【正文】 、禁毒尿 檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百“辦成員等職務。在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等 。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。 范文五、銷售年度總結 (通用模版） 自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的第 X 頁 共 X 頁 路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下： 平時公司上門業(yè)務的 處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 4 、物的及時處理 。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。 4 、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。 6 、及派車問題。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解 決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復 。二是工作創(chuàng)新不夠?？偨Y我這 半年來的工作，只能說是忙碌而充實。 二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。 三、存在不足 工作有成績，也存在不足。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。 最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟 ,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點 ,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作 ! 月內，公司工會服務企業(yè)，圍繞重點組織開展工作。 XX 月 5 日，繆顯杰書記、張洪祿副經理等冒著酷暑慰問機 施分公司為漳州工程設備裝船的職工及工程機械廠員工。 XX 月 26 日，繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領導慰問漕涇現(xiàn)場。 二、開展重病、特困職工家庭慰問。月內，公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。目前，行政工作報告、上半年安措報告等大會文件資料及會務均已完成，正式會議將于下月上旬召開。公司從嚴要求，基層廣泛發(fā)動，整理推出 50 多個“刺點”，集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場的安全布局、重大的機械設備及危險源控制、施工班組的習慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關心和擔憂的安全生產熱點；等等。月內，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實效為著力點”為標題，進行了回顧和總結。二、結合重重大工程確保第 X 頁 共 X 頁 競賽達標。月內，根據(jù)市總工會 及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及 09 安全生產月、群防群治月工作進行了總結，并做好 XXX 年安全工作總結及計劃。 安全生產月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面：一、加強組織領導。五、配合上級工作。 XX 月 8 日，上海電建工會組織有關職能部門人員，對公司工會財務工作進行了專項檢查。 XX 月 26—— 29 日，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比，公司工會同志參加了評比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。小結要點：二季度內，公司工會以各項計劃落實為重頭，結合企業(yè)工作實際，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動、人才建設推進交流、工會勞動保護專項活動、民主管理工作小組活動、自身建設、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作，并取得了預期的效果。月內，按照上海電建工會的要求，公司工會對機施分公司及工程機械廠的 9 個班組的現(xiàn)狀情況，進行了摸底調查，這為下一步班組建設工作 的開展，創(chuàng)造了條件?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。 XX 年度中、高考第 X 頁 共 X 頁 已經結束，按照工 XXX 年下半年工作計劃，公司工會于月內發(fā)出通知，組織各基層工會對職工子女中、高考成績進行了統(tǒng)計工作。各級工會要圍繞公司各項工作，做到工作和學習兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績；繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護好職工合法權益；繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議；繼續(xù)加強勞動保護，確保職工健康安全；繼續(xù)關心職工生活，為職工排憂解難。 XX月 7 日， 為提高專項業(yè)務能力，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習，并接受了上崗考試。最后，上級檢查組認為總體情況很好，第 X 頁 共 X 頁 給予了較高的評價。七、開展 總結表彰。三、開展專項檢查。年內已先后組織了學習上海市安全生產條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領導與群眾集體安全簽名、安全生產勞動保護知識培訓、安全專題演講及知識競賽、觀看應急預案錄像片、全員參 加公司安全考試、組織勞動保護調研、外來員工評比等一系列活動。四、針對安全生產強化競賽氛圍。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績。下月，工會將組織評比出“最佳刺點”若干；并由工會牽頭，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進入最后匯總、整理階段。月內，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準備，進行了積極認真的工作。公司領導繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結束后，兵分 五路，代表公司各級黨組織，親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問金。 高溫慰問所到之處，各級領導們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結合；并再三要求項目班子進一步關心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻。 XX 月 19 日，繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。 一、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。 (三 )、加強自身學習，提高自身素質。 (一 )、強化自制力。工作才能更順利的進行。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在下步工作中，要加以克服和改進。 第 X 頁 共 X 頁 以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， xxx 人都會洋溢著幸福的笑容 ! 第 X 頁 共 X 頁 范文六、客服年度工作總結（通用模版） 這一年以來 ,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗 旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。 值得 一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成 合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。 2 、回貨不及時。 6 、每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。 2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。其次，在工作上，工作經驗尚淺，再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反 邪 教、安全生產等 7 個方面需要起草責任書。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇第 X 頁 共 X 頁 到辦不了的證明材 料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。 三、努力工作，認真完成工作任務。 三是認真學習法律知識。一年來，在指導老師的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。這一年來，始終堅持一邊工作一第 X 頁 共 X 頁 邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅 定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻 ! 范文四、 公務員個人工作總結【通用模版】 20XX 年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。 三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。 三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水