郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員工作總結(jié)(文件)
【正文】 能。 回顧檢查自身存 在的問(wèn)題，我認(rèn)為 主要 是 學(xué)習(xí) 上還需加倍努力 。 更進(jìn)一步 提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好 ， 以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 我的 理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法 都需要 適應(yīng)新的要求。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。在憑證管理方面，有時(shí) 客戶(hù) 發(fā)來(lái)的申請(qǐng)批開(kāi)戶(hù)比較突然，造成憑證請(qǐng)領(lǐng)以及上繳匆忙。搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有 送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。 一年來(lái) ， 我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)
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