人物傳記--德魯克管理思想(文件)
【正文】 2. 《 管理實踐 》 （上海譯文出版社） 3. 《 成果管理 》 （上海譯文出版社） 4. 《 管理的前沿 》 （上海譯文出版社） 5. 《 變動中的管理界 》 （上海譯文出版社） 6. 《 大變革時代的管理 》 （上海譯文出版社） 7. 《 后資本主義社會 》 （上海譯文出版社） 8. 《 德魯克論管理 》 （海南出版社） 9. 《 旁觀者 》 （海南出版社） 10. 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 （海南出版社） 11. 《 九十年代管理 》 （上海譯文出版社） 12. 《 二十一世紀的管理挑戰(zhàn) 》 （生活 只有中國人才能建設中國 。德魯克 1999年 1月 18日 德魯克論中國發(fā)展的核心問題 ? 技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效 。 ? 管理 不僅是 “ 企業(yè)管理 ” ， 而且管理是 所有 現(xiàn)代社會的管理器官 ， 盡管管理一開始將注意力放在企業(yè) 。” 自然，只有第三個石匠才是真正的“管理者”。 定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題（一） 1. 我們的事業(yè)是什么 ？ (What is our business?) ? 誰是我們的顧客 ？ ? 他們在哪里 ？ ? 客戶認知價值是什么 ？ 定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題 （二） 2. 我們的事業(yè)將是什么 ？ (What will it be?) ? 注意人口趨勢 、 經(jīng)濟 、 流行 、 競爭的變化 ? 投入心力于市場的種種變化 ? 滿足顧客未被滿足的欲望 ? 環(huán)境的哪些變化對我們事業(yè)的特色 、 使命 、 目 標造成了不容忽視的沖擊 ？ 3. 我們的事業(yè)應該是什么 ？ (What should it be？ ) ? 哪些機會我們可以去開創(chuàng) ? ? 需要有計劃的放棄一些事業(yè) 定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題 （三） 知識社會下的管理者 “ 管理者” 定義的變遷 ? 原來的定義： 對 下屬 的工作負有責任的人 ? 現(xiàn)在的定義： 對知識的應用和知識產(chǎn)生的績效負有責任 的人 三個石匠的寓言 有人問三個石匠他們正在干什么。 德魯克的事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設 社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術 2. 組織對其特殊使命的假設 美國 ATamp。 企業(yè)家精神既不是“自然的”，也不是“創(chuàng)造性的”， 而是培養(yǎng)出來的。 管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機 會。 —— 彼得 因此，對其功能的考驗，都來自外在。它們只是一種工具：每一個組織都是用以執(zhí)行某種社會功能的社會機構(gòu)。 企業(yè)的目的： 創(chuàng)造顧客。因此，讓我們在 牢記這一點的基礎上討論一下惠普公司為何存在的 原因所在。 格魯夫 惠普之道 我首先談一下公司為什么（強調(diào)）存在。 ——微軟總裁 比爾 衡量我們一切行動的價值的標準是我們在這方面取得的成就。 我們接受了彼得 韋爾奇談彼得 德魯克 我認為 ， 如果這個世界上真有一個天才的管理思想大師的話 ， 那么這個人應該是彼得 ” —— 大鵬證券有限責任公司 董事長徐衛(wèi)國 愛德華 ”
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