【正文】 操作員14售前服務(wù)工地查看記錄生產(chǎn)部、車隊(duì)、試驗(yàn)室生產(chǎn)部長(zhǎng)、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、試驗(yàn)室主任各種技術(shù)方案總工總工售中服務(wù)工作記錄營銷部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)貨票生產(chǎn)部罐車司機(jī)泵車司機(jī)售后服務(wù)顧客滿意度調(diào)查表經(jīng)營部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量事故分析回訪記錄總工總工15現(xiàn)場(chǎng)投訴顧客投訴記錄經(jīng)營部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度項(xiàng)目經(jīng)理總調(diào)室坐臺(tái)制度說明： 收料員應(yīng)盡量做到：按不同品種、不同質(zhì)量分別堆放。（2） 現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)度要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工速度及施工水平要砼，不能斷車也不能人為壓車。（6） 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的其他要求，要及時(shí)向公司有關(guān)部門反映，以便得到及時(shí)解決。返工處理的經(jīng)濟(jì)損失在13萬之間的為重大質(zhì)量事故。第五條：按照規(guī)定安排成立事故調(diào)查組，由總工組織相關(guān)人員聽取事故情況介紹。試驗(yàn)室資質(zhì)和圖章的使用管理規(guī)定附件十三為規(guī)范金龍建材有限公司試驗(yàn)室資質(zhì)和圖章的管理，規(guī)避由此帶來的技術(shù)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)公司研究決定，對(duì)試驗(yàn)室資質(zhì)和圖章按如下規(guī)定進(jìn)行管理，望各部門遵照?qǐng)?zhí)行。試驗(yàn)室圖章由資料員管理，試驗(yàn)室圖章未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)董事長(zhǎng)三級(jí)批準(zhǔn)，不得私自轉(zhuǎn)借、也不得在非金龍公司的任何試驗(yàn)室資料上加蓋圖章。使用人應(yīng)保證原件在使用期間的安全性，不得私自復(fù)印原件、不得轉(zhuǎn)借原件和復(fù)印件給他人（后其它單位）使用，負(fù)責(zé)造成的一切后果由使用人承擔(dān)。所有對(duì)外出具的試驗(yàn)資料應(yīng)建立臺(tái)帳，并每月匯總，年終整理后，統(tǒng)一上交公司綜合部歸檔保存。計(jì)量的校核依據(jù)下表實(shí)施序號(hào)名稱每周校核方法責(zé)任部門實(shí)施1配料電子秤6個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局2皮帶秤6個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局3砝 碼12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局4天 平12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局5臺(tái) 秤12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局6案 秤12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局7壓力機(jī)12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局8抗折機(jī)12個(gè)月砝碼使用部門計(jì)量局具體的校核由使用部門提前10天提出要求，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，各使用單位具體實(shí)施。對(duì)負(fù)責(zé)人的處罰由公司有關(guān)部門按規(guī)定執(zhí)行，較大和一般質(zhì)量事故單位組織有關(guān)人員調(diào)查鑒定，按事故單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理后報(bào)公司綜合部及總工。第七條：試驗(yàn)室人員未按規(guī)定，擅自簽發(fā)“砼配合比通知單”造成嚴(yán)重后果的對(duì)責(zé)任人進(jìn)行2001000元罰款或行政處分。第十一條：試驗(yàn)室未按規(guī)定建立健全各種規(guī)章、制度、要追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。質(zhì)量管理制度獎(jiǎng)罰細(xì)則附件十六一、 原料未按規(guī)定采購，扣罰采購員20元；原料明顯不合格的，扣罰收料員50元。五、 不按時(shí)按規(guī)定做好攪拌時(shí)的開盤鑒定，未檢查計(jì)量準(zhǔn)確和配合比適應(yīng)性，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)，每次扣罰質(zhì)檢員20元。九、 未按配合比投料，發(fā)生投料錯(cuò)誤，發(fā)生質(zhì)量事故未處理，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人50元；造成嚴(yán)重后果者視情節(jié)加重考核。十五、 泵車在泵送是不允許任何單位和個(gè)人向入料口加水或雜物、摻合料，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任司機(jī)50元。十九、未按規(guī)定做好售后服務(wù)致使客戶投訴，扣罰經(jīng)營部部長(zhǎng)20元。（二） 全面承擔(dān)公司砼生產(chǎn)工作過程檢測(cè)任務(wù)，完成全部檢測(cè)項(xiàng)目。 (五) 負(fù)責(zé)收集與混凝土有關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品信息，并積極進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新和技術(shù)儲(chǔ)備。（七） 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定，負(fù)責(zé)試驗(yàn)室人員的組織、教育、管理工作，不斷提高人員的質(zhì)量意識(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)。（十）因儀器設(shè)備故障損壞中斷試驗(yàn)時(shí)，可用相同等級(jí)滿足試驗(yàn)要求的代用儀器重新進(jìn)行試驗(yàn)，無代用儀器設(shè)備且一時(shí)無法修復(fù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)送到有對(duì)外檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。三、所轄崗位實(shí)驗(yàn)室主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、資料員2．貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關(guān)檢驗(yàn)工作的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定，制定本試驗(yàn)室的質(zhì)量方針和目標(biāo)。4．負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室人員的工作安排、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及業(yè)績(jī)考評(píng)。6．負(fù)責(zé)審核試驗(yàn)報(bào)告，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；審查批準(zhǔn)檢驗(yàn)、試驗(yàn)方案，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查檢驗(yàn)人員的操作，對(duì)違紀(jì)、違章人員區(qū)別情節(jié)輕重，分別給予口頭警告、書面警告與上交公司經(jīng)理處理等處分。根據(jù)客戶的要求、并考慮實(shí)際情況安排開盤員對(duì)配方進(jìn)行調(diào)整；11.、負(fù)責(zé)對(duì)工地的各種突發(fā)事件及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量事故的分析，擬定質(zhì)量事故的預(yù)防與糾正措施；1對(duì)混凝土試塊強(qiáng)度等試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)反饋至主管副總，以對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督；1為銷售部門提供技術(shù)支持，做好工地技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作，監(jiān)督落實(shí)工地服務(wù)人員的工作執(zhí)行情況；，負(fù)責(zé)出廠前后的質(zhì)量調(diào)整；，行使質(zhì)量否決權(quán)，杜絕不合格材料進(jìn)廠使用。（2）認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和上級(jí)主管部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、檢測(cè)制度。（4）組織推動(dòng)混凝土全面質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。（7）負(fù)責(zé)按要求向施工現(xiàn)場(chǎng)提供合格的混凝土產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。試驗(yàn)室試驗(yàn)員崗位職責(zé)1．全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)質(zhì)量工作。3．貫徹實(shí)施檢驗(yàn)方案，檢驗(yàn)實(shí)施細(xì)則或操作規(guī)程，解決檢驗(yàn)工作中的質(zhì)量問題，并提出改建檢驗(yàn)工作的建議。5．參與檢驗(yàn)工作質(zhì)量異議與檢驗(yàn)質(zhì)量事故的分析與處理。試驗(yàn)室質(zhì)檢員崗位職責(zé)1．全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)技術(shù)工作。3．貫徹實(shí)施檢驗(yàn)方案，檢驗(yàn)實(shí)施細(xì)則或操作規(guī)程，解決檢驗(yàn)工作中的技術(shù)問題，并提出改建檢驗(yàn)工作的建議。協(xié)調(diào)關(guān)于甲方提出的有關(guān)技術(shù)問題。9．參與檢驗(yàn)工作質(zhì)量異議與檢驗(yàn)質(zhì)量事故的分析與處理。2．負(fù)責(zé)試驗(yàn)臺(tái)帳、技術(shù)臺(tái)帳及各項(xiàng)分項(xiàng)臺(tái)帳的填寫與保管。54 / 54。試驗(yàn)室資料員崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料的征訂、分類、歸檔與管理工作。保持試驗(yàn)室的清潔。4．按國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行操作，準(zhǔn)確、及時(shí)地出具原始記錄與檢驗(yàn)報(bào)告。2．組織各類人員的技術(shù)培訓(xùn)，考核其工作質(zhì)量與檢驗(yàn)資料的質(zhì)量。，試驗(yàn)資料不得隨意外借和傳閱，對(duì)各種原材料檢測(cè)報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)記錄、報(bào)告應(yīng)分類存放，并做好相關(guān)的資料臺(tái)帳。4．審核原始記錄、試驗(yàn)報(bào)告。2．協(xié)助組織各類人員的技術(shù)培訓(xùn)，考核其工作質(zhì)量與檢驗(yàn)資料的質(zhì)量。監(jiān)督原材料檢驗(yàn)和砼質(zhì)量控制制度的落實(shí)情況，定期檢查影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)、因素，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出研究處理方案，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。針對(duì)存在的問題和隱患，組織相關(guān)人員研究制定整改方案和預(yù)防措施，并監(jiān)督檢查各相關(guān)人員的落實(shí)和實(shí)施情況。并負(fù)責(zé)審批和處理所屬的工作問題，對(duì)生產(chǎn)安全和砼質(zhì)量負(fù)責(zé)任。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) （1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的領(lǐng)導(dǎo)工作，建立健全質(zhì)量管理體系，確?？陀^、公正、準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作。、報(bào)廢、更新、周期校檢計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3．匯總編制試驗(yàn)工作計(jì)劃、試驗(yàn)儀器設(shè)備購置檢定計(jì)劃，試驗(yàn)用料用具計(jì)劃以及檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)考核計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 1．全面負(fù)責(zé)試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作。（十一）試驗(yàn)工作失誤或試件本身的原因造成試驗(yàn)數(shù)據(jù)失真，所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)作廢，重新取樣試驗(yàn)，試驗(yàn)報(bào)告以第二次試驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并由試驗(yàn)人員寫出事故原因，當(dāng)不能重新取樣試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)材料的使用作追溯性檢測(cè)。（九）因停水、停電而中斷的試驗(yàn)，凡影響質(zhì)量時(shí)，必須重新進(jìn)行試驗(yàn)，并將情況記錄在案?jìng)洳?。（六）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在重大問題時(shí)，質(zhì)檢人員有權(quán)暫停生產(chǎn)，并提出處理意見。（四） 定期進(jìn)行混凝土強(qiáng)度、原材料質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析工作，并按時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 試驗(yàn)室崗位職責(zé)一、主要任務(wù)試驗(yàn)室是具體工作的執(zhí)行部門和公司質(zhì)量管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司原材料入廠檢驗(yàn)和貯存、配料、攪拌作業(yè)、砼運(yùn)輸、泵送以及售后質(zhì)量服務(wù)全過程各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的落實(shí)、監(jiān)督管理工作，即負(fù)責(zé)公司的全面質(zhì)量管理工作。十七、未認(rèn)真核對(duì)用戶填寫的《生產(chǎn)計(jì)劃單》，對(duì)使用時(shí)間、澆筑部位、強(qiáng)度等內(nèi)容未進(jìn)行反復(fù)核實(shí)，造成生產(chǎn)安排差錯(cuò)者，扣罰責(zé)任業(yè)務(wù)員50元。十二、 不按規(guī)定校驗(yàn)計(jì)量器具，扣罰帶班長(zhǎng)20元；因計(jì)量誤差造成質(zhì)量事故和浪費(fèi)的，每次扣罰攪拌站代班長(zhǎng)50.十三、 不嚴(yán)格執(zhí)行攪拌站時(shí)間的，每次扣罰操作工20元。七、 未按時(shí)對(duì)砼硬化后的性能進(jìn)行試驗(yàn)，每次扣罰實(shí)驗(yàn)員20元。三、 不按規(guī)定檢驗(yàn)原料、錯(cuò)檢、不按規(guī)定報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，每次扣罰原材料實(shí)驗(yàn)員20元。第十三條：攪拌運(yùn)輸車在運(yùn)輸過程中，未按規(guī)定旋轉(zhuǎn)桶體的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行50元/次罰款，擅自或允許他人給砼加水或其它物質(zhì)者，責(zé)令其改正并處50200元/次罰款，造成嚴(yán)重后果的進(jìn)行行政處罰送錯(cuò)砼的給予責(zé)任人2001000元/次罰款，造成嚴(yán)重后果的進(jìn)行行政處罰，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第九條：試驗(yàn)人員未按規(guī)定配合施工，責(zé)令改正，嚴(yán)重者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。第五條：無質(zhì)量證明書或未經(jīng)檢驗(yàn)的材料入庫，要責(zé)令有關(guān)單位、人員改正，試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)檢，并按情節(jié)輕重、造成的損失大小對(duì)責(zé)任人進(jìn)行100500元罰款或行政處分。第二條：若經(jīng)濟(jì)處罰不足以抵消或違規(guī)，需采取行政處罰時(shí)，由有關(guān)部門按公司規(guī)定研究執(zhí)行。計(jì)量校驗(yàn)制度附件十四一、 目的：保證公司生產(chǎn)和試驗(yàn)計(jì)量的準(zhǔn)確性和可靠性。四、試驗(yàn)室合格證及試驗(yàn)室資料管理砼的出廠合格證應(yīng)按工地要求準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)出具，在交接班時(shí)，應(yīng)交清楚，合格證的發(fā)放應(yīng)建立臺(tái)帳，并應(yīng)有接受人的簽字。二、資質(zhì)的外借審批任何人、任何部門使用試驗(yàn)室資質(zhì)證書原件時(shí)，應(yīng)填寫相關(guān)請(qǐng)示報(bào)告，由公司批準(zhǔn)。試驗(yàn)室資質(zhì)證書復(fù)印件統(tǒng)一由試驗(yàn)室主任管理。第七條：調(diào)查組召開事故分析會(huì)，堅(jiān)持“四不放過”的原則對(duì)質(zhì)量事故作出鑒定和處理報(bào)告。 第三條：較大和一般質(zhì)量事故，由事故單位按規(guī)定處理，然后將鑒定處理結(jié)果報(bào)公司綜合部。 工程質(zhì)量事故鑒定、處理程序 附件六第一條：本程序只適用于公司承攬施工的工程。（4） 現(xiàn)場(chǎng)砼澆筑過程中，如發(fā)現(xiàn)發(fā)生異常或砼發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向坐臺(tái)調(diào)度反饋信息，以便有應(yīng)急的措施。 鏟車司機(jī)應(yīng)根據(jù)料倉和砼技術(shù)員的意見上料，剛?cè)雸?chǎng)的濕砂不宜直接進(jìn)料倉；在需投料工上料時(shí)，砼技術(shù)員要監(jiān)督投料工所投原材料品種是否準(zhǔn)確