【正文】 如泰羅的科學(xué)管理思想、法約爾的組織管理理論。 ? 激勵因素 （工作內(nèi)容、工作本身） ? 激勵因素 內(nèi)容有工作上的成就感、工作中得到認(rèn)可和贊賞、工作本身的挑戰(zhàn)、工作職務(wù)上的責(zé)任感、工作的發(fā)展前途、個人成長，晉升的機會等。 ? Y理論 管理方式：組織應(yīng)創(chuàng)造良好的工作條件和工作方法，更好地實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新的含義： ? 指創(chuàng)造一種新的、更有效的資源整合模式，或建立新的生產(chǎn)函數(shù)。 ? 內(nèi)部動因 企業(yè)管理制度創(chuàng)新的主體是企業(yè)家、管理者、員工，其創(chuàng)新動因有創(chuàng)新心理需要（實現(xiàn)自我價值）；追求收入、榮譽；責(zé)任感、歷史使命感等。 ?對職工激勵 工資、獎金、股權(quán)、培訓(xùn)等。 企業(yè)激勵理論有： ? 從激勵的對象分：對股東（投資者）、經(jīng)營者、員工的激勵。 傳統(tǒng)的激勵理論 ? 需求層次論 —— 美國馬斯洛 ? X理論和 Y理論 —— 美國道格拉斯、麥格雷戈 ? 雙因素理論 —— 美國赫茨伯格 當(dāng)代激勵理論 ? 期望理論 —— 美國弗魯姆 ? 公平理論 —— 美國亞當(dāng)斯 ? 強化理論 —— 美國斯金納 以經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)激勵理論 以經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)激勵理論通過制度設(shè)計與安排來建立企業(yè)激勵機制，減少員工的偷懶動機，使員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致。 股票增值權(quán) 經(jīng)理人可獲得股票購買權(quán)并 在將來賣出以獲得潛在的差價收入。獲贈期權(quán)基于受聘、升職、業(yè)績評定。行權(quán)后個人收益為行權(quán)價與行權(quán)日市場股價之差。 期權(quán)制的實施 美國人拿什么激勵 中國上市公司對高管的激勵 .doc 3） 企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)： ? 直接目標(biāo)： 獲得創(chuàng)新的預(yù)期收益。 ? 有人說： 企業(yè)一年發(fā)展靠推銷，十年發(fā)展靠產(chǎn)品，百年發(fā)展靠管理（文化）。 * 提出一種新的管理方式、方法或一項具體的管理制度，能提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。” OEC管理模式基本框架 ： ? 目標(biāo)系統(tǒng) 公司總目標(biāo)、員工子目標(biāo)及其具體目標(biāo)值； ? 日清控制系統(tǒng) 日事日畢、日清日高； ? 有效激勵機制 即時激勵，隨時獎懲相關(guān)責(zé)任人。 ? 這是一種以財會管理為中心的管理模式，把成本核算作為一種杠桿，由過去 “ 產(chǎn)品價格 =產(chǎn)品成本 +5%計劃利潤 ”的核算方法轉(zhuǎn)變?yōu)樽屖袌鰞r格成為產(chǎn)品成本的主宰，即 “產(chǎn)品的市場成本 =產(chǎn)品的市場價格 目標(biāo)利潤 ”?！傲銕齑妗币螽a(chǎn)品百分之百地適應(yīng)、滿足市場需求。 2）企業(yè)組織制度創(chuàng)新的方式： ? 改變組織中人員的行為 以人為中心的組織創(chuàng)新，即通過改革人員的態(tài)度及人際關(guān)系的性質(zhì)達到改變組織績效的目的?，F(xiàn)實中更多是幾種類型的混合或變型。哈默和錢皮定義為：為改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、成本，員工工作效率等，從根本上重新思考，徹底改造企業(yè)流程。 3）企業(yè)再造理論 ? 產(chǎn)生背景 ? 20世紀(jì) 60、 70年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，經(jīng)濟低速增長又使得競爭日益激烈，企業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)（顧客Customer競爭 Competition、變化 Change即 3C理論）。 ? 企業(yè)流程再造的特性 ? 出發(fā)點和終點是顧客或市場，不是上司； ? 對象是業(yè)務(wù)流程，不是組織結(jié)構(gòu)； ? 需要應(yīng)用信息技術(shù)； ? 不僅適用于困境企業(yè)，也適用于各類企業(yè)。 ? 再造理論在實施中 出現(xiàn)的問題 有：未考慮企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略思想、忽視作業(yè)流程之間的聯(lián)結(jié)作用、未考慮經(jīng)營流程的設(shè)計與管理流程的相互關(guān)系。 什么是企業(yè)管理制度創(chuàng)新？它包括哪些具體 . 內(nèi)容？ 。 ? 企業(yè)再造的效果與問題 第二章思考題 什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？它有哪些特征？ 簡述有限責(zé)任制的內(nèi)容、特點和意義。 ? 企業(yè)流程再造的特性與程序 ? 企業(yè)再造理論順應(yīng)了通過變革創(chuàng)造企業(yè)新活力的需要。 《 再造企業(yè) 》 指出， 20年來沒有一個管理思潮能扭轉(zhuǎn)美國的競爭力，如目標(biāo)管理、多樣化、 Z理論、零基礎(chǔ)預(yù)算、價值分析、分權(quán)、質(zhì)量圖、追求卓越、結(jié)構(gòu)重整、文件管理、走動管理、矩陣管理、內(nèi)部創(chuàng)新，一分鐘決策等。哈默 和管理咨詢專家 詹姆斯 ? 含義 ：企業(yè)再造也稱為“公司再造、再造工程、企業(yè)流程再造。 ? 改變組織本身來影響組織中人員的行為 以結(jié)構(gòu)過程為中心的組織創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的管制、監(jiān)控、指示、命令轉(zhuǎn)變到提高員工的素質(zhì)，實現(xiàn)全員管理，人人都是管理者。 小天鵝：超越松下的“末日管理” 小 天鵝“末日管理”模式 ? 以建立全球性“橫向比較”信息體系為手段，以全員化、立體化、規(guī)范化的營銷管理體系為支柱，以強有力的人才開發(fā)機制為保證，從追求卓越到追求完美，將危機意識變成公司全體員工的共同意識，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動始于市場、終于市場。 海爾管理模式曾驚動了中南海，海爾的案例被收入哈佛管 理教材，顯示出國際國內(nèi)各界對海爾管理模式的肯定。 案例：中國企業(yè)成功管理的典范 海爾： OEC管理模式 中國式的目標(biāo)管理 海爾 OEC(Overall Every Control and Clear的縮寫） 管理模式即全方位地對每人、每天、每事進行清理、控制。 ?具體途徑： * 提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施。 ? 企業(yè)管理創(chuàng)新的 最高境界 是創(chuàng)造一種企業(yè)文化。目前美國 90%的總經(jīng)理持有股票期權(quán)，許多國家紛紛效仿。全球排名 500家的大工業(yè)企業(yè)中 89%的企業(yè)實行了期權(quán)制。 延期性股票贈與 經(jīng)理人只有在公司工作一段時間后才能得到股票的在規(guī)定的支配權(quán)。 企業(yè)激勵機制建設(shè)： ? 獎勵與懲罰、職位提升、職工培訓(xùn)等； ? 高層主管的激勵：年薪制、股票、股票期權(quán)激勵 期權(quán)制 期權(quán)制是 20世紀(jì) 80年代中后期在美國產(chǎn)生的一種對高級管理人才進行激勵的制度和方式。 ? 從方法上分：以管理學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)激勵理論和以經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)激勵理論。 張維迎 認(rèn)為，企業(yè)最重要的有兩個問題，一是經(jīng)營者的選擇，二是激勵。 企業(yè)經(jīng)營機制創(chuàng)新包括： 企業(yè)運行機制創(chuàng)新： 即決策機制創(chuàng)新； 企業(yè)約束機制創(chuàng)新； 企業(yè)激勵機制創(chuàng)新 包括 ?對投資者激勵 股利、市值、股東管理等。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新的動因 ? 企業(yè)管理制度創(chuàng)新是人類的一種主動行為。 超 Y理論、 Z理論 超 Y理論 ?管理方式：組織應(yīng)以人為本，提高職工的積極性 ?主要觀點 ： 企業(yè)對職工的雇傭應(yīng)是長期的而不是短期的；上下結(jié)合制訂決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作；實行個人負(fù)責(zé)制；上下級關(guān)系要融洽；對職工要進行知識全面的培訓(xùn)；準(zhǔn)備評價與穩(wěn)步提拔；控制機制要含蓄，檢測手段要正規(guī)； ?管理方式： 組織應(yīng)視具體情況，靈活采用不同的管理措施。 赫茨伯格的雙因素理論 X理論、 Y理論 ? X理論 主要觀點： 多數(shù)人十分懶惰、沒有雄心壯志、個人目標(biāo)都是與組織目標(biāo)相矛盾、干工作都是為了滿足基本的需要； ? X理論 管理方式： 組織應(yīng)以嚴(yán)格的紀(jì)律和經(jīng)濟報酬使人們服從和作出功效。 ? 保健因素 （工作條件、工作環(huán)境） ? 保健因素 內(nèi)容有組織的政策和管理、監(jiān)督、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定等。 ★ 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 使財產(chǎn)的組織形式和實現(xiàn)方式較好