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客戶常見問題處理(文件)

2025-04-12 23:01 上一頁面

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【正文】 階層都不容易,以后用錢的地方還多著呢!你還要讓你的帳戶這樣繼續(xù)縮水下去嗎? 做為女人,我覺得男人心疼你,就應(yīng)該支持你,你這樣做也是為了家里好,對不!而且你這個是投資,又不是吃了喝了,對不?(和客戶關(guān)系較深時可以這樣說)2跟著朋友做,覺得朋友做的很好? 看來你朋友很多的,靠朋友是沒錯的,但朋友也只能給些建議性的意見,最終操作還是得靠自己。 觀念問題:2我只做長線投資、不做短線,所以軟件我用不著 ? 首先要搞清楚客戶是真的喜歡做長線,還是因為股票套了而被迫做長線。我想問下,你現(xiàn)在有20萬資金,如果長線能讓你20萬變成40萬,波段能讓你20萬變成80萬,你會選擇做什么?你之所以做長線可能是因為你看盤的時間不多,或者是因為你不知道怎么去做波段,對吧?但是你如果有了我們軟件就沒有問題了,按照軟件的波段密碼提示,你也可以輕松的成為波段操作高手! 股票被套被迫做長線的:這種客戶因為套著被迫做長線,第一個思路是告訴他買賣點的錯誤。3先讓我賺錢了再買軟件? 我先幫你賺錢,你再買軟件,就相當于軟件是我送你的,然后我們還要給你提供終身服務(wù),如果我們這樣做買賣的話,是不是太不合情理了?有哪家學校是讓學生把學費掙回來了再收學費的呢,你說是不是? ? 我的任務(wù)是教會你用軟件賺錢,就算我現(xiàn)在能幫你賺個10%,但是你今后拿到軟件不會用,你還是賺不到錢。你想想看,裝了了軟件之后,我們也有了一個長期穩(wěn)定盈利了啊(獲利展望),再說那做股票也不是一天兩天的事情,怎么會劃不來呢?3我不會操作電腦,我怕我學不會 通過同等類型的客戶(年齡大的、電腦基礎(chǔ)差的)講故事。另外我們也需要開發(fā)和服務(wù)好我們現(xiàn)有的客戶,時間上面是不允許我們分心去照顧自己的股票的。? 軟件就是一個輔助工具,就比如你上山打獵,是有獵槍好、還是沒獵槍好?那么賣獵槍的為什么不自己上山打獵,非得把好事讓給別人呢?因為打獵可以獲得收益,賣獵槍同樣也可以獲得收益,而且賣獵槍收益更加穩(wěn)定,你說是不是這樣!而且我們公司今后會有員工紅利賬戶,員工如想炒股可以直接投資資金進去,由公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分紅,這樣我們既能在股市上賺錢,賣軟件也可以賺錢,也就是說可以做到雙贏,那我為什么不做這工作呢!? 你現(xiàn)在在炒股,為什么還要上班(做生意)呢,因為炒股怎么說也是一項風險投資,其收益具有不穩(wěn)定性,比如在行情不好時收益就沒有保證,從而會影響生活質(zhì)量。錢景的每一套軟件都是需要用身份證號去總部開通帳號的,誰都沒有多余的身份證號去開通試用版,你說是不是。你要是想驗證軟件實力,可以盤中到公司來實盤操作,結(jié)合盤中的實時分析教你學習軟件,是不是效果更好!售后問題:3我自己炒,賠了我就認了,跟著你們做,賠了算誰的? 我想問下,你來股市是賺錢的,還是來賠錢的?你怎么知道你就會賠錢?你之前賠錢了是因為你對個股的把握不清楚,該買時沒有買,該賣時沒有賣而已,你說是吧?而我們軟件是根據(jù)交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計作出分析判斷的,它沒有人的思考,它不會矛盾,所以只要買入條件達到了就會有買點,賣出條件達到了就會有賣點。4你們公司倒閉了怎么辦? 這個你放心,我們這么大一家公司怎么會說倒閉就倒閉呢?而且我們那么多用戶,每年的數(shù)據(jù)維護費都是一筆不菲的收入,你覺得公司會舍得倒閉嗎!? 這個你放心,我們在宜昌已經(jīng)經(jīng)營4年了,有那么多用戶,每年的數(shù)據(jù)維護費都是一筆不菲的收入,你覺得公司會舍得倒閉嗎!4買了你們的軟件,我可以得到什么樣的服務(wù)?? 購買錢景軟件以后會有專門的售后和軟件講師加,在線實時一對一的輔導軟件使用,通過在線聊天工具及時快速地處理您在軟件使用中的問題。我們做的是理性的研究,你在買了軟件之后,會得到軟件技術(shù)等全方位的指導。而這種短線可以讓你回避一些調(diào)整,如果你不出來,萬一它調(diào)整的很深呢,那么你就套牢了,就變得很被動了。對于墨跡的客戶:一通電話打過去逼進或逼死,死了就算拉倒。對于對比多家軟件公司的客戶:賣錢景的優(yōu)勢、賣錢景的服務(wù)、賣錢景的量化分析概念。對付這樣的客戶,首先記住自己的目的是不變的,我是為了銷售給他!態(tài)度很好而又不成交必然是有問題的,反復詢問他的問題。你都不懂一套完整的操作思路,就是盲目買也不知道為什么,你當然虧錢。是不是基本面好的股票就一定會漲呢?業(yè)績不好的股票就不漲呢?我想不是吧,也是有漲有跌的,雖然基本面是一個非常重要的方面,但是并不是影響股價的絕對因素。別下不了決心了,再不下決心,大盤又漲300點,你就更不好操作了,行情就錯過了。18 / 18。賺錢你也賺的不是我的錢,是市場里的錢,受益和虧錢都是你自己腰包的事情。那如果只看基本面的話,這種翻番的股票是不是就錯過了!所以這樣的行情中我們真正要把握的是市場熱點、趨勢和買賣點,你說對不對?只要緊緊的跟住市場熱點,再加上基本面的分析,那你做股票是不是把握提高了很多?。ㄟ@時,如果客戶說自己把握不好這些,那就可以引導到軟件上講了。換股也就是增加你一個手續(xù)費的錢,這就是小錢了。等消息到了咱們散戶這里,黃花菜都涼了!對于說跟私募操作賺錢的客戶:你知道誰是私募,真正的私募是不可能給你打電話的,私募是靠發(fā)行理財產(chǎn)品募集資金操作的,這些信息對他來說都是絕密,怎么可能輕易泄露給你呢!對于股票已經(jīng)套了幾個月,問什么時候才可以解套的客戶:你是為什么買這只股票呢?你買這只股票的理由是什么?告訴他這只股票整個趨勢是向下的(根據(jù)情況而定),你要調(diào)倉換股。直接反擊:那你去看吧,你一家家軟件公司隨便去看,我相信你最后還是會選擇錢景的,我通過我們用戶使用軟件的操作情況,我還是比較相信我們錢景有這個實力。你如果是一個生意人,如果你的客戶和你一點誠信都沒有,估計你都氣死了。如果你在使用上面還有問題,我可以讓我們講師給你來給電話,教你合理的使用軟件。所謂的內(nèi)幕消息到底有多大的真實性,我相信你也非常清楚!4怎么你們軟件叫我賣的股票,我賣掉了以后都漲了呢?你們軟件一點都不準? 我們軟件的短期指標提示是賣出,這是一個很短線的提示,而我們軟件的中線指標是提示可以繼續(xù)持有的。另外我們公司還有現(xiàn)場講座、培訓,每周都有講師值班,您可以隨時到現(xiàn)場交流。所以要想如何提高成功率,而不是想自己一定會賠錢! ? 我不僅要讓你買軟件,還希望你以后能夠多多賺錢,因為我們做任何股票分析都得依據(jù)軟件的決策,依據(jù)于軟件的量化分析平臺。因為自己對軟件不熟導致操作不好,你反而會怪軟件不準了。再說股市里面沒有神仙,沒有誰能100%保證你賺錢,更何況軟件也只是一個輔助工具,但是它可以讓你在行情好的時候賺的更多,行情不好的時候及時規(guī)避風險、最大可能的減少虧損。3你們軟件這么高的成功率,你們和你們老總都不用銷售軟件了,回家自己炒股票賺錢就行了? 你提這樣的問題,我感覺你對軟件是不了解的,也就是說你對軟件的認識是有問題的。其實軟件很簡單,不要想得太復雜,我們也一定很快就教會你了,我們專門配備了講師就是為了教你學會使用軟件。3我資金量少,裝軟件不劃算 通過同等類型的客戶(要么是虧錢的,要么是本身資金很少的)講故事(獲利展望)。如果你是為了賺錢,那是不是說拿個股票不賣就一定能賺錢呢,拿個十年八年不賺錢的人也非常多啊,還有的直接打到三板可以說是血本無歸的不是也有嗎?所以這種死等的思路本身就是錯誤的,這股票是弱勢的話不如就換成強勢的來做,這樣同樣的時間我們說不定都能賺到不少的利潤了?你想想是不是這樣? 現(xiàn)在上市公司造假的那么多,我對投資沒有信心了,不敢再買股票了? 現(xiàn)在確實有不少上市公司造假坑害股民,因為不少散戶不懂得去分析上市公司的基本面報表,所以才會吃虧。A、俗話說“長線是金”,如果是06年到07年這樣的行情買什么漲什么的時候,是應(yīng)該做長線的,只管放心拿著;如果是08年的熊市調(diào)整行情,那么我們只能是超短線的抄底,做長線則會造成巨額虧損;那現(xiàn)在呢,現(xiàn)在屬于橫盤震蕩行情,這樣的行情,你拿一個股票幾個月可能根本就不賺錢甚至會虧錢,這都是非常有可能的,因為是震蕩的行情
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