企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析ppt(文件)
【正文】 ? 貧富差距加大現(xiàn)象明顯 企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 技術(shù)環(huán)境 ? 技術(shù)更新加快 ? 技術(shù)導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向相結(jié)合 ? 技術(shù)開發(fā)的投入日益加大 ? 技術(shù)壟斷的現(xiàn)象日益明顯 ? 新技術(shù)所帶來(lái)的破壞性增加 ? 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)合 企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 政治（策）與法律環(huán)境 ?政治體制與市場(chǎng)體制 ?政治穩(wěn)定性 ?法制體系的建立與完善 –國(guó)內(nèi)法 –國(guó)際法 –國(guó)際慣例以及通行準(zhǔn)則 –行業(yè)法律法規(guī) –等等 ? 企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析 ?公司宏觀環(huán)境分析（ PEST） – 社會(huì)文化環(huán)境 —— 變化趨勢(shì) ? 工業(yè)社會(huì) —— 信息社會(huì) ? 技術(shù)導(dǎo)向 —— 市場(chǎng) /技術(shù)導(dǎo)向 ? 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì) —— 全球經(jīng)濟(jì) ? 短期行為 —— 中長(zhǎng)期行為 ? 集權(quán) —— 分權(quán) ? 等級(jí)制度 —— 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 一元或兩元結(jié)構(gòu) —— 多元結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 – 關(guān)于消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題 ? 該市場(chǎng)由誰(shuí)構(gòu)成？ （購(gòu)買者） ? 該市場(chǎng)購(gòu)買什么？ （購(gòu)買對(duì)象） ? 該市場(chǎng)為何購(gòu)買？ （購(gòu)買目的） ? 誰(shuí)參與購(gòu)買行為？ （購(gòu)買組織） ? 該市場(chǎng)怎樣購(gòu)買？ （購(gòu)買行動(dòng)） ? 該市場(chǎng)何時(shí)購(gòu)買？ （購(gòu)買時(shí)間） ? 該市場(chǎng)何地購(gòu)買？ （購(gòu)買地點(diǎn)） 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 ?消費(fèi)者購(gòu)買行為模型 營(yíng)銷刺激 營(yíng)銷刺激 ?產(chǎn)品 ?價(jià)格 ?地點(diǎn) ?促銷 ?經(jīng)濟(jì)的 ?技術(shù)的 ?政治的 ?社會(huì)的 購(gòu)買者的特征 購(gòu)買者的決策過(guò)程 ?文化 ?社會(huì) ?個(gè)人 ?心理 ?問(wèn)題認(rèn)識(shí) ?信息收集 ?評(píng)估 ?決策 ?購(gòu)后行為 購(gòu)買者的反應(yīng) ? 產(chǎn)品選擇 ?品牌選擇 ?經(jīng)銷商選擇 ?購(gòu)買時(shí)機(jī) ?購(gòu)買數(shù)量 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 ?購(gòu)買者特征影響因素分析 – 文化（文化、亞文化、社會(huì)階層） – 參考群體 – 家庭 – 角色和地位 – 年齡和生命周期階段 – 職業(yè) – 生活方式 – 心理因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 ?購(gòu)買者特征影響因素分析 – 文化因素 ? 文化 :人類欲望和行為最基本的決定因素 – 具體表現(xiàn)為人的價(jià)值觀 ? 亞文化 :每一文化所包含的更具有認(rèn)同感和社會(huì)化的較小的群體 – 民族群體、宗教群體、地理區(qū)域等 ? 次文化 :文化的價(jià)值觀念隨時(shí)間變化所體現(xiàn)出的特征差異 – 中國(guó)： 50年代、 60年代、 70年代。層次性 187。家中已有一臺(tái)配置較好的計(jì)算機(jī)，但由于經(jīng)常打印的不便，打算添置一臺(tái)打印機(jī)。 – Hanson于是前往珠江路電子一條街進(jìn)行“調(diào)查”，走訪了 45家經(jīng)銷商，對(duì)市場(chǎng)上打印機(jī)的品牌、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格等作了了解，在一家商盛電子公司，經(jīng)理很熱情，推薦了兩種最暢銷的打印機(jī)， HP和 Canon，專為家庭用，且均為 1080元。 – Hanson又向妻子提出此請(qǐng)求，妻子表示支持，但建議說(shuō)，最近單位要分房子，是否等到解決了房子問(wèn)題，條件好了，再將打印和上網(wǎng)之事一并解決。 ? 政策： 集中采購(gòu)、分散采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)。 業(yè)務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 ?影響業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要因素分析 – 人際因素 ? 利益 ? 職權(quán) ? 地位 ? 神態(tài)
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