時(shí)完成任務(wù) 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 43頁 HP 一貫重視合同執(zhí)行期，我們會(huì)千方百計(jì)的確保合同按時(shí)完成。這些合作伙伴是經(jīng) HP 考核，滿足 HP 在選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)。合理運(yùn) 用資源，達(dá)到上述五個(gè)目標(biāo)是我們的目的。 項(xiàng)目管理的方法論介紹 HP 公司在項(xiàng)目管理方面具有有效的方法和 50 多年的經(jīng)驗(yàn)。 CPLC(CustomerProductLifeCircle,簡(jiǎn)稱 :客戶化生命周期法 ) 在三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)項(xiàng)目中，我們也將再次采用 FocusPM 方 法。 。 分析和研討 這些方法論的共同特點(diǎn)是將理解用戶的需求放在第一位，從針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)和項(xiàng)目的規(guī)模上可以區(qū)別他們各自的應(yīng)用領(lǐng)域。 HP 公司在項(xiàng)目管理上有許多方法，比如 : 因此 HP 公司希望客戶能在以下幾方面配合我們： HP 會(huì)兼顧各方利益，使各方心情愉快地參與項(xiàng)目的實(shí)施。 項(xiàng)目各參與方滿意 在項(xiàng)目實(shí)施的過程中， HP 會(huì)邀請(qǐng)合作伙伴參與。如果合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)任何變化，我們會(huì)主 動(dòng)友好的與用戶協(xié)商討論，保障用戶利益的前提下，雙方達(dá)成一致。 完成合同規(guī)定的所有任務(wù) HP 與客戶簽訂的供貨及服務(wù)合同是具有法律效力的。 項(xiàng) 目實(shí)施管理 HP 公司對(duì)項(xiàng)目管理非常重視，因?yàn)轫?xiàng)目管理直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。 響應(yīng)中心 負(fù)責(zé)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。 培訓(xùn)組 負(fù)責(zé)對(duì)用戶提供所有的課堂培訓(xùn)。同樣，該組的人員數(shù)量在不同實(shí)施階段有所不同。 硬件 /系統(tǒng)軟件實(shí)施組 負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)硬件的驗(yàn)貨、安裝和配置，操作系統(tǒng)的安裝和配置，系統(tǒng)軟件的安裝和配置，主機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安裝和配置。 由 HP 公司一位高級(jí)商務(wù)人員組成。 由三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)、 HP 和 HP 合作伙伴的各一位高層管理人員組成。策略可應(yīng)用到路由器、交換機(jī)、流量整形器、網(wǎng) 絡(luò)接口卡甚至應(yīng)用軟件服務(wù)器。 HP WebQoS 可以方便地加入新的功能，便于升級(jí)加強(qiáng)功能。這以服務(wù)級(jí)別還包括了 HP WebQoS Priority 中的所有功 能：平整網(wǎng)絡(luò)流量，確保最優(yōu)性能和吞吐量，減少由于空閑引起的 開銷。 WebQoS： HP WebQoS 具有多級(jí)功能。通過這一獨(dú)一 無二的集成，整個(gè)工作流過程即可由工作管理過程實(shí)施，使服務(wù)臺(tái) 起到防范作用。防 范性服務(wù)臺(tái)在支持電子業(yè)務(wù)方面極其關(guān)鍵，這是因?yàn)槊慨?dāng)電子商務(wù) 和電子貿(mào)易過程中出現(xiàn)問題，客戶都會(huì)立即看到。 HP OpenView ServiceDesk 將呼叫管理、事件管理和問題管 理等集成化 支持過程與配置、變更和工作流管理等質(zhì)量管理過程極為出色地結(jié) 合于一體。 OmniBack II 允許管理員根據(jù)特定的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)要求，定義不同 的備份使用和訪問 策略 。 OmniBack II 提供許多自動(dòng)化特性，最大限度地減少了對(duì)操作 人 員干 預(yù)的需求，并消除了重復(fù)性任務(wù)。 VantagePoint Reporter 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 35頁 二期實(shí)施管理內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)的主要管理功能： 當(dāng)三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展后，在部署 OpenView 其他模塊。 VantagePoint Operations（ Manager/Agent） 從工作組環(huán)境的管理到全 球關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的實(shí)施， HP OpenView VantagePoint 為 IT 環(huán)境提供 了全面深入的管理控制。 HPOpenViewPolicyXpert 提供的新型網(wǎng)絡(luò)管理方案使 IT 機(jī)構(gòu)能實(shí) 施端到端服務(wù)等級(jí)管理。同時(shí)作為網(wǎng)絡(luò) 流量控制解決方案，應(yīng)該提供在中央控制臺(tái)制訂策略，并在網(wǎng)絡(luò)中 的所有相關(guān)節(jié)點(diǎn)上分發(fā)的功能。 (4) PolicyXpert 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)流量控制 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源是寶貴的，尤其是在網(wǎng)絡(luò)流量方面更是彌足珍貴。 HP OpenView Customer Views for NNM 能與 Network Node Manager 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 33頁 一起為基于客戶的網(wǎng)絡(luò)管理提供增強(qiáng)功能。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)多廠商網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)與應(yīng)用的管理。 分布與集中相結(jié)合的管理模式，節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的資源，尤其是節(jié)約了廣域網(wǎng)的帶寬，降低了費(fèi)用，且易于靈活實(shí)現(xiàn)。以確保網(wǎng)絡(luò)管理的不間斷運(yùn)行。 總部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理中心建議采用雙主機(jī)熱備份方式，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的高可靠性。 HP OpenView 管理軟件采用分層多級(jí)管理機(jī)制，對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以對(duì)每個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)置管理工作站，而中心管理工作站可以通過這些下級(jí)管理工作站進(jìn)行間接管理。 以下的描述僅供參考。 當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程， NNM 的部署可以隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來調(diào)整，充分滿足網(wǎng)絡(luò)管理需求。所以企業(yè)大客戶端口需要 6 套 NNM Collection Station 來管理。 目前三聯(lián)城域網(wǎng)內(nèi)有 2020 臺(tái)交換機(jī)，共支持 60,000 個(gè)用戶。 NNM 能以直觀的圖形格式對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和連接進(jìn)行深入、簡(jiǎn)潔的瀏覽。 NNM 可以幫助網(wǎng)管人員自動(dòng) 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) ，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理可以定義由 NNM收集的數(shù)據(jù)的閾值，從而在網(wǎng)絡(luò)條件威脅資源可用性時(shí)觸發(fā)事件。 在 復(fù)雜的、企業(yè) 級(jí) 的 網(wǎng)絡(luò) 結(jié)構(gòu) 中 ，單靠人工進(jìn)行管理是很難了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置及分布的，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都有哪些節(jié)點(diǎn)，它們運(yùn)行狀態(tài)如何，有哪些是新增加的節(jié)點(diǎn)，是否有非法節(jié)點(diǎn)加入等三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 26頁 都是難于解決的問題。 HP 公布了 NNM 的 API，并提供 NNM Developers Toolkit 給第三方廠商開發(fā)可集成到 NNM 的管理應(yīng)用。 NNM 可以通過 multitier 的 方式支持多層次的管理模型。因此，在實(shí)際管理中，可以將不同的管理責(zé)任賦予不同的管理員，每個(gè)管理員定義自己要管理節(jié)點(diǎn)的 MAP，其它節(jié)點(diǎn)可通過圖象過濾功能過濾掉。 在三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)中的網(wǎng)管平臺(tái)中使用 NNM 可以實(shí)現(xiàn)： OnDemand Submaps－管理員不需等待所有視圖得到同步更新。 LOGEC 系統(tǒng) 為 Cisco 提供事件相關(guān)產(chǎn)品，它們作為插件運(yùn)行于 NNM ECS （ Event Correlation Service） 引擎。 ? Cisco Intelligent Traps: CiscoWorks2020 DFM 監(jiān)視 Cisco 設(shè)備告警。 NNM 適用于通用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性管理。 Map 過濾 視圖過濾把關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)信息顯示在管理工作站上。除此之外，可節(jié)省 License。 信息過濾 NNM 讓管理員各自管理自己的工作，通過信息過濾關(guān)心管理不同領(lǐng)域。GUI 功能也可由獨(dú)立的機(jī)器實(shí)現(xiàn)。 信息分發(fā)可在 LAN 或 WAN 進(jìn)行。其結(jié)構(gòu)靈活，伸縮性強(qiáng)，可以管理從數(shù)十個(gè)節(jié)點(diǎn)到數(shù)萬個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 的 IT 資源的管理與業(yè)務(wù)相結(jié)合的能 力 管理軟件不僅要管理 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)中復(fù)雜的計(jì)算環(huán)境，更重要的幫助用戶從業(yè)務(wù)管理的角度管理 IT 環(huán)境。為此，管理軟件必須提供標(biāo)準(zhǔn)的和開放的應(yīng)用接 口及豐富的開發(fā)工具，以便集成 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 現(xiàn)有的管理軟件和將來的管理軟件。 管理軟件需符合 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 實(shí)際的管理結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)的運(yùn)行規(guī)則，如在 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 的企業(yè)網(wǎng)管理中將來可以分層的管理思想。 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 提供切實(shí)可行的管理解決方案 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 18頁 在整個(gè) 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 的 IT環(huán)境中，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 、應(yīng)用系統(tǒng)及客戶機(jī)等復(fù)雜的計(jì)算環(huán)境；將形成以 三聯(lián)寬帶城域網(wǎng) 多級(jí)結(jié)構(gòu)組成的分布式的、分層管理的全國性大網(wǎng)。在滿足聯(lián)想電腦三聯(lián)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理方案建議書 中國惠普軟件業(yè)務(wù)部 SSBU 第 16頁 實(shí)際需求的前提下， 適當(dāng)考慮經(jīng)濟(jì)性，以減少項(xiàng)目投資。 網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)象 需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)，路由器，接入設(shè)備），主機(jī)設(shè)備（服務(wù)器，工作站， PC），應(yīng)用系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫等各種客戶應(yīng)用程序）。 ? 網(wǎng)管系統(tǒng)必須支持分級(jí)分權(quán)管理 城域網(wǎng)管理系統(tǒng)涉及多個(gè)層次、級(jí)別的網(wǎng)管人員，應(yīng)定制他們的 管理權(quán)限和范圍。網(wǎng)管的任務(wù)是一項(xiàng)繁重而且煩瑣的工作，建立一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)的網(wǎng)管系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的管理界面，可以極大地減輕管 理人員的培訓(xùn)和維護(hù)的工作。 服務(wù)保障中 OpenView 產(chǎn)品家族；流程管理有P