《第五章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》ppt課件(文件)
【正文】 和服務(wù)，僅僅憑借其掌握的大量相關(guān)信息溝通買(mǎi)方和賣(mài)方之間的交易， 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略） 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品選擇策略 銷(xiāo)售服務(wù)策略 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 影響定價(jià)因素 分銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售 促銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式 i）以商品或服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商為中介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)間接渠道 商品或服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)中介商 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 產(chǎn)品 ii）以信息中介商為中介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)間接渠道 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 信息 網(wǎng)絡(luò)信息中介商 產(chǎn)品 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略） 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品選擇策略 銷(xiāo)售服務(wù)策略 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 影響定價(jià)因素 分銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售 促銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式 （ 1）網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售的流程 消費(fèi)者 廠商 信用卡公司 銀行 EMAIL BBS （ 2）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)特點(diǎn) 1）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面。 雀巢公司網(wǎng)站的在線問(wèn)答板塊 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 網(wǎng)上的消費(fèi)行為 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求的特點(diǎn) （ 1）理智動(dòng)機(jī) ：這是一種建立在人們對(duì)在線商場(chǎng)所推銷(xiāo)品的客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) （ 2）感情動(dòng)機(jī) ：這是一種由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 以上兩種心理動(dòng)機(jī)的比較 心理動(dòng)機(jī) 誘發(fā)因素 特點(diǎn) 表現(xiàn) 理智動(dòng)機(jī) 反復(fù)比較各在線商場(chǎng)的商品； 客觀性、周密性、控制性； 購(gòu)買(mǎi)耐用消費(fèi)品或價(jià)值較高的高檔商品等； 感情動(dòng)機(jī) 低級(jí)形態(tài) 喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇； 沖動(dòng)性、不穩(wěn)定性； 購(gòu)買(mǎi)剛剛推出的新產(chǎn)品等； 高級(jí)形態(tài) 道德感、美感、群體感 深刻性、穩(wěn)定性； 購(gòu)買(mǎi)饋贈(zèng)禮品等； 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 網(wǎng)上的消費(fèi)行為 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求的特點(diǎn) （ 3）惠顧動(dòng)機(jī) ：這種心理動(dòng)機(jī)是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī) 可能誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生惠顧動(dòng)機(jī)的因素 可靠的信譽(yù)度 品牌的權(quán)威性 站點(diǎn)內(nèi)容 的吸引 圖標(biāo)廣告的醒目 搜索引擎的便利 基于惠顧動(dòng)機(jī)的購(gòu)買(mǎi)行為 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊 網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 網(wǎng)上的消費(fèi)行為 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求的特點(diǎn) （ 1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 自我實(shí)現(xiàn)需要 自我發(fā)展與實(shí)現(xiàn) 尊重需要 自我尊重、知名度、地位 社會(huì)需要 歸屬感、愛(ài) 安全需要 安全、保護(hù) 生理需要 饑餓、口渴等 傳統(tǒng)模式 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
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