物流專業(yè)培訓資料(文件)
【正文】 。（2） 賣方備好貨后，找到承運人辦理運輸手續(xù)。付款并取得信用證規(guī)定相應(yīng)的單證。6. 問：貴公司可否安排專人為我司服務(wù)？答：完全可以，的目標就是為每個客人提供個性化的及完善周到的服務(wù)。2．回復(fù)“我們自己有報關(guān)部，自己的報關(guān)”我們有好多客人都是自己有報關(guān)權(quán)的，他們還是選擇我們。我們已經(jīng)和許多你們這樣的大公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，并且發(fā)現(xiàn)我們能對你們原有的貨代所提供的服務(wù)做出有力的補充。5．回復(fù)“我們以前與你們作過但覺得不好”A．蘇小姐，我很高興能與您聯(lián)系人。提供建立的有效應(yīng)對拒絕理由的回答，可以增加客戶開發(fā)過程中成功的概率。多播種，雖然有些種子不發(fā)芽，但你也不會擔心。如果你還害怕被拒絕，即沒有打足夠多的電話。12 / 12。相信自己的運價及服務(wù)（產(chǎn)品），如果你相信原有客戶與你做會物有所值，難道你就不能相信潛在客戶與你做同樣也值得有所收益呢？請不要再認為打電話要求約見是對別人的打擾，你應(yīng)該感到你有義務(wù)打電話給他們，請記住，你是在銷售一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶用我們的服務(wù)會對他有利。加快你的失敗的速度，因為失敗和拒絕都是你成功的前奏。怕打電話良藥，百試百靈。4月19日我正好要到你們公司附近辦點事，您下午4：00有空嗎？6．回復(fù)“我們都是客人安排直接送到我們公司” 7．回復(fù)“我們都是在國內(nèi)采購 8．回復(fù)“都是我們香港負責的”是否所有的拒絕理由都能被加以駁回。您下午3：00有空嗎？4．回復(fù)“你們的價格太高了”何先生，價格對我們來說都很重要，但我們和許多你們這樣的大公司都建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，他們相信與我們合作能得到物有所值的服務(wù)。在您的客人不需要開增殖稅發(fā)票（17%）的時候，您可以嘗試給我們走，而且走我們，在海關(guān)那邊不會有您的任何記錄。u 應(yīng)對拒絕1．回復(fù)“請將你們公司資料傳真過來”我曾給您傳真過一些資料。十、常見客戶問題及解答1. 問：貴公司是何種性質(zhì)的公司？答：2. 問：貴公司的實力怎么樣？答： 3. 問：貴公司的優(yōu)勢在哪？答： 4. 問：貴公司可否提供月結(jié)服務(wù)？答：視乎貴公司的貨量大小情況，可以提供。（4） 賣方根據(jù)國家外匯規(guī)定，到外匯局辦理核銷退稅手續(xù)。5. 補償貿(mào)易：由境外廠商提供或利用國外出口信貸進口生產(chǎn)技術(shù)或設(shè)備，我方企業(yè)進行生產(chǎn)，以返銷其產(chǎn)品的方式分期償還對方技術(shù)、設(shè)備價款、貸款本息的交易方式。五、業(yè)務(wù)的基本流程電話預(yù)約→洽談→簽合同→客戶下單→接單→操作安排操作→貨到通知→回收運費→放貨處理國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識一、 貿(mào)易方式1. 一般貿(mào)易： 指
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