【正文】 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇必須按照如下方法：，把握趨勢(shì)。補(bǔ)考不合格者，不予轉(zhuǎn)正。第十六條 上崗培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不僅僅包括下列內(nèi)容：；；；；；；。第三章 上崗培訓(xùn)第十三條 上崗培訓(xùn)是為了使新入職員工及轉(zhuǎn)崗員工盡快熟悉本職工作，掌握基本工作技能。第九條 入職培訓(xùn)由各項(xiàng)目組織、安排，本部由人事行政部組織、安排。第二章 入職培訓(xùn)第八條 入職培訓(xùn)是提升加入公司的經(jīng)理級(jí)以下員工及因故未參加過(guò)入職培訓(xùn)的試用期員工的培訓(xùn)。項(xiàng)目年度培訓(xùn)計(jì)劃由該項(xiàng)目自行組織、實(shí)施培訓(xùn)。第七條 培訓(xùn)計(jì)劃，由最高管理者批準(zhǔn)實(shí)施。：1）宣導(dǎo)、實(shí)施公司《培訓(xùn)管理工作手冊(cè)》和培訓(xùn)管理制度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的培訓(xùn)日常管理及監(jiān)控；2）制訂項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃（培訓(xùn)對(duì)象主要是管理人員），并組織實(shí)施；3）開(kāi)展項(xiàng)目級(jí)與培訓(xùn)相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)；4）負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)；5）安排主管級(jí)及以下人員的外送培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)；6）參予公司組織的培訓(xùn)管理活動(dòng)。 總經(jīng)理： 二○○七年三月十日N山物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，規(guī)范各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，保障培訓(xùn)效果，特制訂本制度。經(jīng)審定，現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布，自三月十五日起執(zhí)行。第四條 實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理運(yùn)作模式；，品質(zhì)培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)：1）培訓(xùn)體系的建立、督導(dǎo)、監(jiān)控；2）培訓(xùn)管理指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的制定和考核；3）公司級(jí)開(kāi)發(fā)立項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，并組織實(shí)施；4）開(kāi)展公司級(jí)與培訓(xùn)相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)；5）安排經(jīng)理級(jí)及以上人員外送培訓(xùn)、參觀考察。第六條 員工應(yīng)明確自身的培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后，交品質(zhì)培訓(xùn)部備案。，品質(zhì)培訓(xùn)部給予必要協(xié)助。同時(shí)對(duì)新員工的基本素質(zhì)進(jìn)行初步考察。第十二條 入職培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行開(kāi)卷考試，未及格人員應(yīng)及時(shí)安排補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定處理。入職引導(dǎo)人應(yīng)熟悉職責(zé)及相關(guān)的知識(shí)和技能，具備勝任的資格和能力。第十八條 考核試卷應(yīng)當(dāng)評(píng)分，不合格者應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考。第二十一條 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)必須遵循如下原則：；，包括公司的需求、崗位的需求和個(gè)人的需求；，包括目前的急需和中長(zhǎng)期發(fā)展的需求。即找出公司現(xiàn)存需要解決的問(wèn)題和公司實(shí)際發(fā)展目前所需不足要解決的問(wèn)題，包括公司未來(lái)有效運(yùn)作所需的知識(shí)、技能和能力。培訓(xùn)計(jì)劃需報(bào)品質(zhì)培訓(xùn)部備案；第二十四條 專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)選擇專(zhuān)題的原則和方法可參考本制度第二十一條和第二十二條。、隊(duì)班長(zhǎng)具有進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作的義務(wù)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬員工。，考核方法可采用筆試或?qū)嵅佟５诙藯l 培訓(xùn)費(fèi)用，包括脫產(chǎn)受訓(xùn)期間的工資和福利、會(huì)議費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)雜費(fèi)。，審核各種培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出并做必要的備案。（特殊情況或另有約定的除外）。2)培訓(xùn)費(fèi)用違約賠償是指員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，或因違反規(guī)章制度被解雇，則該員工應(yīng)償付未抵消的培訓(xùn)費(fèi)用，該賠償費(fèi)須在辦理離職手續(xù)前一次性支付。第三十一條 培訓(xùn)協(xié)議《員工教育培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。第六章 外接培訓(xùn)第三十二條 外接培訓(xùn)項(xiàng)目，由品質(zhì)培訓(xùn)部統(tǒng)一制訂培訓(xùn)計(jì)劃大綱。第三十五條 在公司以外培訓(xùn)，按與受訓(xùn)單位簽訂的協(xié)議，品質(zhì)培訓(xùn)部按時(shí)派出培訓(xùn)教師外出授課。第三十九條 培訓(xùn)內(nèi)容分為公共性培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)兩大內(nèi)容。第四十二條 崗位培訓(xùn)師：指從事崗位培訓(xùn)（包括入職引導(dǎo)）傳授崗位必備知識(shí)與技能的教師。指從事開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的教師。第四十五條 外聘培訓(xùn)教師必須是公司內(nèi)部師資無(wú)法進(jìn)行的而又必需的培訓(xùn)。各項(xiàng)目、各部門(mén)、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目、本部門(mén)級(jí)培訓(xùn)教師的選擇、授課現(xiàn)場(chǎng)管理。以考核成績(jī)換算積分分?jǐn)?shù)計(jì)算方法為(以5分為例)：100分90分積5分、8975分積4分、7460分積3分。以考核成績(jī)換算積分分?jǐn)?shù)計(jì)算方法為(以4分為例)：100分90分積4分、8975分積3分、7460分積2分。2)加分細(xì)則參加公司抽查考試85分以上者加1分。第四十九條 培訓(xùn)考核采用抽查的辦法進(jìn)行，每次考核前由 品質(zhì)培訓(xùn)部確定當(dāng)次的考核點(diǎn)?！杜嘤?xùn)管理工作手冊(cè)》文件清單一、作業(yè)規(guī)程二、記錄表格1.《員工培訓(xùn)記錄表》2.《新（轉(zhuǎn)崗）員工培訓(xùn)安排表》3.《員工培訓(xùn)申請(qǐng)表》4.《外請(qǐng)培訓(xùn)申請(qǐng)表》5.《考試成績(jī)單》6.《培訓(xùn)積分表》三、附件：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)協(xié)議書(shū)N山物業(yè)管理品質(zhì)管理制度第一章 總則第一條 為了規(guī)范品質(zhì)管理活動(dòng)，確保QMS的符合性、有效性和充分性，推動(dòng)過(guò)程管理，改善客戶(hù)的生活和工作環(huán)境，特制訂本制度。公司級(jí)品質(zhì)管理，品質(zhì)培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)；1）負(fù)責(zé)公司整體品質(zhì)管理體系的實(shí)施監(jiān)控、維持和改進(jìn)；2）負(fù)責(zé)新項(xiàng)目品質(zhì)管理體系的建立、培訓(xùn)和監(jiān)控；3）負(fù)責(zé)內(nèi)部審核；4）負(fù)責(zé)品質(zhì)管理考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并定期考評(píng)。第七條 品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目建立文件化質(zhì)量體系，指導(dǎo)質(zhì)量體系在該項(xiàng)目的有效運(yùn)行，培訓(xùn)工作。：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求；；，覆蓋物業(yè)管理服務(wù)的全部階段和過(guò)程；、可檢查評(píng)價(jià)性；、法規(guī)；。達(dá)到由很強(qiáng)的操作性，和項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)踐相符合，完善周到、詳細(xì)明了、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，具有很強(qiáng)的可檢查、可評(píng)價(jià)性。第四章 品質(zhì)管理考核