企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件：總裁執(zhí)行模式匯總(文件)
【正文】 問(wèn)問(wèn)題：尋求答案、推卸責(zé)任 ? 對(duì)待下屬提問(wèn)方法：多給方向、少給答案 ? 責(zé)任鎖定管道：承諾 → 檢查 → 結(jié)果 → 評(píng)估 責(zé)利自領(lǐng)操作清單 ? 誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益、我承擔(dān) ? 責(zé)利自領(lǐng)操作清單 我的利益 我的責(zé)任 1. 1。您的理解是： “ 大家的責(zé)任 =每個(gè)人的責(zé)任 ” ，員工的理解是：大家的責(zé)任 =別人的責(zé)任（反正少我一個(gè)也不要緊或者就是重在參與） 為什么下屬總是把矛盾和問(wèn)題上交，而上級(jí)卻總在幫下屬做著下屬應(yīng)該做的工作？ ? 因?yàn)樨?zé)任就像一只猴子，總是跳來(lái)跳去，而推卸責(zé)任，回避風(fēng)險(xiǎn)是人的本性，必須有一套將責(zé)任鎖定的方法。商業(yè)交換是商業(yè)社會(huì)生產(chǎn)的基本法則，而商業(yè)交換的本質(zhì)就是結(jié)果交換、價(jià)值交換。 總裁執(zhí)行模式匯總 讓一個(gè)物種滅絕的不是天敵 而是周?chē)h(huán)境的變化 高層具備 ? 規(guī)劃未來(lái)的決策方法 ? 贏取人心的思想方法 ? 資源配置的經(jīng)營(yíng)方法 中層掌握 ? 執(zhí)行戰(zhàn)略的能力 ? 影響團(tuán)隊(duì)的能力 ? 傳承文化的能力 基層應(yīng)改變 ? 要我做變?yōu)槲覒?yīng)做 ? 我應(yīng)做變?yōu)槲乙? ? 我要做變?yōu)槲易龊? 總裁執(zhí)行模式六大核心步驟 ? 第一步 結(jié)果定義、統(tǒng)一方向 定義 ? 第二步 責(zé)任歸位、明晰意愿 擔(dān)當(dāng) ? 第三步 措施流程、固化方向 重復(fù) ? 第四步 檢查反饋、狠抓行為 監(jiān)督 ? 第五步 獎(jiǎng)懲推動(dòng)、促進(jìn)動(dòng)力 激勵(lì) ? 第六步 改進(jìn)提高、持續(xù)完善 比較 管理的十大常識(shí) ? 企業(yè)所追求的一切不是目標(biāo)，除了持續(xù)的獲利能力 ? 企業(yè)任何人的行為都必須對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé) ? 企業(yè)管理水平永遠(yuǎn)不能超越其經(jīng)營(yíng)水平 ? 因?yàn)榉止さ拇嬖谒云髽I(yè)里人與人一定是不平等的，責(zé)權(quán)利的對(duì)等是做好企業(yè)管理的重要依據(jù) ? 中國(guó)的企業(yè)不僅要關(guān)注個(gè)人效率，更關(guān)鍵是組織效率 ? 改革開(kāi)放不是解放為誰(shuí)干的問(wèn)題解決的是分配比例 ? 老板與員工客觀上是對(duì)立的，只有做好企業(yè)的目標(biāo)是一致的 ? 組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不能培養(yǎng)感情而是關(guān)注感情 ? 管理不必一定完全順應(yīng)人性，但是必須利用人性的自私 ? 管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但不能解決問(wèn)題一定是錯(cuò)的 企業(yè)管理的 271法則 ? 把員工分成 A(20%)B(70%)C（ 10%）三類(lèi) ? 先識(shí)別出 A類(lèi)優(yōu)秀員工 ? 把 A類(lèi)員工做好工作的程序變成可復(fù)制的流程 ? 讓 B類(lèi)向 A類(lèi)學(xué)習(xí) ? 將 C類(lèi)員工淘汰 ? 從不要把精力放在落后的員工身上 ? 人永遠(yuǎn)沒(méi)有制度和流程更可靠 管理心得 ? 總裁在執(zhí)行別人之前先執(zhí)行自己 ? 贏 真贏自己、雙贏人心、多贏市場(chǎng) ? 制度管行、文化管心 ? 改變是短痛，不改是長(zhǎng)痛 ? 管理的正象是做出決定，讓所有人執(zhí)行這個(gè)決定 家族和團(tuán)隊(duì)管理的區(qū)別 家族 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)業(yè)者 守業(yè)者 能人文化 系統(tǒng)管控 粗放經(jīng)營(yíng) 精細(xì)管理 利潤(rùn)來(lái)自資源 利潤(rùn)來(lái)自經(jīng)營(yíng) 生存 持續(xù) 四大誤區(qū) ? 方向錯(cuò)、一切皆無(wú) ? 認(rèn)識(shí)錯(cuò)、一切皆無(wú) ? 方法錯(cuò)、一切皆無(wú) ? 理念錯(cuò)、一切皆無(wú) 方向錯(cuò)、一切皆無(wú) ? 目標(biāo)錯(cuò)位 要向下面看，看出對(duì)客戶(hù)不利的事 ? 職責(zé)錯(cuò)位 要為上面干，干出對(duì)戰(zhàn)略有利的事 認(rèn)識(shí)錯(cuò)，一切皆無(wú) ? 執(zhí)行是企業(yè)思想的變革 沒(méi)有執(zhí)行的心態(tài)就沒(méi)有執(zhí)行的狀態(tài)，缺乏執(zhí)行的狀態(tài)就喪失執(zhí)行的常態(tài)，企業(yè)中有必要建立起危機(jī)系統(tǒng) ? 執(zhí)行是企業(yè)文化的升級(jí) 沒(méi)有執(zhí)行的文化就沒(méi)有執(zhí)行的氛圍，缺乏執(zhí)行的氛圍就喪失執(zhí)行的行為 能人文化、熊人文化、含糊文化 ? 執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 沒(méi)有執(zhí)行的方向就沒(méi)有執(zhí)行的方略，缺乏執(zhí)行的方略就喪失執(zhí)行的方案 商業(yè)的本質(zhì)是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)盈利 方法錯(cuò)，一切皆無(wú) ? 先有暴君還是先有暴民 執(zhí)行先是老板的事 ? 先有規(guī)則還是先有明細(xì) 執(zhí)行一定先是機(jī)制的事 高層決定執(zhí)行：理念和機(jī)制 中層決定執(zhí)行：方法和工具 基層決定執(zhí)行：行為和結(jié)果 理念錯(cuò)一切皆無(wú) ? 理念 1 商業(yè)人格，決定行為（獨(dú)立擔(dān)當(dāng)和解決問(wèn)題的職業(yè)化修煉） ， 靠原則做事、用結(jié)果交換 不管老板在不在，都要遵守商業(yè)人格 不懂不可怕，可怕的是不以不懂為恥 ? 理念 2 客戶(hù)價(jià)值，決定方向 ? 理念 3 價(jià)值交換，決定效果 執(zhí)行模式 ? 核心是不依靠能人的執(zhí)行系統(tǒng) ? 給那些下決心不在工作中折磨自己和下屬的老板們 ? 偉大的公司之所以偉大，在于擁有一套偉大的制度執(zhí)行系統(tǒng)，讓平凡的員工做出不平凡的貢獻(xiàn) 計(jì)劃制定 6大步驟 ? 確定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 找出公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 層層進(jìn)行分解 ? 和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂績(jī)效合約 ? 制定詳實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃 略之貴詳、斷之貴毒、行之貴力 為什么各部門(mén)都覺(jué)得忙了很多事情，公司卻沒(méi)有見(jiàn)到結(jié)果？ ? 因?yàn)楦鞑块T(mén)做的事情未必都有利于公司整體績(jī)效，各部門(mén)能解碼公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)并在自己部門(mén)內(nèi)部制定針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃嗎？很多公司最大的浪費(fèi)不是資產(chǎn)的浪費(fèi)、不是庫(kù)存的浪費(fèi)，甚至也不是人力資源的浪費(fèi)，而是管理的浪費(fèi)，是很多部門(mén)很多員工在兢兢業(yè)業(yè)的做著對(duì)公司整體績(jī)效毫無(wú)效益的工作。 為什么員工工資的結(jié)果對(duì)公司沒(méi)有價(jià)值，還老抱怨付出沒(méi)有收獲？ ? 員工不明白：結(jié)果是要和公司交換薪酬的。 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 明白制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的步驟和方法 ? 理解清晰的結(jié)果定義是
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