物業(yè)管理現(xiàn)狀及對(duì)策探究(文件)
【正文】 便廣大使用者，自來水公司、供電局、熱力公司和天然氣公司等部分企業(yè)會(huì)在每個(gè)小區(qū)的物業(yè)處設(shè)立代收水費(fèi)、電費(fèi)和天然氣費(fèi)的代收點(diǎn)，但一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收取這些費(fèi)用的同時(shí)和物業(yè)費(fèi)采取 “ 捆綁式 ”限額收費(fèi)。還有就是工程遺留問題隨著物業(yè)交接，將問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為住戶不繳費(fèi)的借口。由于房屋不滿 5 年沒有過保修期，房屋的任何質(zhì)量問題由開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)，而房屋出現(xiàn)頂樓屋頂漏水，電梯運(yùn)行不正常的情況時(shí)，業(yè)主向物業(yè)企業(yè)投訴反映，物業(yè)企業(yè)因房子沒過保修期不予維修，業(yè)主投訴開發(fā)企業(yè)，開發(fā)企業(yè)會(huì)將責(zé)任推給物業(yè)企業(yè)，開發(fā)企業(yè)與物業(yè)公司 互相推諉扯皮，加之部分居民對(duì)政策的理解偏差，容易導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)和業(yè)主之間產(chǎn)生矛盾糾紛。二是擅自改變公共設(shè)施、物業(yè)管理用房、活動(dòng)室及車庫(kù)用途等。 。 (六 )老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施急需改造 我市老舊小區(qū)大多數(shù)是九十年代初建成的 ，基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，急需維修和改造。例如：改造前的老城區(qū)華鑫小區(qū)、 xx 小區(qū)建造年代相對(duì)久遠(yuǎn)，小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老舊，隨著人民生活水平的提高，私家車越來越多，由于當(dāng)年小區(qū)開發(fā)商沒有預(yù)留足夠的停車位，導(dǎo)致小區(qū)居民隨意在道路、單元門前、綠地草坪、消防通道等地停車，嚴(yán)重影響小區(qū)形象及公共安全。 (五 )建設(shè)遺留問題引發(fā)物業(yè)糾紛 一是小區(qū)沒有經(jīng)過綜合竣工驗(yàn)收，道路硬化、路燈亮化、環(huán)境美化等設(shè)施未完工就讓業(yè)主入住 。 (四 )物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難 一方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員責(zé)任心不強(qiáng) ,服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)不到位，導(dǎo)致住戶有意見而拒絕繳費(fèi)。但現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主常常由于物業(yè)服務(wù)不到位，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而拒不交費(fèi)。物業(yè)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存之源，物業(yè)費(fèi)未能及時(shí)收繳，勢(shì)必對(duì)物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，最終可能影響到業(yè)主的利益。此時(shí)，已經(jīng)成為房屋業(yè)
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