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正文內(nèi)容

某有限公司人力資源部管理手冊(文件)

2025-04-30 13:50 上一頁面

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【正文】 校專業(yè)學(xué)業(yè)程度學(xué)校地址郵編畢業(yè)肆業(yè)/在學(xué)工作經(jīng)歷:單位名稱起止時間職務(wù)待遇(月薪)離職原因聯(lián)系電話聯(lián)系人■如果填寫了虛假內(nèi)容,您將被勸退,并保留追究后果的權(quán)利。 中人事008促銷員誓約書誓約人:出生: 年 月 日身份證號:聯(lián)系電話:大中電器城:本人保證在貴公司服務(wù)期間,一定遵守貴公司的各項鼓掌制度,遵守勞動紀律,自覺維護公司形象,維護公司的利益,服從公司的管理和領(lǐng)導(dǎo),誠心誠意地為公司勤奮工作。保證被擔(dān)保者遵守以下各項。其到崗手續(xù)已辦妥,置裝費________交。其到崗手續(xù)已辦妥,置裝費________交。 人力資源部 _________年________月________日派中人事010崗位職責(zé)描述崗位名稱上 級下 屬崗位職責(zé):單位姓名日期說明: 崗位名稱:你所在工作崗位的名稱,如店長、財務(wù)副店長、銷售員、部門管帳、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理等。 單 位:你所在的部門。中人事012人員需求表申請部門申請日期編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需求職位需求人數(shù)需求日期申請原因 工 作 內(nèi) 容 入 職 條 件性別:□ 男 □女 □不限 年齡:□18—30 □30歲以上婚姻:□已婚 □未婚 □不限 學(xué)歷:_______專業(yè):_______語言:□普通話 □當(dāng)?shù)胤窖?□英語 □其他外語______________電腦技能: □WORD □EXCEL □POWERPOINT □INTERNET □其他經(jīng)驗:________________________________________________個性:_________________________________________________技能:_________________________________________________其他條件:______________________________________________業(yè)務(wù)經(jīng)理店長總經(jīng)理人力資源部處理情況:中人事013人員調(diào)動申請表 年 月 日調(diào)動人員姓名:原單位名稱:調(diào)入店名稱:調(diào)動原因:調(diào)動時間:原單位意見:原單位經(jīng)理/店長簽字調(diào)入單位意見:調(diào)入單位經(jīng)理/店長簽字:經(jīng)貿(mào)部相應(yīng)部門意見:經(jīng)貿(mào)部相應(yīng)部門負責(zé)人簽字:人力資源部意見:人力資源部經(jīng)理簽字:備注:42 / 42。 如填寫不下可另附頁。 下 級:屬你管轄的崗位名稱。 其實習(xí)期為___________,日工資____________元,由______________ 部門/店支付。 其實習(xí)期間工資____________元,由_____________部門/店支付。第二條:本擔(dān)保對被擔(dān)保人在貴公司服務(wù)期間的行為有效。謹此保證。個人資料:姓名:學(xué)歷:身份證號碼: 照片性別:□男□女身高:體重:出生日期: 年 月 日民族:政治面目:婚姻狀況:籍貫:戶口所在地: ?。ㄊ校? 市(區(qū))暫住證:□有 □無現(xiàn)住址:郵編:傳呼:電話(宅):手機:駕駛證類別:駕齡:應(yīng)急聯(lián)系人:與本人關(guān)系:電話:在京擔(dān)保人姓名及住址:與本人關(guān)系:家族病史:受教育經(jīng)歷(最高學(xué)歷):單位名稱年限職務(wù)待遇(月薪)離職原因聯(lián)系電話證明人 年 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月社會關(guān)系(僅限家庭成員直系親屬,另:如您與本公司員工有親屬或其他關(guān)系請注明):姓名與本人關(guān)系年齡工作單位職務(wù)供應(yīng)廠商資料供應(yīng)廠商名稱聯(lián)系電話廠商聯(lián)系地址郵政編碼銷售主管姓名聯(lián)系電話銷售品牌姓名報到日期任職分店及部門備注:促銷員保證所填寫資料真實、完整、準(zhǔn)確,他人不得代填。第二條:本人擔(dān)保對被擔(dān)保人在貴公司服務(wù)期間的行為有效。謹此保證。 經(jīng)部門經(jīng)理或有關(guān)負責(zé)人驗收簽字一個月后,方可到財務(wù)部結(jié)算領(lǐng)取工資 及置裝費等相關(guān)費用。中人事001號 公司填寫初試編號:復(fù)試編號:分配意向: 工 作 申 請 表 本人務(wù)必用鋼筆或簽字筆親自逐項填寫此表不得有空格,以便公司獲取您準(zhǔn)確詳盡的資料。 促銷員上崗時必須穿大中統(tǒng)一的工服(置裝費自理),佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。 由廠家自己推薦人員,進駐時須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長確認后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)工資有計算錯誤的請在3天之內(nèi)報到本部門或店內(nèi)的經(jīng)理處,統(tǒng)一上報人力資源部?;竟べY:是根據(jù)學(xué)歷和所處的崗位確定的金額;加班工資:包括兩個方面,一是轉(zhuǎn)正后的員工每月出勤超過23天的部分,同時按本月的周數(shù)計算,超過部分按日工資的200%發(fā)放;另一是如果在國家的法定公假日出勤的,按日工資的300%發(fā)放;崗位津貼:經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或店長級以上人員的手機費和有車的油資。(4) 無論任何理由,辱罵顧客或與顧客打架者。,公司將酌情處以200—2000元的罰款(1) 出現(xiàn)商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的商品;(2) 有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務(wù)忌語,對顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者;(3) 在經(jīng)營中,違反《消費者權(quán)益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定,而造成顧客不滿者;(4) 在解決、處理商品退換過程中,未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定,由于我方原因,造成顧客不滿意或投訴者;(5) 商品退換過程中推拖刁難顧客,該先行負責(zé)而未能先行負責(zé),造成顧客不滿者;(6) 喜賣厭退,退換商品時人為的設(shè)置退換障礙、造成顧客不滿者;(7) 遇有商品退換疑難問題,未主動引導(dǎo)或[陪同顧客與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,致使顧客越級上找,造成不良影響的;(8) 對行動不便的殘疾者購物,未根據(jù)顧客要求實行全過程陪購服務(wù),造成顧客不滿者;(9) 需送貨入戶的大件、大宗商品,未協(xié)助顧客辦理送貨各項手續(xù)或錯送貨物的;(10) 城近郊區(qū)24小時內(nèi)、遠郊縣48小時內(nèi)未送到貨, 時限內(nèi)又未能與顧客聯(lián)系說明,造成顧客不滿者,遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易阻塞地區(qū)、限時通行區(qū)或特殊區(qū)域,在送貨時限上與顧客另行約定,未按約定履行的而造成顧客不滿者;(11) 送貨未能按規(guī)定入室到位,未使用文明用語、服務(wù)忌語造成顧客不滿者;(12) 未按操作規(guī)范和程序完成商品交易全過程,造成顧客不滿者;(13) 大件商品需要安裝調(diào)試未能在三日內(nèi)上門服務(wù)(行業(yè)管理的除外,如空調(diào)等),時限內(nèi)又未能與顧客重新約定,造成顧客不滿者。 主動上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 能積極提出合理化建議,并被公司采納,獲得經(jīng)濟效益,減少開支,增加收入者。 參統(tǒng)員工調(diào)動工作時,本公司負責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開出并轉(zhuǎn)移。 若原來沒有參統(tǒng)的人員,須由原單位出具原因證明,留人力資源部備案。福利制度 養(yǎng)老保險制度根據(jù)勞動部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革決定”的基本內(nèi)容,結(jié)合本公司的實際情況,為確保社會安定,消除企業(yè)員工后顧之憂,現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定: 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。I 職務(wù)培訓(xùn)每3個月舉行一次。 職能培訓(xùn)為了能夠充分了解到人員工作的基本情況(包括對《員工手冊》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),來提高銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。III 清楚地了解本崗位的責(zé)任;工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn);本崗位的專業(yè)知識和技能。同時根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。 出國期間,員工的社會保險等費用均由公司負擔(dān)。 方式崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)針對入職的新員工,時間不少于1天,成績計入入職表現(xiàn),作為考核的依據(jù)之一。員工培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn) 目的I 增強員工對大中工的認識和了解。 無故不打卡者,部門經(jīng)理或分店經(jīng)理不得簽字。 喪假:直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假3天;非直系親屬(公婆、岳父母)喪假2天。公假出勤的日薪按300%發(fā)放。 曠工:凡未提前辦理請假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者;請假過期而未續(xù)假者;不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者,因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。 考勤規(guī)定 遲到或早退:一小時內(nèi)視為遲到或早退,超過一小時視為曠工。 人力資源部負責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作,并有權(quán)隨時對各分店、部門考勤情況進行檢查、核對,并負責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。 凡申請輪休的人員,需提前一天向分店店長提出申請,公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)理級以上人員申請輪休,由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。 各分店選派人員擔(dān)任考勤員,并將名單報人力資源部。 員工離職時應(yīng)將胸卡交回人力資源部,否則按價扣款。 新上崗員工佩帶有編號的實習(xí)員工胸卡,轉(zhuǎn)正后,更換為正式胸卡。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外,未經(jīng)人力資源部許可,其他人不得私自翻閱員工檔案。 交接手續(xù)辦完后,連同離職申請交至人力資源部,離職后30天后到人力資源部領(lǐng)單到財務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項。 員工被辭退(勸退)或被除名(開除)(勸退)或被除名(開除),必須以制度為依據(jù),由所在部門或分店以書面形式將處理意見上報人力資源部。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后,交至人力資源部。員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請在本部門內(nèi)調(diào)換崗位的,由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理決定,并通過人力資源部進行協(xié)調(diào)
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