春節(jié)銀行活動方案精選三篇(文件)
【正文】 妥當。??星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：??(1)、50萬以上客戶五星級客戶??(2)、3050萬客戶四星級客戶??(3)、1030萬客戶三星級客戶??(4)、510萬客戶二星級客戶??(5)、15萬一星級客戶??禮品派發(fā)處，負責人主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內容，發(fā)放對應星級的禮品。客戶指引到vip柜臺)。??主持開業(yè)活動現(xiàn)場，營造開業(yè)的熱鬧氣氛，h和i指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費抽獎。春節(jié)銀行活動方案精選3 ??一、活動時間??過年包紅包、市民鈔換鈔。??二、活動目的及意義??所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。最理想的方式是通過不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶，達到高效率服務的效果。二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度。五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。??重點宣傳農(nóng)商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關業(yè)務進行介紹。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反。??總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農(nóng)商行相應的功能，不斷提升自身服務質量。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務，可免費做幫您做業(yè)務宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。??四、實施方案??利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務。??重點是不斷加強銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。??旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。e邀請客戶參與免費抽獎活動。??(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工：??以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。??星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：??(1)、50萬以上客戶五星級
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