【正文】 操作員14售前服務工地查看記錄生產(chǎn)部、車隊、試驗室生產(chǎn)部長、車隊隊長、試驗室主任各種技術方案總工總工售中服務工作記錄營銷部現(xiàn)場調度項目經(jīng)理發(fā)貨票生產(chǎn)部罐車司機泵車司機售后服務顧客滿意度調查表經(jīng)營部現(xiàn)場調度項目經(jīng)理質量事故分析回訪記錄總工總工15現(xiàn)場投訴顧客投訴記錄經(jīng)營部現(xiàn)場調度項目經(jīng)理總調室坐臺制度說明： 收料員應盡量做到：按不同品種、不同質量分別堆放。（2） 現(xiàn)場強度要根據(jù)現(xiàn)場施工速度及施工水平要砼，不能斷車也不能人為壓車。（6） 對現(xiàn)場的其他要求，要及時向公司有關部門反映，以便得到及時解決。返工處理的經(jīng)濟損失在13萬之間的為重大質量事故。第五條：按照規(guī)定安排成立事故調查組，由總工組織相關人員聽取事故情況介紹。試驗室資質和圖章的使用管理規(guī)定附件十三為規(guī)范金龍建材有限公司試驗室資質和圖章的管理，規(guī)避由此帶來的技術和質量風險，經(jīng)公司研究決定，對試驗室資質和圖章按如下規(guī)定進行管理，望各部門遵照執(zhí)行。試驗室圖章由資料員管理，試驗室圖章未經(jīng)部門主管領導、公司領導、集團董事長三級批準，不得私自轉借、也不得在非金龍公司的任何試驗室資料上加蓋圖章。使用人應保證原件在使用期間的安全性，不得私自復印原件、不得轉借原件和復印件給他人（后其它單位）使用，負責造成的一切后果由使用人承擔。所有對外出具的試驗資料應建立臺帳，并每月匯總，年終整理后，統(tǒng)一上交公司綜合部歸檔保存。計量的校核依據(jù)下表實施序號名稱每周校核方法責任部門實施1配料電子秤6個月砝碼使用部門計量局2皮帶秤6個月砝碼使用部門計量局3砝 碼12個月砝碼使用部門計量局4天 平12個月砝碼使用部門計量局5臺 秤12個月砝碼使用部門計量局6案 秤12個月砝碼使用部門計量局7壓力機12個月砝碼使用部門計量局8抗折機12個月砝碼使用部門計量局具體的校核由使用部門提前10天提出要求，生產(chǎn)部門負責對外聯(lián)系，各使用單位具體實施。對負責人的處罰由公司有關部門按規(guī)定執(zhí)行，較大和一般質量事故單位組織有關人員調查鑒定，按事故單位有關規(guī)定進行處理后報公司綜合部及總工。第七條：試驗室人員未按規(guī)定，擅自簽發(fā)“砼配合比通知單”造成嚴重后果的對責任人進行2001000元罰款或行政處分。第十一條：試驗室未按規(guī)定建立健全各種規(guī)章、制度、要追究其領導責任。質量管理制度獎罰細則附件十六一、 原料未按規(guī)定采購，扣罰采購員20元；原料明顯不合格的，扣罰收料員50元。五、 不按時按規(guī)定做好攪拌時的開盤鑒定，未檢查計量準確和配合比適應性，發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報，每次扣罰質檢員20元。九、 未按配合比投料，發(fā)生投料錯誤，發(fā)生質量事故未處理，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人50元；造成嚴重后果者視情節(jié)加重考核。十五、 泵車在泵送是不允許任何單位和個人向入料口加水或雜物、摻合料，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任司機50元。十九、未按規(guī)定做好售后服務致使客戶投訴，扣罰經(jīng)營部部長20元。（二） 全面承擔公司砼生產(chǎn)工作過程檢測任務，完成全部檢測項目。 (五) 負責收集與混凝土有關的新技術、新產(chǎn)品信息，并積極進行技術開發(fā)、創(chuàng)新和技術儲備。（七） 嚴格執(zhí)行公司制定的有關質量管理的規(guī)定，負責試驗室人員的組織、教育、管理工作，不斷提高人員的質量意識業(yè)務素質。（十）因儀器設備故障損壞中斷試驗時，可用相同等級滿足試驗要求的代用儀器重新進行試驗，無代用儀器設備且一時無法修復時，應及時送到有對外檢測資質的機構進行檢驗。三、所轄崗位實驗室主任、技術負責人、質檢員、試驗員、資料員2．貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關檢驗工作的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定，制定本試驗室的質量方針和目標。4．負責本試驗室人員的工作安排、工作監(jiān)督、業(yè)務培訓以及業(yè)績考評。6．負責審核試驗報告，對試驗數(shù)據(jù)的準確性負責；審查批準檢驗、試驗方案，指導、監(jiān)督、檢查檢驗人員的操作，對違紀、違章人員區(qū)別情節(jié)輕重，分別給予口頭警告、書面警告與上交公司經(jīng)理處理等處分。根據(jù)客戶的要求、并考慮實際情況安排開盤員對配方進行調整；11.、負責對工地的各種突發(fā)事件及時采取措施進行解決，負責生產(chǎn)質量事故的分析，擬定質量事故的預防與糾正措施；1對混凝土試塊強度等試驗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并及時反饋至主管副總，以對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督；1為銷售部門提供技術支持，做好工地技術服務指導工作，監(jiān)督落實工地服務人員的工作執(zhí)行情況；，負責出廠前后的質量調整；，行使質量否決權，杜絕不合格材料進廠使用。（2）認真執(zhí)行行業(yè)產(chǎn)品質量檢驗的有關標準、規(guī)程和上級主管部門制定的各項規(guī)章制度、檢測制度。（4）組織推動混凝土全面質量管理和技術培訓，不斷提高員工的質量意識和技術素質。（7）負責按要求向施工現(xiàn)場提供合格的混凝土產(chǎn)品，并提供相應的質量保證，對產(chǎn)品質量負責。試驗室試驗員崗位職責1．全面負責檢驗質量工作。3．貫徹實施檢驗方案，檢驗實施細則或操作規(guī)程，解決檢驗工作中的質量問題，并提出改建檢驗工作的建議。5．參與檢驗工作質量異議與檢驗質量事故的分析與處理。試驗室質檢員崗位職責1．全面負責檢驗技術工作。3．貫徹實施檢驗方案，檢驗實施細則或操作規(guī)程，解決檢驗工作中的技術問題，并提出改建檢驗工作的建議。協(xié)調關于甲方提出的有關技術問題。9．參與檢驗工作質量異議與檢驗質量事故的分析與處理。2．負責試驗臺帳、技術臺帳及各項分項臺帳的填寫與保管。54 / 54。試驗室資料員崗位職責1．負責各種技術資料的征訂、分類、歸檔與管理工作。保持試驗室的清潔。4．按國家技術標準和檢驗操作規(guī)程進行操作，準確、及時地出具原始記錄與檢驗報告。2．組織各類人員的技術培訓，考核其工作質量與檢驗資料的質量。，試驗資料不得隨意外借和傳閱，對各種原材料檢測報告和現(xiàn)場檢測記錄、報告應分類存放，并做好相關的資料臺帳。4．審核原始記錄、試驗報告。2．協(xié)助組織各類人員的技術培訓，考核其工作質量與檢驗資料的質量。監(jiān)督原材料檢驗和砼質量控制制度的落實情況，定期檢查影響產(chǎn)品質量的環(huán)節(jié)、因素，發(fā)現(xiàn)問題及時作出研究處理方案，并報領導批準后實施。針對存在的問題和隱患，組織相關人員研究制定整改方案和預防措施，并監(jiān)督檢查各相關人員的落實和實施情況。并負責審批和處理所屬的工作問題，對生產(chǎn)安全和砼質量負責任。技術負責人崗位職責 （1）負責公司質量體系的領導工作，建立健全質量管理體系，確?？陀^、公正、準確地進行各項檢測工作。、報廢、更新、周期校檢計劃，并負責組織實施。3．匯總編制試驗工作計劃、試驗儀器設備購置檢定計劃，試驗用料用具計劃以及檢驗人員的培訓考核計劃，經(jīng)公司領導批準后組織實施并檢查計劃的執(zhí)行情況。 1．全面負責試驗室的各項工作。（十一）試驗工作失誤或試件本身的原因造成試驗數(shù)據(jù)失真，所有試驗數(shù)據(jù)作廢，重新取樣試驗，試驗報告以第二次試驗數(shù)據(jù)為準，并由試驗人員寫出事故原因，當不能重新取樣試驗時，應對材料的使用作追溯性檢測。（九）因停水、停電而中斷的試驗，凡影響質量時，必須重新進行試驗，并將情況記錄在案備查。（六）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在重大問題時，質檢人員有權暫停生產(chǎn)，并提出處理意見。（四） 定期進行混凝土強度、原材料質量的統(tǒng)計和分析工作，并按時上報有關領導。 試驗室崗位職責一、主要任務試驗室是具體工作的執(zhí)行部門和公司質量管理的職能部門，負責全公司原材料入廠檢驗和貯存、配料、攪拌作業(yè)、砼運輸、泵送以及售后質量服務全過程各個環(huán)節(jié)質量控制的落實、監(jiān)督管理工作，即負責公司的全面質量管理工作。十七、未認真核對用戶填寫的《生產(chǎn)計劃單》，對使用時間、澆筑部位、強度等內容未進行反復核實，造成生產(chǎn)安排差錯者，扣罰責任業(yè)務員50元。十二、 不按規(guī)定校驗計量器具，扣罰帶班長20元；因計量誤差造成質量事故和浪費的，每次扣罰攪拌站代班長50.十三、 不嚴格執(zhí)行攪拌站時間的，每次扣罰操作工20元。七、 未按時對砼硬化后的性能進行試驗，每次扣罰實驗員20元。三、 不按規(guī)定檢驗原料、錯檢、不按規(guī)定報告檢驗結果，每次扣罰原材料實驗員20元。第十三條：攪拌運輸車在運輸過程中，未按規(guī)定旋轉桶體的，對責任人進行50元/次罰款，擅自或允許他人給砼加水或其它物質者，責令其改正并處50200元/次罰款，造成嚴重后果的進行行政處罰送錯砼的給予責任人2001000元/次罰款，造成嚴重后果的進行行政處罰，并追究領導責任。第九條：試驗人員未按規(guī)定配合施工，責令改正，嚴重者給予相應的經(jīng)濟處罰。第五條：無質量證明書或未經(jīng)檢驗的材料入庫，要責令有關單位、人員改正，試驗室進行復檢，并按情節(jié)輕重、造成的損失大小對責任人進行100500元罰款或行政處分。第二條：若經(jīng)濟處罰不足以抵消或違規(guī)，需采取行政處罰時，由有關部門按公司規(guī)定研究執(zhí)行。計量校驗制度附件十四一、 目的：保證公司生產(chǎn)和試驗計量的準確性和可靠性。四、試驗室合格證及試驗室資料管理砼的出廠合格證應按工地要求準確、準時出具，在交接班時，應交清楚，合格證的發(fā)放應建立臺帳，并應有接受人的簽字。二、資質的外借審批任何人、任何部門使用試驗室資質證書原件時，應填寫相關請示報告，由公司批準。試驗室資質證書復印件統(tǒng)一由試驗室主任管理。第七條：調查組召開事故分析會，堅持“四不放過”的原則對質量事故作出鑒定和處理報告。 第三條：較大和一般質量事故，由事故單位按規(guī)定處理，然后將鑒定處理結果報公司綜合部。 工程質量事故鑒定、處理程序 附件六第一條：本程序只適用于公司承攬施工的工程。（4） 現(xiàn)場砼澆筑過程中，如發(fā)現(xiàn)發(fā)生異?；蝽虐l(fā)生質量問題，應及時向坐臺調度反饋信息，以便有應急的措施。 鏟車司機應根據(jù)料倉和砼技術員的意見上料，剛入場的濕砂不宜直接進料倉；在需投料工上料時，砼技術員要監(jiān)督投料工所投原材料品種是否準確