深圳某公司copq管理規(guī)定(文件)
【正文】 。 COPQ核算指標(biāo)要求百元利潤C(jī)OPQ=（當(dāng)月事業(yè)部COPQ*12/前12個(gè)月事業(yè)部合同有效值總額）*100產(chǎn)品百元利潤C(jī)OPQ=（當(dāng)月該產(chǎn)品COPQ*12/前12個(gè)月該產(chǎn)品合同有效值總額）*100 質(zhì)量成本改進(jìn) COPQ數(shù)據(jù)除了為各產(chǎn)品線質(zhì)量決策提供依據(jù)外，同時(shí)更為了質(zhì)量改進(jìn)、降低成本。3） COPQ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：對(duì)COPQ表現(xiàn)活躍，改進(jìn)空間大的項(xiàng)目可以組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公關(guān)。5 質(zhì)量記錄質(zhì)量成本數(shù)據(jù)共享于ERP質(zhì)量成本模塊。 COPQ改進(jìn)過程與結(jié)果應(yīng)得到有效跟蹤，確保改進(jìn)有效。 COPQ改進(jìn)可通過如下形式進(jìn)行：1） CAR:根據(jù)COPQ項(xiàng)目表現(xiàn)的嚴(yán)重性與改進(jìn)機(jī)會(huì)，質(zhì)量部可對(duì)責(zé)任部門/人員發(fā)出CAR，要求制定糾正/預(yù)防措施，并跟蹤落實(shí)。原因分類：各項(xiàng)目COPQ數(shù)據(jù)產(chǎn)生原因或分類，即表（1）中的“數(shù)據(jù)分類”信息。 COPQ數(shù)據(jù)收集與錄入 各單位質(zhì)量成本操作員每月10日前按既定的采集渠道與方法采集、統(tǒng)計(jì)完成上月質(zhì)量成本數(shù)據(jù)并提交質(zhì)量成本管理員。 質(zhì)量成本管理員在質(zhì)企中心質(zhì)量部對(duì)質(zhì)量成本管理導(dǎo)向的總體策劃、政策、目標(biāo)的基礎(chǔ)上結(jié)合事業(yè)部具體情況策劃事業(yè)部質(zhì)量成本管理工作。員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物料成本客戶方案調(diào)整引起的COPQ機(jī)房調(diào)整引起的COPQ勘察錯(cuò)誤引起的COPQ銷售處失誤引起的COPQ（如合同漏錯(cuò)問題）應(yīng)補(bǔ)發(fā)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的補(bǔ)發(fā)貨成本 產(chǎn)品質(zhì)量誤投訴產(chǎn)生的補(bǔ)發(fā)貨成本深圳質(zhì)量部計(jì)劃部合同回收產(chǎn)生的COPQ由于合同取消、更改、產(chǎn)品質(zhì)量問題等原因從用戶退回事業(yè)部處理的合同物料統(tǒng)稱回收物料，這些回收物料產(chǎn)生的損失即合同回收產(chǎn)生的COPQ。 COPQ管理原則 質(zhì)量成本管理不要局限于生產(chǎn)領(lǐng)域，應(yīng)該把小質(zhì)量擴(kuò)展到大質(zhì)量, 即從小Q擴(kuò)展到大Q（參見附件一） ； 質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)核算是必要的，但不必過分精確，抓大項(xiàng)放小項(xiàng)即可，細(xì)算準(zhǔn)確不經(jīng)濟(jì)；ERP質(zhì)量成本管理模塊的數(shù)據(jù)管理原則是手工錄入與自動(dòng)計(jì)算、導(dǎo)入相結(jié)合。2） 協(xié)助策劃事業(yè)部COPQ數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集和統(tǒng)計(jì)。4） 負(fù)責(zé)事業(yè)部COPQ數(shù)據(jù)的核算分析。應(yīng)等于內(nèi)部損失成本與外部損失成本之和。 質(zhì)量成本 COQ（
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