【正文】 你改變窩囊的感覺，你就應該另謀高就。根據績效評估，每個員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識?！? 韋爾奇：我至少花一半的時間用于對員工的績效評估，你看（他掏出一個大筆記本，上面畫滿了圖表，每個部門都有相關的圖表，反映每個員工的情況）這是一個動態(tài)的評估，每個人都知道自己所處的位置。 公司 KPI考核表 某流程 KPI考核表 某部門 KPI考核表 某個人 KPI考核表 價值增值 自由現金流 貼現率 債務 增長期 資金成本 經營 投資 融資 ?銷售增長 ?利潤邊際 ?所得稅率 ?營運資本投資 ?固定資本投資 ?對外投資 ?股利 ?股票價格收益 乘 減 項目 甲公司 乙公司 利潤總額 ＋利息支出 －所得稅 息前稅后利潤 總資產 負債總額（％） 負債成本率 股東權益（％） 權益成本率 加權平均資金成本 EVA 1000 200 330 870 5000 2500（ 50％） 8％ 2500（ 50％） 15％ 11. 5% 295 800 200 264 736 4500 2022（ 44％） 10％ 2500（ 56％） 16％ % 133 分析 原因和改進措施 綜合財務業(yè)績考核表－ EVA指標 綜合 平衡 計分 卡 指標類別 成功指標及關鍵成功因素 財務指標 盈利、資金周轉、償債能力、現金流量和股東價值等指標 客戶指標 客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、市場占有率、交貨及時率、客戶利潤率等 內部過程指標 產品合格率、生產經營周期、安全生產率、設備利用率、退貨率、返修率等 創(chuàng)新指標 高層經理素質、企業(yè)文化、員工發(fā)展、教育培訓、生產經營創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等 激勵 /推動 努力 績效表現 滿意度 報酬 能力 個人平等感 提高員工價值 關鍵業(yè)績評價反饋 業(yè)績 反饋 反饋的經常性 贊揚和肯定成績 良好的反饋環(huán)境 員工的自我評價 員工積極參與 重點是解決問題 集中在行為和結果上 盡量減少批評 制定具體的績效改善目標 評價 結果 運用 運 用 說 明 調整工資 年度或定期加薪及減薪 獎金分配 經常性獎勵和一次性獎勵 晉升 根據連續(xù)考核結果晉升職務 換崗 調換最適合的崗位工作 培訓指導 確定績效增長的主要問題，有針對性的培訓和指導 淘汰 對于累積考核不合格的員工，經換崗和培訓指導無效，予以淘汰 職業(yè)生涯規(guī)劃 指導員工制定個人發(fā)展計劃 績效目標 確定 影響 績效 的 障礙 戰(zhàn)略偏差 機構設置問題 利益沖突 競爭力差 管理模式不成熟 管理團隊能力弱 風險威脅 重要性分類 難易程度分類 阻力大小分類 業(yè)績 診斷 韋爾奇用一個形象的比喻道出了管理的真諦：“你要勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果它們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。 監(jiān)控 包括日常監(jiān)督、內部審計和外部審計等 客貨開發(fā) 談判 簽約 發(fā)貨 收款 拖欠處理 選擇客戶 履約保證 確定信用條件 危機處理 早期催收 帳款管理 事前控制 事中控制 事后控制 客戶信息管理 客戶信用分析 應收帳款管理 收賬管理 參與 標準 制定 標準 說明 預算標準 變動成本費用不超過費用水平；固定成本費用不超過額度。財務審慎調查往往不會涉及到收購價的確定，但是，只要是并購方委托的事項，如了解被并購方的內部控制、或有負債、或有損失、關聯(lián)交易、財務前景等，都可以成為財務審慎調查的范圍。 即對收購對象的市場現狀、市場前景的調查。 多元化 通過并購形成主要行業(yè)板塊，包括關聯(lián)行業(yè)、非關聯(lián)行業(yè)的并購，如海爾、聯(lián)想、金蝶、惠普等等。 控制權 分析取得或放棄控制權的利弊。 商務結構 是企業(yè)外部環(huán)境所選擇的交易對象、內容、規(guī)模、方式、渠道、環(huán)境、對手等。 地區(qū)優(yōu)勢形成的差異化，目標集中在補血市場（幾十家阿膠生產廠家及其他補血產品出現構成的威脅） 格蘭仕 通過集約化、專業(yè)化、規(guī)模化降低成本。 CFO 投資總額、資金來源、銷售規(guī)模和結構、成本費用、納稅、盈虧及利潤分配和投資評估（現金流量、投資回報率、凈現值、內含報酬率、獲利指數）敏感性分析等。 作業(yè)單位 業(yè)務部門、車間班組負責人及有關人員 提供預算編制的基礎數據，參與預算編制草案，控制、考核和分析本單位預算執(zhí)行情況。 整個公司不斷有新項目，到處都顯得忙忙碌碌，看上去公司很賺錢”，韓穎對亞信最初的印象就是如此。 1998年 6月 1日，當她跨入亞信的第一天，還滿懷興奮的向田溯寧 (亞信當時的 CEO)索取上一年度的財務報告，想了解一些公司的基本狀況。每天的情形都在變動，我們的反應和行動必須針對這些情形來做出。 ? 幫助亞信人算清財務帳，并健全了會計核算體系； ? 引入價值管理的思想和管理體系； ? 建立盈利規(guī)劃和全面預算管理體系； ? 成