【正文】 []號(hào)文件后附設(shè)備配置表執(zhí)行。八、爭(zhēng)議的解決在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不能的，提交合同履行地法院解決。（三） 本合同未盡事宜，遵照《合同法》有關(guān)條文執(zhí)行。 包：（原開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)學(xué)校）對(duì)臺(tái)服務(wù)設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的維護(hù)、維修、保養(yǎng)。保外：液晶顯示器換屏。保證交換機(jī)、路由器正常運(yùn)行。 保外：電視顯像管和液晶屏。. 培訓(xùn)每學(xué)期至少次對(duì)學(xué)校設(shè)備管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高相關(guān)人員能力，降低設(shè)備故障率。增加新設(shè)備及時(shí)登記，維修設(shè)備變更后及時(shí)更新檔案。備案內(nèi)容：設(shè)備名稱(chēng)、品牌型號(hào)、 、出廠(chǎng)日期、購(gòu)買(mǎi)日期、質(zhì)保年限等。. 備案流程（）制作設(shè)備編碼卡： 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、設(shè)備分類(lèi)制定設(shè)備編碼，設(shè)備編碼具有唯一性。教學(xué)設(shè)備備案由上述二監(jiān)管部門(mén)審核認(rèn)定后，三方備存。（）微信群：建立微信群，提供及時(shí)在線(xiàn)的技術(shù)支持。.需要提供備件：按流程提供維修服務(wù)→填寫(xiě)備件出庫(kù)單→備件管理員登記→備件出庫(kù)→工程師測(cè)試備件→為客戶(hù)更換備件（遵循流程）。（四）備件管理乙方服務(wù)站物品主要指維修備品、工具儀表、低值易耗品、辦公用品等，應(yīng)設(shè)物品庫(kù)，由備件管理員統(tǒng)一保管。派單工作要求協(xié)調(diào)員統(tǒng)籌合理、靈活機(jī)動(dòng)的分派工程師的工作。主要職責(zé)：. 建立備件臺(tái)賬：盤(pán)點(diǎn)備件，建立初始備件臺(tái)賬，包括：名稱(chēng)、數(shù)量、良品劣品、貨架號(hào)、備注。. 故障品管理對(duì)于服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的故障品，協(xié)調(diào)員應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并聯(lián)系廠(chǎng)商或維修站維修或返廠(chǎng)。. 要求工程師在拆卸設(shè)備時(shí)，確認(rèn)電源關(guān)閉并使用防靜電設(shè)施。. 要求工程師每周定期向服務(wù)協(xié)調(diào)員提交工作日志。（四）財(cái)務(wù)服務(wù)站應(yīng)設(shè)出納崗，應(yīng)有兼職會(huì)計(jì)。 . 應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，應(yīng)設(shè)出納崗，應(yīng)有兼職會(huì)計(jì)。區(qū)教育信息技術(shù)中心按照等級(jí)評(píng)估、資金使用、業(yè)務(wù)管理等三個(gè)方面進(jìn)行，每年不低于兩次，采取事先不通知的形式進(jìn)行，形成評(píng)估或檢查報(bào)告。（三）業(yè)務(wù)管理檢查區(qū)教育信息技術(shù)中心依據(jù)《大連市中小學(xué)信息化工程技術(shù)支持服務(wù)體系管理細(xì)則》中有關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)定檢查各乙方的業(yè)務(wù)管理情況。五、其它要求（一）在服務(wù)期間，甲方有權(quán)新增學(xué)校和設(shè)備；（二）新增學(xué)校設(shè)備的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：不低于原設(shè)備或原應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。校方用戶(hù)的滿(mǎn)意度參與最終的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，本合同總額的百分之十將根據(jù)校方用戶(hù)的滿(mǎn)意度支付。（七）乙方隨時(shí)接收甲方或甲方指定部門(mén)及上級(jí)相關(guān)部門(mén)的工作檢查，并作好迎檢工作，檢查中如有因乙方原因出現(xiàn)未完全履行上述條款現(xiàn)象，將按合同總款額的扣除違約金。（九）由于乙方原因造成在維修過(guò)程中的硬件設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償相同品牌型號(hào)或經(jīng)甲方認(rèn)可的同檔次并與系統(tǒng)相匹配的設(shè)備。六、服務(wù)期限：一年；招標(biāo)人在合同到期前將對(duì)中標(biāo)人提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收，經(jīng)考核合格后，在資金預(yù)算落實(shí)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格不變，雙方自愿的前提下合同可以續(xù)簽一年；經(jīng)考核不合格的招標(biāo)人將終止后續(xù)服務(wù)合同的續(xù)簽并另行組織招標(biāo)。）。. 我方已按招標(biāo)文件規(guī)定交納了投標(biāo)保證金，并完全理解、同意并接受當(dāng)發(fā)生招標(biāo)文件及法律、法規(guī)等法律規(guī)范性文件規(guī)定的可以不退還投標(biāo)保證金情形時(shí)，我方所交納的投標(biāo)保證金將不被退還。. 我方將嚴(yán)格遵守政府采購(gòu)法律、法規(guī)等法律規(guī)范性文件的規(guī)定，若存在違法違規(guī)等行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。、不得使用其他印章或電子制版簽名。在此次投標(biāo)過(guò)程中，本公司將承擔(dān)該代理人行為的全部法律后果和法律責(zé)任。、不得使用其他印章或電子制版簽名。、維護(hù)服務(wù)方案（格式自擬）、應(yīng)急預(yù)案（格式自擬）、服務(wù)承諾書(shū)（一）政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)保證金擔(dān)保函（如采用大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的投標(biāo)擔(dān)保，須使用下列擔(dān)保函格式）　　編號(hào)： 　?。ú少?gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）： 　　鑒于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“投標(biāo)人”）擬參加編號(hào)為＿＿＿＿＿＿的項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”）投標(biāo)，根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件，供應(yīng)商參加投標(biāo)時(shí)應(yīng)向你方交納投標(biāo)保證金，且可以投標(biāo)擔(dān)保函的形式交納投標(biāo)保證金。 　　我方的保證期間為：自本保函生效之日起＿＿＿個(gè)月止。 　　四、保證責(zé)任的終止 　　．保證期間屆滿(mǎn)你方未向我方書(shū)面主張保證責(zé)任的，自保證期間屆滿(mǎn)次日起，我方保證責(zé)任自動(dòng)終止。 　?。蚰惴皆蛑率雇稑?biāo)人發(fā)生本保函第一條第（一）款約定情形的，我方不承擔(dān)保證責(zé)任。 　　七、保函的生效 　　本保函自我方加蓋公章之日起生效。本保函的有效期為自開(kāi)出之日起，至全部服務(wù)內(nèi)容驗(yàn)收合格之日止。（即主合同履約保證金金額） 　　二、保證的方式及保證期間 　　我方保證的方式為：連帶責(zé)任保證。應(yīng)供應(yīng)商的申請(qǐng)，我方以保證的方式向你方提供如下履約保證金擔(dān)保： 　　一、保證責(zé)任的情形及保證金額 　　（一）在供應(yīng)商出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，我方承擔(dān)保證責(zé)任： 　?。畬⒅袠?biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明，且未經(jīng)采購(gòu)人同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的； 　　．主合同約定的應(yīng)當(dāng)繳納履約保證金的情形: 　?。ǎ┪窗粗骱贤s定的質(zhì)量、數(shù)量和期限供應(yīng)貨物提供服務(wù)完成工程的； 　?。ǎ撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸?。保證金額為 元（大寫(xiě)人民幣），即合同總金額的。 　?。惴交蚱渌袡?quán)機(jī)關(guān)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行任何澄清或修改，加重我方保證責(zé)任的，我方對(duì)加重部分不承擔(dān)保證責(zé)任，但該澄清或修改經(jīng)我方事先書(shū)面同意的除外。 　　．按照法律法規(guī)的規(guī)定或出現(xiàn)我方保證責(zé)任終止的其它情形的，我方在本保函項(xiàng)下的保證責(zé)任亦終止。索賠通知應(yīng)寫(xiě)明要求索賠的金額，支付款項(xiàng)應(yīng)到達(dá)的賬號(hào)，并附有證明投標(biāo)人發(fā)生我方應(yīng)承擔(dān)保證責(zé)任情形的事實(shí)材料。 　?。ǘ┪曳匠袚?dān)保證責(zé)任的最高金額為人民幣＿＿＿元（大寫(xiě)），即本項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額。日期： 投標(biāo)人簽名： (公章) .維護(hù)人員配置情況維護(hù)人員配置情況表（格式自擬）、投入的工具設(shè)備表工程名稱(chēng)： 序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地制造年份額定功率（）生產(chǎn)能力用于 部位備注序號(hào)辦公和檢測(cè)設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地制造年份主要性能先進(jìn)程度主要用途備注說(shuō)明：此頁(yè)不夠可另附頁(yè)。法定代表人簽字或蓋章被授權(quán)人簽字投標(biāo)人公章注：、法定代表人和被授權(quán)人簽字，必須是親筆簽名。非投標(biāo)人分公司或辦事處的服務(wù)機(jī)構(gòu)須有投標(biāo)人和服務(wù)機(jī)構(gòu)之間蓋有公章的委托協(xié)議復(fù)印件（復(fù)印件須加蓋投標(biāo)人公章）。.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)與投標(biāo)函、開(kāi)標(biāo)一覽表中的“投標(biāo)報(bào)價(jià)”金額一致。、投標(biāo)人代表簽字，必須是親筆簽名。由于我方提供的資料不實(shí)而導(dǎo)致中標(biāo)結(jié)果無(wú)效，給其他投標(biāo)人及采購(gòu)人造成的全部損失，我方同意無(wú)條件予以賠償。4． 本投標(biāo)有效期為自開(kāi)標(biāo)日起 個(gè)日歷日。完全理解招標(biāo)文件的內(nèi)容，決定投標(biāo)本項(xiàng)目，據(jù)此我方承諾如下：1． 我方承諾，我方完全具備《政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的條件以及本項(xiàng)目招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)人須滿(mǎn)足的特定條件。（十一）乙方設(shè)備和工作人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全由乙方負(fù)責(zé)。逾期超過(guò)約定日期十個(gè)工作日不能服務(wù)的，甲方可解除合同。（五）與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。不能達(dá)到上述要求，乙方須提供不低于報(bào)修設(shè)備同檔次的代用設(shè)備，否則每延遲小時(shí)扣除合同總額的千分之一。如有因乙方原因造成合同條款未能完全履行，將按合同條款對(duì)乙方進(jìn)行罰款，直至解除合同。（一）等級(jí)評(píng)估區(qū)教育信息技術(shù)中心依據(jù)《大連市中小學(xué)信息化工程技術(shù)支持服務(wù)體系等級(jí)評(píng)估細(xì)則》的規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估考核，評(píng)定乙方等級(jí)。. 乙方的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)應(yīng)符合《會(huì)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定。二、資金管理（一）資金的使用本合同資金作為金普新區(qū)技術(shù)支持服務(wù)體系專(zhuān)項(xiàng)資金主要用于維修件購(gòu)置、維修工具購(gòu)置、交通費(fèi)、通迅費(fèi)、維護(hù)人員勞務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用支出，乙方作為服務(wù)站必須嚴(yán)格控制費(fèi)用的使用范圍，使專(zhuān)項(xiàng)資金真正用于本地區(qū)的中小學(xué)信息化工程技術(shù)支持服務(wù)體系的建設(shè)和確保基層學(xué)校信息化設(shè)備的正常運(yùn)行，禁止超范圍使用或挪作它用。. 要求工程師每學(xué)期兩次到所有服務(wù)學(xué)校進(jìn)行設(shè)備巡檢，并做好記錄。. 服務(wù)過(guò)程中，不能以任何方式破壞用戶(hù)的數(shù)據(jù)。. 故障品維修對(duì)于有維修價(jià)值的故障品，與相關(guān)人員聯(lián)系維修事宜，完修后做為備件使用，備件管理員要做備件維修記錄，完修后將提供給客戶(hù)的備件換回，備件重新入庫(kù)。根據(jù)備件的流動(dòng)情況，確定每種備件的最低儲(chǔ)備量，當(dāng)庫(kù)存降到最低儲(chǔ)備量時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋，提交采購(gòu)。. 結(jié)案：對(duì)于完修的案例，協(xié)調(diào)員應(yīng)在工程師通知完修小時(shí)內(nèi)完成結(jié)案操作，交將工程師反饋的服務(wù)單錄入服務(wù)報(bào)表。. 服務(wù)受理：協(xié)調(diào)員是服務(wù)站與用戶(hù)聯(lián)系的主要窗口，因此要求協(xié)調(diào)員按照 “維修登記表”的要求認(rèn)真做好報(bào)修記錄，并能簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)故障現(xiàn)象，從而分析服務(wù)性質(zhì)，并確定響應(yīng)時(shí)間。維修號(hào)為位數(shù)字，由“日期（位）”“維修人代碼（位）”組成。在受理請(qǐng)求后，填寫(xiě)“維修登記表”； .服務(wù)派單：服務(wù)協(xié)調(diào)員根據(jù)服務(wù)描述和客戶(hù)要求，安排相應(yīng)的工程師提供服務(wù)（電話(huà)支持或上門(mén)服務(wù)），工程師上門(mén)填寫(xiě)“服務(wù)單”；.送回維修的設(shè)備：填寫(xiě)“故障品登記表”和“用戶(hù)取機(jī)憑證”。（）電話(huà)支持： 開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)，保證線(xiàn)路暢通。（）檔案整理：整理設(shè)備登記表，錄入電子檔，以便查詢(xún)。（）衛(wèi)星接收設(shè)備對(duì)衛(wèi)星接收天線(xiàn)、衛(wèi)星接收機(jī)、 衛(wèi)星接收計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行登記。備案內(nèi)容：位置（或用途）、品牌型號(hào)、出廠(chǎng)日期、質(zhì)保年限、采購(gòu)日期、計(jì)算機(jī)詳細(xì)配置（主板硬盤(pán)內(nèi)存聲卡顯卡顯示器網(wǎng)卡電源顯示器）。（二）教學(xué)設(shè)備備案乙方應(yīng)在服務(wù)學(xué)校及本區(qū)教育信息技術(shù)中心的監(jiān)管下定期（每學(xué)期一次）對(duì)在校教學(xué)設(shè)備進(jìn)行備案，為每個(gè)設(shè)備編碼，制作設(shè)備編碼卡，并將設(shè)備信息整理成冊(cè)。保外：投影燈泡。. 教學(xué)電視系統(tǒng)負(fù)責(zé)教學(xué)電視機(jī)所有部件保修，保證電視及相關(guān)配件正常使用。保證每校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通。硬件保修： 年以后購(gòu)入的設(shè)備均在保修范圍內(nèi)。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：地址： 地址： 法定代表人： 法定代表人： 或授權(quán)委托代理人： 或授權(quán)委托代理人：郵政編碼： 郵政編碼：開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行：帳號(hào)： 帳號(hào)：簽訂地點(diǎn)：金普新區(qū)社會(huì)事業(yè)局簽訂日期：年 月 日 第三章 項(xiàng)目需求及服務(wù)要求 一、具體服務(wù)內(nèi)容及要求、業(yè)務(wù)服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容所有在校的各類(lèi)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等。十、合同生效及其它（一） 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。服務(wù)期開(kāi)始之日起滿(mǎn)個(gè)月，乙方向甲方或甲方指定部門(mén)交付服務(wù)站服務(wù)體系資料，由甲方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后七日內(nèi)付合同款總額的，如有扣減，按扣減后的額度支付。（十）乙方的維護(hù)工作應(yīng)在甲方或甲方指定部門(mén)的監(jiān)督下認(rèn)真進(jìn)行。（八）合同簽定后，乙方應(yīng)及時(shí)與服務(wù)學(xué)校取得業(yè)務(wù)聯(lián)系，乙方逾期開(kāi)展維護(hù)服務(wù)的，甲方將按每日扣除合同總額千分之六的額度扣取違約金。（四）乙方金普新區(qū)內(nèi)辦公及維修場(chǎng)地總面積≥平方米, 服務(wù)專(zhuān)用車(chē)≥ 輛，維護(hù)工程師≥人，提供上述所有設(shè)備的備用機(jī)每類(lèi)不少于臺(tái)，備件每類(lèi)不少于件。（三）乙方接到維修通知后須在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。區(qū)教育信息技術(shù)中心對(duì)乙方合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核評(píng)估，乙方須全力配合，交通工具由乙方負(fù)責(zé)。該報(bào)告將作為本項(xiàng)目付款依據(jù)。. 乙方作為服務(wù)站應(yīng)按財(cái)務(wù)的有關(guān)規(guī)定設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、轉(zhuǎn)賬日記賬等賬冊(cè)。負(fù)責(zé)服務(wù)站日常各項(xiàng)費(fèi)用支出的審核和記賬工作。. 要求工程師及時(shí)向協(xié)調(diào)員反饋服務(wù)的處理狀態(tài)。. 服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)禁在客戶(hù)處做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。備件管理員應(yīng)掌握每個(gè)故障品的維修狀態(tài)，及時(shí)將完修的故障品交予負(fù)責(zé)工程師，完成維修工作。每月至少盤(pán)點(diǎn)一次，并及時(shí)更新備件臺(tái)賬。. 案例進(jìn)展掌控：協(xié)調(diào)員要對(duì)每一個(gè)叫修案例執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，掌握工程師完成的具體情況。、人力管理乙方須按甲方需求設(shè)立如下人力管理體系：人員要求：（一）服務(wù)協(xié)調(diào)員乙方作為服務(wù)站必須設(shè)置一名