【正文】 售后服務(wù) ............................................................................................................... 24 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 2 1 工程概述 該酒店是一家定位在五星級(jí)的高級(jí)商務(wù)酒店， 根據(jù)酒店的定位及工程需求，本系統(tǒng)重點(diǎn)在提升服務(wù)、加強(qiáng)管理、提高安全性，并對(duì)燈光和空調(diào)進(jìn)行 智能化的控制，其 目的是為 客人提供舒適安全的服務(wù) ， 為管理者提供有效的管理和監(jiān)控手段 ， 為酒店投資者節(jié)約成本 。 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 3 酒店智能客房控制系統(tǒng)拓?fù)鋱D 該拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用 國(guó)際上應(yīng)用最廣泛的開放式現(xiàn)場(chǎng)總線 CANbus(Controller Area Network)， 作為一種技術(shù)先進(jìn)、可靠性高、功能完善、成本合理的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊控制方式， CANbus 已被廣泛應(yīng)用到各個(gè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)中。 FG301CS 技術(shù)參數(shù) ： 序號(hào) 名稱 規(guī)格 1 控制箱外觀尺寸 400mm*330mm*80mm 2 額定負(fù)載 3A/路 3 輸入電壓 220V 4 環(huán)境溫度 0～ 40℃ 5 可控制燈光（標(biāo)準(zhǔn)型） 14 路 6 可控制電源（插座、空調(diào)） 2 路（ 30A） 7 可調(diào)節(jié)燈光（使用電阻性燈泡） 2 路 8 調(diào)光級(jí)別 16 級(jí) 9 空調(diào)控制 4 檔（高、中、低、自動(dòng)） 10 輸入（開關(guān)、門磁、報(bào)警探頭等） 24 路 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 6 11 輸出（ LED 指示燈） 24 路 12 一級(jí)網(wǎng)絡(luò) CAN 總線，光電隔離 13 二級(jí)網(wǎng)絡(luò) RS485 總線，無隔離，聯(lián)接 IC 卡取電器等二級(jí)設(shè)備 485 MFⅠ取電器 (FG501S) ① 位于客房入口處，正常情況下插卡取電，用智能卡開門，再插入智能身份識(shí)別器后，智能客房控制系統(tǒng)上電 ； ② 輸出接口：弱電 485 接口； ③ 卡片類型： Mifareone； ④ 可以做到身份識(shí)別、卡類型識(shí)別，識(shí)別型取電開關(guān)當(dāng)插入無效匙卡時(shí)，系統(tǒng)將拒絕接受而無法取電（可識(shí)別客人卡、服務(wù)員卡等多種卡片）。 485 觸摸屏開關(guān) (FG601S) ① 此觸摸屏開關(guān)為我司自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一款產(chǎn)品， 藍(lán)色冷光設(shè)計(jì)，符合現(xiàn)代潮流并方便夜間辨 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 8 識(shí)， 為弱電開關(guān)，外觀精美，使用安全； ② 其外框材質(zhì)可為鋼化玻璃、普通玻璃、木質(zhì)材料等，對(duì)比其它品牌弱電開關(guān)，它更具多重性，其可以依據(jù)酒店客房不同的裝修風(fēng)格來選定外框材質(zhì)，能更好地體現(xiàn)酒店的高檔與尊貴； ③ 輸出接口為弱電 485 接口，安裝簡(jiǎn)單方便； ④ 其觸摸屏按鍵有四位，每一位按鍵均可通過編程來實(shí)現(xiàn)其智能控制功能，使客房 的燈光場(chǎng)景隨意搭配； ⑤ 觸摸按鍵圖樣可根據(jù)客戶需求定制，滿足個(gè)性化需求； ⑥ 通常情況下一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)間我們?cè)O(shè)置為 6 個(gè)四位觸摸屏開關(guān)，分別設(shè)計(jì)在床頭及客房入口處，方便客人使用。 保險(xiǎn)箱門磁 ① 客房狀態(tài)為已租狀態(tài)時(shí)，客人插卡后保險(xiǎn)箱門長(zhǎng)時(shí)間（可設(shè)置）處于開啟狀態(tài)或在客人拔卡沒退房的情況下保險(xiǎn)箱門處于開啟狀態(tài)，在軟件監(jiān)控界面上會(huì)顯示保險(xiǎn)箱門為開啟，系統(tǒng)將發(fā)出聲音報(bào)警信號(hào)，防止客人的貴重物品被盜給客人帶來經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)軟件會(huì)記錄每一次保險(xiǎn)箱開啟的時(shí)間； 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 10 緊急呼叫 ① 安裝于衛(wèi)生間的浴缸或馬桶旁邊及客房床頭（客人方便操作處），為獨(dú)立式報(bào) 警設(shè)備； ② 客人有緊急事件需要馬上派人處理或幫忙時(shí)，按下此按鈕，各管理單元的軟件監(jiān)控界面均立即顯示“求救”圖標(biāo)，并發(fā)出呼叫提示聲音，要求保安人員立刻響應(yīng)； ③ 事件解決，保安人員用鑰匙打開“緊急呼叫”開關(guān)鎖，所有聲像告警信號(hào)將被解除，同時(shí)，在各管理單元監(jiān)控顯示界面上“呼叫”圖標(biāo)更新為其它顏色，鼠標(biāo)手動(dòng)取消后臺(tái)軟件的報(bào)警信號(hào)后，該客房報(bào)警信號(hào)才轉(zhuǎn)換成待命狀態(tài)，二者必須先后完成，否則該客房緊急呼叫按鈕則處于非正常待命狀態(tài)； ④ 在管理計(jì)算機(jī)上將自動(dòng)記錄事件的發(fā)生時(shí)間以及處理完畢時(shí)間。 組網(wǎng)設(shè)備 CAN 總線網(wǎng)絡(luò)適配器 ① 可以有效代替管理員電腦循環(huán)查看其所控制的各個(gè)客房的所有狀態(tài)，并將結(jié)果傳達(dá)給管理電腦，讓管理人員及服務(wù)人員能在第一時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，相對(duì)于其它品牌該系統(tǒng)的循環(huán)響應(yīng)速度明顯增快且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更高，大大提高了酒店的工作效率； ② 該網(wǎng)絡(luò)適配器有 2 個(gè)或 4 個(gè)端口，一個(gè)端口最多可以連接 110 臺(tái)客房控制器，即一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)適配器可以連接 220 或 440 臺(tái)客房控制器； ③ 實(shí)現(xiàn)方法相當(dāng)簡(jiǎn)單，只需將其連接到該酒店的系統(tǒng)工作站，工作站直接連接酒店局域網(wǎng)即可。 ⑤ 在睡眠狀態(tài)下，按下床頭任意開關(guān)： 白天：首次按下，窗簾自動(dòng)打開，再次按下，則相應(yīng)燈亮，同時(shí)受控插座自動(dòng)上電，空調(diào)交給客人自己控制； 夜晚：首次按下，夜燈自動(dòng)關(guān)閉，廊燈及浴室燈自動(dòng)亮起方便客人夜起，再次按下，則相應(yīng)燈亮，同時(shí)受控插座自動(dòng)上電，空調(diào)交給客人自己控制； ⑥ 客人拔卡后 ： 夏季：所有燈具及受控插座電 源自動(dòng)延時(shí) 30~45 秒（可編程設(shè)置）關(guān)閉及斷開，窗簾自動(dòng)關(guān)閉，空調(diào)進(jìn)入夏季恒溫模式； 冬季：所有燈具及受控插座電源自動(dòng)延時(shí) 30~45 秒（可編程設(shè)置）關(guān)閉及斷開，窗簾自動(dòng)打開，空調(diào)進(jìn)入冬季恒溫模式； ⑦ 客人退房結(jié)帳后 ： 延續(xù)客人拔卡后動(dòng)作，同時(shí)空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，房狀更改為空臟房?？腿送砩先胱『螅赡軙?huì)忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務(wù) 員可以提示客人，提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全； b、 客房處于出租狀態(tài)時(shí)，保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看； 酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 14 c、 通過增加一些附件，可提供清潔人員在客房洗手間內(nèi)清掃時(shí)，外人進(jìn)入報(bào)警提示等功能。房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，節(jié)省房管中心及前臺(tái)人員工作量。目前國(guó)際飯店采用的是大型中央空調(diào)系統(tǒng)，飯店現(xiàn)有 5 臺(tái)主機(jī)，其中 2 臺(tái)功率 352 千瓦、 3 臺(tái)功率 379 千瓦，盛夏空調(diào)電負(fù)荷約為 318 萬千瓦，約占全店最大供電負(fù)荷的 20%。假設(shè)衛(wèi)生間所有電器總功耗為 300 瓦， 80%的客人沒有關(guān)閉衛(wèi)生間燈的習(xí)慣，客人在房間時(shí)間每日平均 為 12 個(gè)小時(shí) /日，使用衛(wèi)生間的時(shí)間為每日平均 2 小時(shí)，每度電價(jià)為 1 元，以 200 間客房、出租率平均為 80%計(jì)算節(jié)能效益如下： 節(jié)約能耗開支 =200 間房 *80%開房率 *1 元 /度 **（ 122）小時(shí) *80%=384 元 /日，每年節(jié)約開支：365 日 *384 元 /日 =140160 元 /年。 以上僅為衛(wèi)生間和客房走廊電器的節(jié)能效果就達(dá)到約 24 萬元 /年左右，加上房間空調(diào)、燈光電器等無人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉的節(jié)能功能，效果更佳。 售中服務(wù) ① 有專門的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)施工； ② 系統(tǒng)的調(diào)試工作； ③ 對(duì)該系統(tǒng)操作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)； ④ 與酒店方工程部對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合檢查； ⑤ 安排系統(tǒng)投入運(yùn)行后的相關(guān)工作； ⑥ 系統(tǒng)正式投入運(yùn)行； ⑦ 將系統(tǒng)管理權(quán)交給用戶管理部門。 （注：以上僅提供一個(gè)節(jié)能效果估算的方法而非承諾數(shù)據(jù)，因不同的酒店的計(jì)算數(shù)據(jù)和使用情況差異，以上估算數(shù)據(jù)僅供參考。使用本系統(tǒng)前，為了保證走廊的照明效果，往往是 24 小時(shí)常開。 燈光節(jié)能效果估算 如果是通宵長(zhǎng)明，就會(huì)白白浪費(fèi)能源。 真正的 網(wǎng)絡(luò)版后臺(tái)管理軟件，能管理任何超大型酒店客房控制系統(tǒng)； 能根據(jù) 不同 酒店客戶的