中國企業(yè)管理咨詢提要(文件)
【正文】 7頁 四、 IT/電子商務(wù)要解決的四大問題 公司 IT戰(zhàn)略制定 公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定 電子商務(wù)解決方案的評估 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）與 ERP方案制定 第 8頁 中國企業(yè)的典型 ?缺乏明確的 IT功能戰(zhàn)略，未將 IT作為業(yè)務(wù)運作的平臺 ?企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織機構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進行調(diào)整 ?電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運作 ?低估電子商務(wù)模式的投資和周期 ?缺乏電子商務(wù)運作的人才 ?缺乏電子商務(wù)營銷理念 解決方法 ?分析企業(yè)業(yè)務(wù)運作特點和 IT需求 ?評估引入電子商務(wù)模式的影響 ?制定針對性的電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?對企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進行評估（軟、硬件、人員要求、投資預(yù)算和實施計劃等） ?制定基于電子商務(wù)運作模式的市場營銷、供應(yīng)鏈管理和組織機構(gòu)管理方案 ?設(shè)計具體的管理運作流程 可預(yù)測的項目結(jié)果 ?建立公司 IT戰(zhàn)略 ?建立電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?建立全新的電子商務(wù)營銷理念和方案計劃 ?建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)運作體系 第 9頁 五 、 市場營銷要解決的五大問題 營銷診斷和市場研究 品牌 /多品種戰(zhàn)略的制定 營銷組織設(shè)計及其管理流程設(shè)計 營銷信息系統(tǒng)設(shè)計 銷售業(yè)績提升 第 10頁 中國企業(yè)的典型 ?對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準(zhǔn)確分析和預(yù)測，找不準(zhǔn)定位 ?企業(yè)缺乏整體的市場營銷戰(zhàn)略以達到占領(lǐng)和擴大市場的目的 ?銷售目標(biāo)不明確或不切實際 ?銷售組織無法適應(yīng)企業(yè)的總體營銷規(guī)劃，銷售骨干流失量大 ?銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應(yīng)收帳款過多 ?分銷渠道管理混亂，內(nèi)部“打架”現(xiàn)象多 ?營銷手段單一，過分依賴“價格戰(zhàn)”或市場廣告 解決方法 ?對市場、客戶和競爭對手的調(diào)查研究和成功因素的分析 ?設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群 ?制定有針對性的市場營銷方案
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