關(guān)于員工滿意度的調(diào)查問卷(文件)
【正文】 明易懂，以最大限度地發(fā)揮員工參與到調(diào)查的過程中來，并為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在進(jìn)行調(diào)查之后，公司應(yīng)該根據(jù)調(diào)查和診斷結(jié)果采取切實(shí)有效的措施改進(jìn)管理工作，并定期進(jìn)行跟蹤和效果檢查，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整。對薪酬的不滿往往是通過人與人之間的比較而產(chǎn)生的, 而人們進(jìn)行比較時(shí)所采用的信息常常都是片面的,不完整的或者不可比的。 對于薪酬滿意度較低的企業(yè), 薪酬調(diào)查的結(jié)果往往不一定是很低的。在國內(nèi)企業(yè)的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，在各項(xiàng)指標(biāo)中薪酬滿意度通常也是最低的，滿意的比例大約處于5％－50％之間。 問題：您好!我們使用的是我自己在博士論文中根據(jù)國外量標(biāo)修訂的整體滿意度量標(biāo), , 具體包含以下4個(gè)問題： 2. 一般而言，我喜歡在這里工作。 與其它公司相比我對我的總現(xiàn)金收入（工資加獎(jiǎng)金）感到滿意。 問題：梁先生，您好！員工滿意度調(diào)查會帶來負(fù)作用嗎？如何規(guī)避負(fù)作用呢？ 回答：規(guī)避的辦法是在調(diào)查前要明確調(diào)查目的, 要做好各種計(jì)劃包括調(diào)查后將可能采取的行動(dòng)。 8 / 8。尤其是在進(jìn)行調(diào)查之后，公司應(yīng)該根據(jù)調(diào)查和診斷結(jié)果采取切實(shí)有效的措施改進(jìn)管理工作，并定期進(jìn)行跟蹤和效果檢查，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整。而且當(dāng)員工的投入沒有得到正當(dāng)?shù)幕貓?bào)時(shí)(員工積極參與調(diào)查后一般都期望管理層會采取行動(dòng)),他們的積極性自然會受損。 總體來說，我對公司的整體福利制度比較滿意。 2.我們常用的薪酬滿意度指標(biāo)包含以下3題（內(nèi)在一致性信度為：82）： 4. 總的來說，我對我的工作是滿意的。衡量整體滿意度的指標(biāo)通常設(shè)計(jì)34個(gè)問題, 比較著名的量標(biāo)有明尼蘇達(dá)滿意度問卷(MSQ)中整體滿意度指標(biāo), 和Smith, Kendall和Hulin編制的工作描述指數(shù)(JDI)。 另一方面, 如果員工對于薪酬的滿意度很低(或整體比例低于30%), 則可能也反映了該企業(yè)在內(nèi)部管理上存在問題, 這就需要做深入的分析了。 最近一項(xiàng)全球薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果表明，在薪酬滿意度上，表現(xiàn)好的員工和表現(xiàn)不佳的員工、績優(yōu)企業(yè)和績劣企業(yè)之間并沒有本質(zhì)上的差別。 而忿忿不平這種不公平不僅不會隨時(shí)間消失,而且還會影響人的行為如爭取更多收入, 怠工, 換崗, 離職等。 問題：梁先生，您好！在企業(yè)里,為何對薪酬的滿意度總是最低？它與薪酬調(diào)查結(jié)果有何不同呢？ 回答：認(rèn)知心理學(xué)的研究表明, 人對外部世界的認(rèn)知不一定都真實(shí)地反映客觀事實(shí)。 4. 要有開放的、有建設(shè)性的反饋意見。要讓每一位員工都明白開展員工滿意度調(diào)查的必要性和如何積極參與和配合這項(xiàng)調(diào)查。 2. 1. 定期跟蹤并與全體員工溝通 根據(jù)輕重緩急、公司資源以及變革承受力找到解決問題的切入點(diǎn) 成立35人解決問題小組 SWOT分析 以下是我們的一個(gè)案例。 高管層調(diào)查。 幫助開展組織變革和管理改進(jìn)工作 為未來重大決策提供依據(jù) 1. 了解和發(fā)現(xiàn)問題 而對于服務(wù)業(yè), 員工滿意度的作用可能更大。您好！請問您,員工滿意度調(diào)查和企業(yè)競爭力有什么關(guān)系呢？ 回答：滿意度調(diào)查一般會包含員工整體滿意度, 員工敬業(yè)度, 流動(dòng)意愿, 工作壓力以及創(chuàng)新意識等軟性指標(biāo)。上述證據(jù)都說明員工敬業(yè)度對企業(yè)是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。 員工敬業(yè)度（Employee Commitment）, 又稱組織承諾（Organization Commitment），員工對企業(yè)所表現(xiàn)的忠誠并努力工作，主要是由于對企業(yè)有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。赫茲伯格的調(diào)查表明, 工作環(huán)境, 公司政策(如上下班時(shí)間, 坐班與否)和薪酬福利等因素都屬于保健因素, 即做得不好時(shí)(滿意度很低), 會導(dǎo)致積極性很低。 不信任別人, 重要事情瞞著他人, 通過控制信息并以此來建立自己的權(quán)威8. 問題：請教梁博士，在員工滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中存在員工對直接上級的信任危機(jī)，梁老師對此問題的看法是怎樣的？ 回答：我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn), 領(lǐng)導(dǎo)人如經(jīng)常出現(xiàn)以下行為, 則很容易失去員工的信任： 1. 領(lǐng)導(dǎo)層搞派系斗爭, 不能做到以公司或團(tuán)隊(duì)利益為
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