《sq銷售利益表達》ppt課件(文件)
【正文】 Safety Performance Appearance Comfortable Economy Durability SPACED法則 顧客關係管理 213 簡報架構 簡報者 ?開場白 ?帶出問題 ?解決方案 ?特性 ?好處 ?利益 ?引證 ?利益總結 ?促成決定 客戶心理反應 ?引起注意 (嗯 ?) ?引起共鳴 ?產(chǎn)生興趣 (哦 ?) ?暸解特性 ?知道好處 ?喚起聯(lián)想 ?加強購買信心 ?心動 ?決定購買 顧客關係管理 214 展示注意事項 展示前 ?重要客戶邀請 ?展示場地探查 ?檢查產(chǎn)品品質(zhì) ?檢查輔助設備 ?演練產(chǎn)品介紹 展示中 ?注意服裝儀容 ?收集客戶資料 ?講述產(chǎn)品利益 ?不攻擊競爭者 ?不與客戶爭辯 ?安排主管接待 ?締結促成 展示後 ?客戶後續(xù)聯(lián)絡 ?締結 顧客關係管理 215 如何給客戶建議？ ：提供兩方案選一 ：購買可得利益缺失 ：舉客戶使用實例 ：不一定跟我買 提供建議的目的是為提升客戶的競爭力 顧客關係管理 216 解決方案 客戶現(xiàn)狀 理想狀況 整體解決方案 客戶需求 顧客關係管理 217 UB價格分析 ? U
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1