《體育賽事管理培訓(xùn)課程課件》(文件)
【正文】 設(shè)施的供應(yīng)是賽事舉行的有形核心舞臺(tái)。 ? ? 利用地圖標(biāo)出賽事的附屬設(shè)施是一個(gè)很重要的手段，可以方便 16 ? 賽事參與者使用附屬設(shè)施。 ?六、體育賽事的溝通與信息技術(shù)管理 ? 賽事的溝通存在于賽事的整個(gè)過程，有效的溝通是使賽事組織內(nèi)部人員明白任務(wù)和使管理順利的保證，也是解決部門之間沖突的前提，更是賽事營銷的重要內(nèi)容。 ? ? 由于體育產(chǎn)品不合格或意外損壞、主辦方違反合同、應(yīng)急計(jì)劃不當(dāng)及管理不善等而造成損失對受害方進(jìn)行賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)、一般被稱為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。如果答案是肯定的，而且活動(dòng)組織者不能或不愿意承擔(dān)相關(guān)事故責(zé)任，就應(yīng)該取消該活動(dòng)或采用其他活動(dòng)代替。 ? （一）體育賽事產(chǎn)品的類型 ? — 競賽產(chǎn)品 ? 競賽產(chǎn)品是賽事的核心產(chǎn)品，除此之外還包含與這一賽事相關(guān)的體育用品，如體育器材、運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、紀(jì)念品、特許商品等。一般采用定量評(píng)估和定性評(píng)估兩種方法。 ? 主要的評(píng)估方法有數(shù)據(jù)收集 (包括銷售數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)、運(yùn)動(dòng)員數(shù)據(jù)和會(huì)議數(shù)據(jù)等）、觀察（主要通過賽事管理人員的報(bào)告、警察、提供救護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)、贊助商、場地工作人員和戰(zhàn)略伙伴等）、巡查活動(dòng)（主要通過會(huì)議和聚會(huì)活動(dòng)進(jìn)行）、調(diào)查（包括調(diào)查問卷、面談等）和媒體報(bào)道（報(bào)刊剪報(bào)、電視廣播報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)等新媒體）等。 ? （二）賽后評(píng)估階段 ? 賽后評(píng)估主要是制定各種類型的評(píng)估報(bào)告。 20 ? （二）體育賽事營銷的主要方式 ? ? ? ? ?九、體育賽事的評(píng)估 ? 體育賽事的評(píng)估貫穿于體育賽事的始終，評(píng)估不僅有助于一項(xiàng)賽事取得更大的成功，為其他體育賽事提供成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，而且它還有利于賽事行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展。 ? 19 ? 這種方法是賽事經(jīng)營中風(fēng)險(xiǎn)管理的核心。 ? ? 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括：由于與賽事主辦方達(dá)成協(xié)議的客戶、供應(yīng)商和贊助商的破產(chǎn)、毀約或不履行義務(wù)等，使協(xié)議未能兌現(xiàn)，使得原計(jì)劃的收入不能實(shí)現(xiàn)；由于利率、匯率的不確定變動(dòng)而導(dǎo)致收入減少或支出增大；由于各種原因所造成的體育賽事的資金收入與支出在時(shí)間、規(guī)模、結(jié)構(gòu)上不匹配而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。 ?七、體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)管理 ? （一）體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)類型 ? ? 由于自然因素（如天氣變化、水災(zāi)、火災(zāi)和地震等）和人為因素（如騷亂、向場地投擲物體等）所造成的財(cái)產(chǎn)損失都屬于財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 ? ? 緊急情況主要是指緊急救護(hù)。管理者需要提前判斷觀眾、運(yùn)動(dòng)員和媒體到達(dá)的方式，對交通與停車進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。 ?五、體育賽事的后勤管理 ? （一）賽前后勤管理 ? ? 消費(fèi)者的數(shù)量、地理分布和期望值會(huì)影響后勤計(jì)劃，消費(fèi)者供給與賽事的營銷活動(dòng)聯(lián)系在一起，不同規(guī)模和類型的賽事和不同 14 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 15 ? 營銷計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致不同賽事后勤計(jì)劃。同樣，將每一項(xiàng)需要花費(fèi)的項(xiàng)目詳細(xì)的列出，以明確支出目標(biāo)。體育賽事的財(cái)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控
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