每日工作計(jì)劃(文件)
【正文】 施，計(jì)劃越詳細(xì)越好?！ ?)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者，并想辦法去接近他?！ ?)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ?、僖行判摹 、趹B(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感 ③在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ?、苡谜Z要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對(duì)問題 ⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ?、拊谏陶劦倪^程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論 ?、哒T導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 ?、嗄軌?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化 4)與客戶商談必須按部就班 ?、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡?，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品 ?、谶M(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山?，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨 ⑤收貨款 ?、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，(下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上不變的就是變化。 2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ ∫姷娇蛻糁蟆 ?)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。 拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等?！ ∩习嗤局校軌驘崆榈暮驼J(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等?！ ∫粋€(gè)銷售代表從起床開始到*休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹?。 在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題，對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢?雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。 下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管?！ ?)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等?！ ≌砗脙x容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等?！ ⊥砩弦谐霎?dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打，晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便
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