[工作總結(jié)]自我管理(文件)
【正文】 標(biāo)） 三、時(shí)間管理能力 ?時(shí)間價(jià)值分析（出租車司機(jī)的時(shí)間管理） ?第二象限時(shí)間管理法 ?時(shí)間管理十二個(gè)策略 ?確定明確的目標(biāo) ?堅(jiān)持 PDCA循環(huán) ?日事日畢、日清日高 ?在固定的時(shí)間做計(jì)劃和檢討 ?每一件事情都要設(shè)定期限 ?馬上行動、拒絕拖延 ?對事情進(jìn)行優(yōu)先排序 ?堅(jiān)持二八原則，學(xué)會關(guān)鍵掌握 ?第一次就把事情做對 ?留出思考和獨(dú)處的時(shí)間 ?學(xué)會分工授權(quán) 高效溝通能力 ?70%法則 ?溝通的三要素（ 明確的目標(biāo)； 達(dá)成共識； 交流信息、思想和情感） ?為什么溝而不通？（視覺和肢體語言占 55%；聲音占 38%；語言占 7%） ?案例：你成熟了！ ?高效溝通的技巧 ?有效的表達(dá)； ?用心傾聽（“聴”的含義）； ?積極反饋 情緒管理能力
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