【正文】 ， 部門 主管認(rèn)為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽 人員 異動申請單，報(bào)請權(quán)限主管核定停止試用。經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由 行 政部依據(jù)發(fā)布 人事異動通知 ，副本抄送申請 部門 及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。 第 二 十九條 休假作業(yè)應(yīng)另參照 《人事管理規(guī)章》 有關(guān)規(guī)定辦理。 第 三十四 條 因公而未打卡，應(yīng) 通知行政部呈上級主管核簽。 第 三十八 條 行政部 應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表 (印于個人資料卡中 )，逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。 第九章 出 差 第 四十二 條 出差作業(yè)，應(yīng)參照 財(cái)務(wù)部 出差 管理 辦法 規(guī)定辦理。 第 四十六 條 獎懲作業(yè)應(yīng)另 參照 獎懲辦法 規(guī)定辦理。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 第 四十八 條 考績表辦理完畢，存于個人資料袋內(nèi)，并予以登錄。第 五十一 條 行政部 應(yīng)于每月 25 日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動申請單及考核表，經(jīng)相關(guān)部門主管審批（行政人員需經(jīng)部門主管、行政部、公司經(jīng)理、總部核準(zhǔn)；店鋪人員需經(jīng)店長、銷售主管、行政部、公司經(jīng)理核準(zhǔn)） 。 第 五十四 條 每月 10 日前將上月工資核算完畢，經(jīng)財(cái)務(wù)部主管、出納、公司經(jīng)理審核后連同相關(guān)人事月報(bào)表（人事成本分析、人員變動表、人事月報(bào)表）傳真總部核準(zhǔn)。 (二 )行政部 于 培訓(xùn) 期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。 (三 )各 部門 主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。 第六十二 條 行政部 根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)： (一 )登記于人員異動記錄簿內(nèi)。 第十五章 移 交 第 六十四 條 各級主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時 ，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會同接任人員提出移交報(bào)告書。 (四 )保管文卷目錄。第六十七 條 人員于退職日當(dāng)天， 行政部 應(yīng)即辦理退保。 第七十一條 保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 第 七十五 條 員工若有需要 服務(wù)證明書 或 離職證明書 ，可至 行政部 說明申請理由，由經(jīng)辦人填寫證明。 (四 )人事訓(xùn)練案。 (八 )福利案。 第十八章 其 他 第一 ○ 二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照 人事管理規(guī)章 有關(guān)規(guī)定辦理 ，如有疑義，可由行政部 主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。 （ 2）行政部進(jìn)行人員招聘首次面試 （ 3）市場督導(dǎo)進(jìn)行人員復(fù)試 （ 4）行政部與市場督導(dǎo)共同商討決定是否錄用，錄用人員由行政安排辦理相關(guān)手續(xù)。通知填寫辭職申請書交店長批意見轉(zhuǎn)片區(qū)督導(dǎo)確認(rèn)后交銷售主管確認(rèn)后呈行政部最后確認(rèn)。 （ 4）與行政部達(dá)成一致后發(fā)放員工晉級表（程序參照員工晉級流程）最后呈經(jīng)理批示。超出三天以上需分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。具體操作參照《人事管理規(guī)章的通知》有關(guān)店長工作職責(zé)。審批后 由市場督導(dǎo)負(fù)責(zé)制定每個店鋪員工工裝發(fā)放明細(xì)表和工裝發(fā)放通知發(fā)財(cái)務(wù)、各大直營店鋪。 （ 3）后期補(bǔ)發(fā)新進(jìn)員工工裝店長需報(bào)銷售主管審核經(jīng)同意后方可發(fā)放。（退工號牌、押金等）具體事宜參照原入場手續(xù)辦理要求。 （ 2）次周上交上周末加班單給銷售主管簽字確認(rèn)。 （ 1）顧客購物后不滿意要求退貨：此時店長應(yīng)該主動向顧客推薦顧客想要的款式，如顧客主意已定堅(jiān)決要求退貨，店長需電話通知片區(qū)督導(dǎo)講明原因，在確認(rèn)商品無損壞及吊牌完好后可考慮退貨。但此事一定的上報(bào)銷售主管和經(jīng)理認(rèn)可）。市場督導(dǎo)隨時跟進(jìn)退貨進(jìn)程及后期單據(jù)處理情況。 （ 2）活動信息的發(fā)布：將活動信息以書面形式（即活動方案）統(tǒng)一傳遞到店鋪，并將活動細(xì)則、注意事項(xiàng)口頭解釋，有必要時組織一次會議，通知各店。由內(nèi)務(wù)向總部相關(guān)部門提交宣傳品制作申請。 1各類申請，如：宣傳品制作申請，促銷活動申請，先提交書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提交上級領(lǐng)導(dǎo)部門審核批準(zhǔn)，進(jìn)行落實(shí)開展。 （ 2）根據(jù)季節(jié)變化和貨品、宣傳品到倉時間由銷售主管和計(jì)劃分析員確定每季換季時間，由計(jì)劃分析員下單配貨市場督導(dǎo)工作人員跟進(jìn)。 （ 3）后期補(bǔ)單由店鋪店 長、店助、倉庫員負(fù)責(zé)。由市場督導(dǎo)通知店鋪貨品如何調(diào)動。 2．貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。 周五跟進(jìn)本周末活動。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。時間為一星期一次，一個月四次。 店鋪員工考勤、加班單收集交行政部計(jì)算工資，跟進(jìn)上月店鋪差額（ 3 號前完成） 根據(jù)上月各店員工銷售、考核情況評選各店獎項(xiàng)（每月之星、微笑這星、勤奮之星等） 15 號前完成。 25 號店鋪貨品盤存。提升服務(wù)、提高管理、提升品牌 形象。 七、其它事務(wù)： 與商場交流工作流程 （ 1）每周與商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通了解我們在商場的銷售排名情況、員工的工作情況等 （ 2）如我公司有大型活動開展。 跟進(jìn)店鋪每日盤點(diǎn)工作 員工服務(wù) 店鋪活動費(fèi)管理（店鋪活動費(fèi)不能隨便使用，如需使用必須向銷售主管報(bào)申請經(jīng)同意方可使用） 每月店鋪需交上個月員工請假、調(diào)休、罰款單明細(xì)。做《開業(yè)倒計(jì)時》 根據(jù)店鋪圖紙?jiān)O(shè)計(jì)下單配發(fā)貨架、輔料、燈具、宣傳品及開業(yè)時活動策劃（具體所需輔料、道具、燈具明細(xì)根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)決定） 協(xié)助行政部進(jìn)行人員招聘（店長、收銀、倉庫員、售后、導(dǎo)購）培訓(xùn) 報(bào)開業(yè)所需辦公用品給行政部準(zhǔn)備。宣傳品金額返還主要分為主題宣傳品和促銷活動宣傳品。 （ 5）從結(jié)果公布之日起每期的宣傳品公司將不再給予免費(fèi)贈送，由店鋪按公司采購標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量自行購買。由專職陳列員統(tǒng)計(jì)好每店每柜的宣傳品陳列量，交銷售主管確認(rèn)交經(jīng)理最智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 后確傳總部。 發(fā)培訓(xùn)通知。 批改試卷。 二、內(nèi)支援人員工作流程： AD 接到《新店開業(yè)工作聯(lián)系單》后，核定道具清單，并根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)對店鋪所需的輔料種類、數(shù)量進(jìn)行設(shè)置，跟進(jìn)其制作及發(fā)出情況； AD 接到新店圖紙和《開業(yè)工作聯(lián)系單》后制定《開業(yè)倒計(jì)時工作表》并與代理商溝通開業(yè)前期的工作，確定開業(yè)時間和開業(yè)現(xiàn)場支援人員及開業(yè)相關(guān)事宜等。 貨品首期設(shè)置：根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場狀況等信息，結(jié)合當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)按九位碼詳細(xì)設(shè)置，并根據(jù)所設(shè)置貨品和貨場圖對該店進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)，由銷售部主管核準(zhǔn)，經(jīng)加盟商確認(rèn)后，下單至配送中心配發(fā)。 在此期間要將貨品等配發(fā)信息及時通知加盟商。 員工落實(shí)后即開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容見專賣店 店長、導(dǎo)購培手冊，并進(jìn)行現(xiàn)場交流及最后考核、確定各崗位人員，包括店長、收銀員、倉庫員等。 組織所有員工協(xié)同加盟商對公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對，如完全正確，可讓代理商現(xiàn)場確認(rèn)；如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符，可將情況即時反饋 AD 內(nèi)支援人員，并進(jìn)行及時調(diào)整。 備注：新店開業(yè)期間的各項(xiàng)配發(fā)工作由內(nèi)務(wù) AD 員操作，現(xiàn)場支援 AD 員需作好具體跟進(jìn)工作，保持信息的暢通，并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時氛圍營造。 調(diào)撥貨品（ AD）：是在總倉無庫存或特殊情況下進(jìn)行店與店之間調(diào)撥 操作：需求方拿出需求量― →銷售部ＡＤ核實(shí)同意― →調(diào)出方實(shí)際調(diào)拔明細(xì)―→需求方實(shí)收并簽名 生效 ― — 數(shù)據(jù)進(jìn)行帳務(wù)處理。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 三、新品上市培訓(xùn) AD 申報(bào)支援計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)批閱 —— 填報(bào)出差審批單 —— 到達(dá)加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓(xùn) —— 檢查店鋪實(shí)際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場中表現(xiàn) —— 盤存準(zhǔn)確 —— 照片拍攝 —— 溝通及處理方案 支援總結(jié)問題記錄在案 四、貨品分析 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 —— 數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商 —— 跟進(jìn)加盟商落實(shí)情況 每日訂單跟進(jìn) 每周庫存分析 —— 制作《貨品組織簡表》 —— 傳真至加盟商 —— 加盟商反饋信息—— 后期跟進(jìn)落實(shí)情況 新款配發(fā)：市場分類進(jìn)行價格通知 —— 訂單跟進(jìn) —— 配發(fā)、調(diào)撥跟進(jìn) —— 陳列及推廣指導(dǎo) —— 后期銷售跟進(jìn)并分析總結(jié) 五、促銷活動 活動通知 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 計(jì)劃數(shù)據(jù)中心工作流程 第一部分：系統(tǒng)分析 一、一周系統(tǒng)配銷總結(jié)分析： 成都分公司銷售收入分析： 主要是從本周銷售收入（包括加盟配 發(fā)和直營銷售兩大方面進(jìn)行描述）、本月累計(jì)銷售收入、本月銷售收入指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，目的在于了解成都分公司近期整體經(jīng)營狀況、完成指標(biāo)情況如何。另一方面從單位面積每天的營業(yè)額的角度進(jìn)行對比分析，評估每家店鋪的經(jīng)營質(zhì)量，以便于分公司其他部門相關(guān)同事對每家店鋪經(jīng)營效益的了解。并從數(shù)據(jù)上和 AD 同事那里獲取其它的原因，以便于后期的重點(diǎn)跟進(jìn)。 加盟銷售 店鋪 上周 本周 上升幅度 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 數(shù)量 金額 四川綿陽 517 29751 949 39931 84% 34% 四川青神店 398 15275 1163 37393 192% 145% 四川雙流 509 25366 991 37122 95% 46% 四川南充 524 28576 722 34002 38% 19% 四川樂山 498 26611 517 28542 4% 7% 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 四川簡陽店 317 17665 478 22649 51% 28% 四川都江堰 438 21718 420 21811 4% 0% 四川內(nèi)江 433 23666 377 20412 13% 14% 四川德陽 379 19852 380 20381 0% 3% 四川彭州 396 19266 416 19944 5% 4% 四川廣漢 323 20593 355 19660 10% 5% 銷售前十名合計(jì) 4732 248338 6768 301847 43% 22% 合計(jì) 13246 710272 15154 743802 14% 5% 配發(fā)排名 配發(fā)排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 商品碼 111422 111420 153074 153789 111406 111648 121538 111641 111410 111640 配發(fā)數(shù)量 1622 1216 1062 1022 975 874 855 835 721 713 成都庫存 968 1046 1366 632 14263 1267 961 2146 1907 4618 二、商品分析： 將商品的銷售、配發(fā)、庫存進(jìn)行分析，了解貨品運(yùn)作現(xiàn)狀、貨品銷售走勢，提出后期貨品運(yùn)作計(jì)劃（包括組織貨源、促銷、調(diào)撥等）。待方案得到確認(rèn)后，跟進(jìn)店鋪的貨品、陳列等方面。從銷售數(shù)量、銷售金額、毛利等方面進(jìn)行評估。 ===〉〉計(jì)劃分析員準(zhǔn)備貨源，如果涉及到價格調(diào)整，還要進(jìn)行下發(fā)通知。具體如下： 針對主款、暢銷款貨品在總部有貨品的情況下，做到配送中心的當(dāng)季貨品庫存至少要保證 2 周加盟配發(fā) +直屬銷售的量，同時還要考慮貨品銷售增長的因素。 及時獲取加盟、直營一線銷售人員市場銷售 信息。 月度計(jì)劃、總結(jié)：是對本月的工作做量化的安排，制定目標(biāo)。 年度計(jì)劃、總結(jié)：制定下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。 計(jì)劃分析召集直營組、加盟組，將公司今年生產(chǎn)的相關(guān)貨品和上市安排信息以及計(jì)劃分析擬定的成都分公司貨源組織安排和直營、加盟上市安排（包括上市和上市商智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智?，F(xiàn)將每季貨品組織和上市安排的工作流程安排如下： 每季貨品上市前半月，總部將當(dāng)季貨品生產(chǎn)的信息，包括商品信息、貨期信息、上市計(jì)劃信息等提供給成都分公司經(jīng)理以及計(jì)劃分析（具 體內(nèi)容見附表）。內(nèi)容包括本月資金回籠、促銷活動、本月本部門工作安排和落實(shí)等等。從成都分公司系統(tǒng)的角度考慮貨品流向直營和加盟的合理性，必要的時候還要對貨品進(jìn)行分配。 作好快速反映，在直營店鋪銷售很好的時候觀察各類貨品的動銷狀況。 ===〉〉并將結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和傳遞銷售部其它同事。如下表： 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載 春熙、雪豹、錦繡周末女裝 7 折活動評估 類別 上周（ ） 本周（ ） 增長幅度 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 男款 03 夏裝 1489 85668 1594 92020 7% 7% 女款 03 夏裝 890 51070 1673 79033 88% 55% 1140 11640 2553 48507