寧波市服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)定及管理辦法(文件)
【正文】 費(fèi)者產(chǎn)品或設(shè)備提供支持。物流、供應(yīng)鏈管理服務(wù)物流服務(wù)訂單管理業(yè)務(wù)需要成熟的軟件對顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動(dòng)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、路由和管理：包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單路由、訂單確認(rèn)、交易處理（借記卡或貸記卡處理與授權(quán)）。倉庫、庫存和訂單履行管理業(yè)務(wù)庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補(bǔ)貨、將完成的產(chǎn)品送到合適的地點(diǎn)，包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務(wù)等。類別管理業(yè)務(wù)管理各類支出的合同控制采購，保證公司遵守這些合同，監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)，解決供應(yīng)商出現(xiàn)的任何問題、給出各個(gè)支出類別的常規(guī)報(bào)告。運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)包括運(yùn)輸?shù)牟少?、?jì)劃、優(yōu)化和執(zhí)行。將部分重要電話轉(zhuǎn)給ISV或OEM一般設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)包括研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試，項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)流程管理，設(shè)計(jì)文檔管理，設(shè)計(jì)分析、資本維護(hù)與管理。包括電話支持。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)客戶服務(wù)客戶分析業(yè)務(wù)包括分析/數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與強(qiáng)化、促銷活動(dòng)管理/執(zhí)行、以客戶為中心的數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)、客戶數(shù)據(jù)集成服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)分析服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)包括處理開票請求、賬戶維護(hù)、服務(wù)分派、時(shí)間安排、一般信息。一般會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括固定資產(chǎn)管理、總賬、賬戶合并、銀行關(guān)系、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)年報(bào)準(zhǔn)備、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、庫存會(huì)計(jì)。承接客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理、應(yīng)用程序開發(fā)與維護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)承接信息工程及流程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)承接基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合或整理等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)軟件研發(fā)行業(yè)應(yīng)用軟件的研發(fā)對用于企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、教育、人力資源、海關(guān)管理、物流、地理信息管理等行業(yè)的軟件研發(fā)嵌入式軟件的研發(fā)對嵌
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